『Bravia Connect アプリでアカウントに登録できない』のクチコミ掲示板

[toyopon99]

購入したばかりで初期設定中です。TVには問題なく接続できましたが、Bravia Connectアプリをダウンロードし、初期設定でトラブっています。サウンドバーのネットワーク設定をしています、という画面でWIFIは接続できているようですがアカウントに機器を登録しています、のところで機器を登録できませんでした、となり先に進めません。複数のスマホで確認したのでソニーのサーバー側の問題でしょうか？

書込番号：26524817

[プローヴァ]

＞toyopon99さん
こんにちは

サーバー側の原因もありうるので、なんとも言えませんが、ユーザー側でできる対策といえば、

・サウンドバーとテレビのコンセントを抜いて10分放置し放電リセットをかける
・ルーターの電源コンセント抜き差し（再起動）
・アプリの削除と再ダウンロード、再設定
・サウンドバーとテレビの、ファームウェア確認、必要に応じてアップデート

この辺りかなあと思います。
まだならやられてみては？

書込番号：26524865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞toyopon99さん

こちらのリンクご参考まで。

ペアリング再度やったり

WiFi周波数変えたり

ルーター再起動

サウンドバー再起動やってみてください。

https://support.sony.jp/electronics/support/articles/00347896

書込番号：26524871　スマートフォンサイトからの書き込み

[toyopon99]

早速のアドバイスありがとうございます。ACコンセント抜き差しでつながりました。電源ボタン長押しの初期化をしてダメだったのでACコンセントの抜き差しはしませんでした。基本的すぎて盲点でした（構造的に抜き差ししにくい場所にある）。もう少し様子を見てみます。また、接続できなくなったら初期設定をしないといけないようですし。

書込番号：26524939