『買わない方が良いＴＯＮＥモバイルのスマートフォン』 の クチコミ掲示板

[bo_z]

ジオフェンス異状通知（一部）

2016年の9月にTONEモバイルのm14を契約しました。　これは、母用にと思って契約したものです。
元々母の携帯（スマホの意）使用頻度は、それほど無く、たまの外出時に持って出るくらいでした。　
以前はdocomoの「らくらくスマートフォン」を持たせておりましたが、古くなった事と所定のアプリしかインストールすることが出来ない不自由さに嫌気が差し、格安スマホでよいからある程度自由にアプリを選択できるものにしようと各社の端末を比較検討し、TONEのm14にすることにしました。

契約に関しては、特に不都合は無くPCからの申し込みのみで完了。
数日後に端末も届き、各種設定を終えた後に使用を開始しました。

先にも書いたとおり、母親に持たせるものなので比較的簡単に使えるもの、オプションでdocomoの回線も使える、またGPSで所在のわかるジオフェンス機能があるのも契約した理由のひとつでした。

さて、問題はここからです・・・
このジオフェンス機能は、3箇所の場所を設定できて、それぞれの設定場所の半径200メートル内へ入ったり出たりした時に、あらかじめ登録しておいたメールアドレスに通知してくれると言うものです。
本来は子供に端末を持たせる場合に利用するような説明が書かれていましたが、別に子供だけに限定する必要は無いわけですから、設定して使い始めました。

そうしたところ、端末は家にあり自宅から持って出かけた事実は一切無いにもかかわらず、多いときは日に30件もの通知が届くこととなりました。
それも、外出していないのに「○○○（アカウント名）が自宅に入りました」から始まり、3分後には「○○○（アカウント名）が自宅から出ました」と通知してきて、これを延々繰り返すのです。　
ひどいときは、夜中の2時、3時でも通知が入りました。　特別に用事でもない限り誰がこんな時間に自宅から半径200メートル外へ行ったり来たりするでしょうか？

いくら何でもひどいと思いTONEのサポートへ問い合わせたところ、Wi-Fiは使っているかとの事だったので、使っていると回答したところ、切断した上で様子を見てくれと言われそのとおりにしましたが、状況には変化なし。
数日後にその旨を連絡すると、GPS機能の状況によって電波の到達がうまくいかず誤動作する場合もあるとの回答。

通知が届かない（来ない）と言うなら上記理由でも納得できますが、頻繁に通知されてくると言うのでは理由として成り立ちません。

何度かそんなやり取りを繰り返しましたが、一向に改善されるような回答も得られず、腹立ち紛れに「解約するぞ」と言うと、それでは残りの残月数分を一括で支払ってもらうといってきました。
2年縛りがあるのは承知していましたが、こんなまともに動作しない端末にふざけた話しです。

そのほかにも、データ通信の設定が勝手に解除されてオプションで加えたdocomo回線での接続が出来なかったりと、とにかく不具合に関しては枚挙に暇がありません。

結局、このデータ通信の設定解除に関する不具合は端末を送り返してTONE側で調べた結果、SIM差込口部分で不具合があってカードの認識がうまく出来なかったようです。そのため別の端末に交換になりました。

現在はその交換された端末が有るのですが、送られてきてから約3週間経過した本日（2017.01.22）に、ジオフェンスの不具合が再現しています。

今朝から今現在までに通知されてきた数、計31通。
しかも今回はすべて「○○○（アカウント名）が自宅に入りました」ばかり･･･
どうやって自宅から出ずに、また自宅へ入れるのでしょうか！？
TONEの担当者に尋ねてみたいものです。

当然ながら、TONEのサポートに対しては通知して見解を求めています。

書込番号：20593723

[モンスターケーブル]

それは、端末のGPS精度が低いために、移動してないのに、移動したように通知されるのでしょう。
設定範囲を広げるか、スマホを買い換えるかです。

m14のような激安スマホのGPS精度が低いのは容易に推察できます。

実は、AsusのZenFone２でもGPS精度が低かったのですが、最新のZenFone３では劇的に改善されたので、クルマのカーナビ替わりに使えています。

書込番号：20594966　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://kakuyasu-sumahogakuen.com/tone/6288.html

m14は確かMediaTekのSocだったと思います

GPS精度に関しては以下の作業することをお勧めします


GPS改善方法

1.Google PlayからEngineer Mode MTK Shortcutというアプリを入れる。

2.その上でLocation→ Location Based Service→GPSにすすみ、そこのGPS（OFF）となっているのを押してON（GPS単体モード）

3.そして目的のソフトを立ち上げて位置情報を確認
こうすると、強制測位モードで衛星を最優先で探しまくる
ただし、この強制モードはGPSのみならず他のセンサー類
をフルに活用して、ひたすら衛星を追いかけまわすので、それなりに電池を食う

書込番号：20594987　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンスターケーブル]

ZenFone3（ZE520KL）JPEG無修正画像

以前使っていたソニーのXperia UL（SOL22）でも、
GPSの不具合があり、自分のいる位置が実際よりも
500mくらいズレていることがありました。

その点、今使っているZenFone3（ZE520KL）は非常に正確です。カメラの性能も高いのでオススメです。

書込番号：20594990　スマートフォンサイトからの書き込み

[NONNON_H]

＞bo_zさん
TONEm１５を子供用に使ってます。

GPSやジオフェンスも使ってますが、
さほど正確ではない、月１０００円のお守り代わり、ぐらいの感覚でいたほうがいいです。

ジオフェンスは、子どもの学校、に設定したところ、
日に２０通ぐらい届いたことがあります。
設定範囲を広げ、最大８通ぐらいに減りました。
受信専用フォルダつくって、受け取りっぱなし、時折確認するくらい、
一応ジオフェンスの機能は果たしているので、割り切ってます。

目に余るようなら、設定範囲を思い切って広げること、
滞在時間が長い自宅ではなく、むしろ外出先を設定する方がいいと思います。

自宅にお母様がいるか確認するときは、
たとえば、TONEファミリーのGPS設定で
「現在地情報を定期的に記録する（約30分毎）」にすると、
TONEファミリーでの現在地確認の時に、最初に自動的に表示されます。
（もちろん誤差があるときもありますが、いちいち検索しなくても、
過去３０分までの位置が分かることが多いです）

あとは、アップデート等に対応するときは、どうしても本体でになります。
お母様が持つ携帯を時折チェックされることも必要かと。
我が家は、週１ぐらいの頻度で再起動してます。

GPSの誤差は、５００M〜１キロで時折発生してました。
原因は、アップデートの未対応とかいろいろ、
再起動、再設定などで元に戻ったり、
何もしなくても数日後に正常になったりしてます。

本体の不都合は、対応してもらわないといけませんが、
割り切って余り高望みせず、使い方から工夫してみるのもいいのではないですか？

私個人としては、購入必須の機種はコスパ悪いけど、
IP電話＋保証＋α(アプリなど）で月２０００円なら十分かな、と思ってます。

書込番号：20601385

[ぷいちゃん]

夜中にポケモン立ち上げたままにしておくと、朝には卵から孵ってるよ。

書込番号：20601726　スマートフォンサイトからの書き込み

[bo_z]

＞NONNON_Hさん
貴重なご意見を有難うございました。
所謂、格安スマホといわれるもので多くを期待してはならないのだと身に沁みているところです。
最低限の通話とメール、後は防災情報の取れるアプリのインストールによる安全確保くらいにしてしまおうかと思っているところです。
TONEからも、設定の範囲（半径）を変更して様子見をと言って来ているのですが、それ以前の対応に不信感がありまだ試しておりません。
今回、ここの書き込みでお教え頂いた事をきっかけに、試してみようかと思います。

＞ぷいちゃんさん
当方にお送り頂いたコメントかどうかわかりかねますが、とりあえずスマホでGAME等はやらないので卵から孵るのかどうかは差し当たり関心の無いところです。

書込番号：20603567