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クチコミ投稿数:2168件

どなたか助けてください。

「USBデバイスが認識されません」のエラーメッセージを止めることができません。

環境は下記のとおりです。

ノートPC
HP GamingLaptop15-dk2004TX
https://jp.ext.hp.com/gaming/personal/pavilion_gaming_15_dk0000/
CPU i7-11370H
メモリ 16GB
GPU RTX3050ti
Windows11pro

外部ディスプレイ端子はHDMI×1とUSB-C×1(DisplayPort1.4対応)です。
こちらにAOCのC32G2E/11
https://kakaku.com/item/K0001331424/spec/#tab
をUSB-C→DP変換ケーブルで接続しています。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B00VI3OKL8/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s01?ie=UTF8&psc=1

HDMIは別なディスプレイをつなぐ予定ですので、USB-C接続しか選択肢がない状態です。

他にUSB接続はマウスhttps://kakaku.com/item/K0000819950/spec/#tab
スピーカーhttps://kakaku.com/item/K0000898134/spec/#tabをつないでいます。

ただ、マウスとスピーカーは使用せずにディスプレイだけを接続した状態でもエラーメッセージは止まりません。

ネットの情報に従い、USBコントローラーを全部削除し、再起動しましたがそれでも止まりません。

このたびシステムを新構築するために、ノート本体、ディスプレイ、ケーブルを新規購入したものです。
このディスプレイをつなぐまではエラーは出ていませんでした。
(ディスプレイを外して本体だけの運用だとエラーは止まります)

設定→デバイス→USB→接続通知で「USBデバイスの接続に問題がある場合に通知を表示する」をオフにしていますが、エラーメッセージの窓は出なくなったものの、30秒ごとぐらいにエラー音が鳴るのを止めることができません。

何か打開策を教えていただけませんでしょうか。
よろしくお願いします。
m(__)m

書込番号:24467546

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:6403件Goodアンサー獲得:1084件

2021/11/28 13:45(1ヶ月以上前)

「USB-C→DP変換ケーブル」を疑って、別のケーブルに交換してみましょう。

書込番号:24467581

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5310件Goodアンサー獲得:829件

2021/11/28 13:48(1ヶ月以上前)

ケーブルを変える
「HDMIは別なディスプレイをつなぐ予定ですので、USB-C接続しか選択肢がない状態です。」という考えを捨て、これをHDMIでつないで、別のをUSB-Cにつなぐ
モニターを変える

書込番号:24467585

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2168件

2021/11/28 23:25(1ヶ月以上前)

猫猫にゃーごさん
返信ありがとうございました。
m(__)m 

やはりケーブル交換ですかぁ……

相性問題を嫌って、あえて一体型のケーブルを購入したのでなかなか諦めきれませんでした。
(T_T) 
検討してみます。


けーるきーるさん
返信ありがとうございました。

柔軟に対応しようと思ってはいたのですが、相性問題を嫌ってわざわざ一体型ケーブルを買ったので未練が……

こちらのディスプレイの下位機種がHDMIではリフレッシュレートの制限があるとのことでしたので、DPでの接続を優先してケーブルを買ったものです。

DPも1.4だし、HDMIも2.0なので、どちらでもリフレッシュレート165Hzは出るようなので、DPにこだわる必要もなかったようです。


お二方ともありがとうございました。
エラーの是正はわかりませんでしたが、新規購入のケーブルを諦めることで結論付けようと思います。
(T_T) 

これから先5年以上は使うシステムですので、ケーブルも含めシンプル化を目指していました。
1台はHDMI→HDMI、サブをUSB-C→HDMIで運用してみようと思います。

ご助言ありがとうございました。
m(__)m

書込番号:24468621

ナイスクチコミ!0


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更新日:1月14日

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