『e/ARCが正常に機能しない』のクチコミ掲示板

[TOSカーク船長]

当機とプロジェクターBenQのHT4550iを接続して、6.1.2サラウンドを構築しています。HT4550iにはAndroid機能があり、Youtubeや各種配信を単独で映して音声も出力できます。　当初AVアンプをSONYのSTR-AN1000を使っていたときは、何もしなくてもe/ARC機能によりプロジェクターからの音声が自動的に、Dolby AtmosやDTSに切り替わって再生できていたのですが、当機に入れ替えたらなぜか音声は「Stereo」にしかなりません。　当機やプロジェクターの設定を色々切り替えてもダメでした。
特に「HDMIコントロール」を「オン」にすると、プロジェクター側のリモコン操作が効かなくなるので、それは「オフ」にして、「ARC」のみ「オン」にしています。　どちらの設定でも音声はStereoのまま、切り替わりません。　YoutubeのDolby Atmosのデモとか、サラウンド音声の映画もいろいろ再生しても2ch音声にしかなりません。

またHDMIケーブルの相性かと思い、HORIC、サンワサプライ、Panasonicなど、5千円から1万5千円まで、4K60p以上、e/ARC対応のケーブルを試してみましたが、変わりありませんでした。

両方の設定はすべて試してみたつもりなのですが、何か特別な設定があるのでしょうか？　それとも仕様なのか？（取扱説明書には対応していると書いてありますが...）

またファームウェアのアップデートは可能でしょうか？　設定画面にも取扱説明書にもアップデートの方法が書いてありません。

どなたかご存じの方、よろしくお願いします。

※現在、仕方ないので、光オーディオケーブルで接続してみようと思っています。

書込番号：25889243

[tMo971]

＞TOSカーク船長さん

はじめまして
初期がステレオ設定だったような気がするので、
リモコンの下部かな？でmovieやら書いてある、
sound modeのところを押しても変わらないでしょうか？
もしくはアプリで手動で切り替えようとしても、ステレオ以外にはできないでしょうか？

デジタル機器なので、信号のやりとりでこれはatmosじゃないよね？AURO-3Dじゃないよ？ねみたいな勘違いは起こりうるので、確実に元の音声データに切り替わるのは、絶対ではないかなと思います。
観られている作品の音声データがatmosなのが間違いなければ、一度初期化なり電源抜いたりを試した方がいいかもしれません。

元の音声データがステレオだった場合、dolby surround表記になるかなと思います。
atmosだった場合、dolby atmosになっていると思います。
試した事であればすみません。

書込番号：25889277　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

＞またファームウェアのアップデートは可能でしょうか？　設定画面にも取扱説明書にもアップデートの方法が書いてありません。

https://manuals.denon.com/AVRX3800H/JP/JA/GFNFSYldiskxse.php

設定にファームウェアって項目はないですか？

書込番号：25889284

[プローヴァ]

＞TOSカーク船長さん
こんばんは
メーカーサイトに詳細な取説やweb取説がアップされてるのでまずは読んでください。

HDMIリンクオンでプロジェクターのリモコンが使えなくなるなどHDMIネゴシエーションに何か混乱があるようです。
一旦両方のコンセントを抜いて10分ほど放置してみてはいかがかと。

ちゃんと設定できていれば、音声が出ている時にリモコンのmovieボタンを押すと候補が複数出てきますので、そこでアトモス等選択してください。次からは同じ音声フォーマットが出てきたら自動で切り替わります。

書込番号：25889890　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOSカーク船長]

皆さん、ありがとうございます！

どうも見落としている設定があるようですね。　お教え頂いた設定を試してみます。
部屋が離れた場所にあるので、数日後になると思いますが、試した結果をまたご報告いたします。

ありがとうございました！

書込番号：25890387

[佐々木あきら]

こんにちは。
8.本体設定の下の方にソフトウェアバージョンを確認できるところがあります。
現在001.455が最新です。
この数字になっていれば、最新です。
ネットワーク（有線LANか、WiFi）を使えるようにしてアップデートを有効にするとよいでしょう。

書込番号：25890424

[佐々木あきら]

すいません、書き込むスレを間違っていました。上は無視してください。

書込番号：25890427

[TOSカーク船長]

tMo971さん、みなさん、ありがとうございます！！

返信が遅れてすいませんでした。やっとシアター部屋に行って調整しました。　結果、tMo971さんに教えていただいた、リモコンの「movie」ボタンで、StereoからDolby Surroundなどに切り替えることが出来ました！　助かりました。

しかし、SONYだと自動で認識して切り替えてくれるのに、DENONはそれが出来ないのがちょっと残念です。

書込番号：25910915

[プローヴァ]

＞TOSカーク船長さん
一度切り替えると次からは認識してくれますよ。

例えばATMOS音源で一度ATMOSに切り替え操作をすれば、次からATMOS音源が入れば勝手にATMOSに切り替わります。

さすがにエスパーではないので、スレ主さんが仮にATMOSをステレオで聞きたいと思ったとしても意を汲んではくれません。

書込番号：25910935