『テレビと連動するのが不安定なのです』のクチコミ掲示板

[Natch!]

HDMI（eARC）とシャープアクオスをHDMIケーブルで接続しています。
TVと本機は新品で購入しました。
朝、目覚まし機能（おはようタイマー）でTVを起動させているのですが、BOSEから音が出ない事象が散発しており、
寝坊する時があります。（TVからの音声も出ないので無音状態です）
TVの電源をOFFにして再度ONにするとBOSEから音が出てくれます。
再起動、工場出荷状態のリセットをかけましたが、TVとの連動がいまいち良くありません。
購入時はそんなことなかったのですが、初期不良ですか？
購入して４か月目くらいです。

書込番号：26213617

[ダイビングサム]

＞Natch!さん

アクオスはHDMI連動起動設定をオフ
アクオスリンク設定オン

上記でARC起動

且つテレビ音声出力を外部オーディオ設定

というテレビ側設定が必要だったと思います。

ボーズは地デジAAC音声形式は非対応なので地デジならテレビ音声出力設定はPCMにすると確実です。

後はテレビとサウンドバーの電源コードとケーブル抜いて１０分放置の電源リセットやってみてください。

書込番号：26213694　スマートフォンサイトからの書き込み

[Natch!]

ご返信ありがとうございます。
昨晩試してみましたところ、工場出荷状態のリセットがうまくいかず電源が入らなくなりましたが、今朝再度トライして、なんとか外部スピーカー切り替え（BOSEから音が出た）がうまくいきました。
これでしばらく様子みてみます。
BOSEの修理センターに相談したら着払いで送れとのことですが、適当な箱が無くて梱包も面倒なので、アドバイス大変助かりました。
また調子悪くなったら同様の措置を再トライします。
このたびは誠にありがとうございました

書込番号：26214231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞Natch!さん

＞昨晩試してみましたところ、工場出荷状態のリセットがうまくいかず電源が入らなくなりましたが、

とりあえず復帰したようですが、上記の症状はサウンドバーに何らかの不具合ありそうです。

サウンドバーが自力で初期化出来ない場合や電源入らないのは結構良くない状況なので早めに修理点検してもらうと良いです。

書込番号：26214245　スマートフォンサイトからの書き込み

[Natch!]

＞ダイビングサムさん
ご丁寧にありがとうございます。
はい、承知しました。
保証が切れる前に一旦修理に出しておこうかと思いました。
毎朝、TVから音が鳴らない不安から解消されたいので、おっしゃるとおり修理出します。
結果、どうなったか、また書き込みます！
ありがとうございますm(__)m

書込番号：26214653