『たびたび「このサイトにアクセスできません」になります』のクチコミ掲示板

[Camera-K]

home 5G HR02を約１年半前に購入し、いろいろな接続コードが不要でインターネットが利用できるのは便利だなと思っています。
しかし、たびたび、急に「このサイトにアクセスできません　◯◯のサーバーの IP アドレスが見つかりませんでした。」という状態になるので、困っています。インターネットに接続済みという表示がされているのに、です。
同じような現象を経験されている方はいらっしゃいますか？
その場合、どのような対処をされていますか？
私は、やむを得ず、REBOOTをしています。

書込番号：26567867

[よこchin]

＞Camera-Kさん

このHR02の使用上のポイントは積極的な発熱対策です。
※過去スレ参照

何もせず使っていたのなら酷暑の夏でしたから故障の可能性が高いと思います、

書込番号：26567920　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Camera-Kさん
本体の熱暴走、電波（5G/4G）の掴み直しエラー、あるいはDNSサーバーの応答遅延などが考えられます。

HR02は本体内部に熱がこもると、通信が不安定になったり一時的にフリーズ状態に近くなったりすることがあります。
直射日光が当たる場所や、テレビの裏などの熱がこもりやすい場所を避け、風通しの良い場所に置いてください。

ルーターのソフトウェアが最新でない場合、通信の安定性に影響が出ることがあります。
ドコモのホームページなどでHR02の最新ファームウェアが公開されているか確認し、アップデートを行ってください。

「IP アドレスが見つかりませんでした」というエラーは、DNS（ドメイン名からIPアドレスを引く仕組み）の応答がうまくいっていない可能性があります。
接続しているパソコンやスマホ側のWi-Fi設定で、DNSをパブリックDNS（例: Googleの 8.8.8.8 や Cloudflareの 1.1.1.1）に固定することで改善する場合があります。

もし頻繁に発生して改善しない場合は、機器自体の不具合（モデム・通信モジュールの故障）の可能性もありますので、ドコモのサポートやショップへ相談してください。

書込番号：26567922

[Camera-K]

返信ありがとうございます。
やはり発熱対策が重要なんですね。

書込番号：26567965

[Camera-K]

クチコミ掲示板の使い方に慣れていいなくて、先ほどの返信が、宛名不明であっさりしたものになってしまいました。

＞よこchinさん
返信ありがとうございます。
やはり発熱対策が重要なんですね。
ファンの設置を検討してみます。

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
発熱対策を検討してみますし、ソフトウェアの更新にも気をつけます。
まず、パブリックDNSに変えてみたので、これでエラーが少なくなるかどうか、ようすを見てみます。
なお、インターネット速度を計測してみたら、以前よりだいぶん改善した感じがします。

書込番号：26567970