『ＰＣ起動時に「コン・コン」音がして起動しないことがあります。』のクチコミ掲示板

[野州猛虎会]

M/B P5B-E Plus
CPU C2D E6600 BOX
VGA EN7900GS/2DHT/2
RAM CFD 1G×2
HDD HGST 250GB SATA (C:100G,D:150G分割)
DVD DVR-A12J-BK
OS XP Home
電源 TAO-530P5RZ
にて先月自作しました。

最近になり、起動時に「コン・コン」音がしだし、
起動まで時間がかかる、または起動しないことがあります。
（一度動き出すと止まる事はないようです）
これって故障なのでしょうか？

書込番号：6464486

[movemen]

HDDに問題が生じている可能性があります。
以下のhead_damage_3のような音なら、HDDに問題ありです。
http://www.hitachigst.com/hddt/knowtree.nsf/cffe836ed7c12018862565b000530c74/4b1a62a50f405d0d86256756006e340c?OpenDocument
試しても解決する可能性は低いですが、Drive Fitness Testで診断してみてください。
http://shattered04.myftp.org/pc_09.html
但し、テストは長時間掛かるので、HDDに負担が掛かり、テスト中に完全クラッシュに至る可能性もあります。
まずは必要なデータをバックアップです。

書込番号：6464523

[里いも]

こんにちは

HDDの故障の可能性が高いと思います。
HDDへの供給電圧など問題ありませんか。
トラブルにしては早い気がしますので。

書込番号：6464539

[野州猛虎会]

movemenさん
ご指摘、ビンゴです。
購入日が5/17で微妙に1ヶ月を過ぎているので
保証が効くか判りませんが、とりあえず購入店の
ツクモに相談してみます。

里いもさん
コネクタ差込み状況や電源線の交換をしましたが
状況変わらずです。

御二方の迅速なご指示に感謝いたします。

書込番号：6465157

[774_3]

もし、販売店の初期不良期間に該当しないなら
http://www.hitachigst.com/portal/site/en/menuitem.4e6284c20a3050a7760062f6aac4f0a0/

RMAを申請することも可能です。
Seagateしか経験ありませんが、成田に拠点が
あったので申請・発送自体は簡単でした。

見たところ日本に拠点はなさそうですが、
どうしてもダメな場合でも、まだまだゴミにはなりません(ｗ

自分はバルク購入の80GBを、メーカー保証(最近のSeagateは5年)
に出したところ、同容量の製品がなかっと思われ、代替として
250GB品が送られて来ました。
喜んでいたのも束の間、まさか137GBの壁にブチ当たるとは…。
後に無事、壁は乗り越えましたけどね。

HITACHIの保証は何年だろう?
少なくとも、まだ保証が付いているから冷静に行きましょう。
　

書込番号：6469556

[KAZU0002]

HGSTは日本でのRMAは、一部モデル以外ありません。このHDも通常の保障のみです。
ショップに持ち込むしかありませんが。代替に別HDは必須ですね。

データのバックアップ後、DFTをかけましょう。これで異常が検出されれば、故障です。問題が発見されなかったら、ハードとは別問題です。

書込番号：6469682

[774_3]

あわわわ。
何と、国内サポートは完全にナシですか?
そうと知っていれば買わなかったかも…
順調に動いてはおりますが、調整しないと確かに騒がしいHDD。
メーカー保証の件は知りませんでした。参考になりました。
　

書込番号：6469892

[野州猛虎会]

774_3さん
KAZU0002さん

ご親切にありがとうございます。
ツクモからメールが来て、今回は代品交換して
いただけることになりました。

皆様ありがとうございます。

書込番号：6470011