『例の不具合でしょうか？』のクチコミ掲示板

[ウォンビンビールビン]

昨年１１月にTWOTOPのBTOパソコンを購入しそれに内臓されていたものと、
12月末に、別のショップで追加購入したのがどちらも333ASでした。
不具合についてはつい最近知ったのですが、問題なく使えていたので
「その内F/Wをアップデートすればいいや」ぐらいに思っていたんですが、
昨日Windowsの再インストールをする際にシステムドライブを後から追加した方の
ドライブにしたところ、「ヒリヒリヒリヒリ」というような異音がして、
ドライブへのアクセスが一時中断するような現象が度々おこるようになりました。
（正確には、今までも音がする時はありましたが、追加したHDDは主に録画した
地デジデータ用だったので、現象が確認できていませんでした）

しばらくすると再開するので、今のところ問題はないのですが、問題は例の
不具合によるものでしょうか？F/WはSD15ですので、アップデートした方が
良いのでしょうが、書き換えすると保証が受けられなくなるというような
書き込みを見た気がしますし、不具合として報告されている現象とちょっと違う
ような気がしますので、違う要因による故障で交換・修理が必要な可能性が
高いものか心配になり書き込みさせていただきました。
ちなみに、CFDの青い箱に入っていたもので、購入する際に、隣にWDの同じ1TBが
1,000円程安くあったのですが、バルク品だったので、ワザにSeaGateにしたものです。

昨年末から、ワイヤレスキーボードが突然認識しなくなるトラブルに端を発し、
OSの再インストールをしてみたらそれまで録画した番組が見れなくなり、
昨日ようやく問題が解決したと思った矢先にまた次の問題で、
がっくりきてしまいます。

どなたかアドバイスいただける方いらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

書込番号：8985758

[Version S]

http://www.cfd.co.jp/news/news20090122.html

CFD取り扱いの物は今回の不具合対象品ではないとのことなので関係ないんじゃないかなと思います。

書込番号：8985824

[ウォンビンビールビン]

以前の書き込みを見ると、CFD取り扱いのものでも不具合があるようですが、
それらもF/Wに起因するものではないということでしょうか？

確かに今回の私のトラブルは、異音がして、読み書きが中断するという事なので、
素人が想像するに、
ディスク上の特定の部分に欠陥があるという事になるのかもしれません。

F/Wの欠陥に会われた方の症状はどんなものだったのでしょう？

書込番号：8985920

[BrownHead]

CFDのものでファームウェアSD15で不具合を体験しました。
BIOSからも認識されなくなったり、異音がしたり、速度が出なかったりと故障としか思えない症状がでます。
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207957
（ページの右上にある言語のプルダウンメニューををEnglishにして下さい。日本語の情報はまだ無いようです。）
CFDかどうかは関係なく、該当品番のファームウェアのCC,LCから始まるもの以外が対象です。
不具合が出ているなら、アップデートした方が良いです。
アップデート後、認識が外れることはなくなり、速度も安定しました。
音に関しては仕様なのかも…、通電時にカチャッと大き目の音、回っている時ヒュルヒュルとか音しますね。

書込番号：8987178

[kalokalo]

今回の件は該当しないと発表してしまった以上、そう簡単には覆さないでしょう。
ただ、該当しないからと言って初期不良、故障が無いわけではないので、通常の
交換手続きをするのが良いと思います。
ファームウェアのアップデートで直るとは限りませんし、該当品以外はファーム
ウェアのアップデートはしない様にとなっています(該当品でも自己責任)ので、
してしまうと、その後も調子が悪くてもお書きの様に交換してくれないかもしれません。
せっかくCFD品なのですからCFDに確認する事をお勧めします。

書込番号：8987332

[ブンタ2]

CFD２台あります、SD15。
シリアルで確認するとoemなのでoem先に聞けと英語ででてきます。
これが怪しい証拠。
製造メーカーは白黒わかっているはずでしょう。なぜCFDに聞かなければ
ならないのか・・・政治的においがしますね。

CFD物でもこうやって同様の障害報告でてますし。
私のも1台認識しなくなったものがありますし(運良く、復活しましたが)

恐らく、
・コストがかかりすぎるので、不具合でたら保証で対応すればいい
　という判断にしたのではないでしょうか。
　問題が出ない人にまで対応していられないみたいなことで。


先陣でやった方もいて大丈夫みたいですから、私も今からあてちゃいます。

保証のときになったら「CFDの告知が出る前にseagateのサイトを確認してやった」といえば問題ないでしょう。表示してみたかと思えば、削除してみたり
アップ用ファームに不具合あったりと、公表後も色々と混乱していたわけですから。

書込番号：8988210

[ウォンビンビールビン]

皆様アドバイスありがとうございました。

せっかくOSの再インストールしたばっかりなので、できればこれ以上
交換等の手間をはぶきたいのと、追加のHDDを購入した店舗に一応聞いてみたら、
F/Wあててみて、改善しないようなら交換OKと言ってもらえたので、
F/Wをあててみます。（お店が遠いので、交換の手間もかなりのもんですが・・・）

ありがとうございました。

書込番号：8988408