『バージョンアップ情報』のクチコミ掲示板

連休前にバージョンアップしましたが、
また、バージョンアップの連絡が来ました。
私の家の近くの営業所の担当の方はよい方なのですぐに連絡してくれ
ます。
知らない方は問い合わせしてみたほうがよいと思います。
かなり時間かかるようなので、かなりの量のバグが取れるのではと
期待しています。

書込番号：1688682

来週の土曜日に代理店（？）の人とメーカーの人が我が家に来てバージョンアップ作業をしてくれることになっています。
ちなみに製造番号は300900番台です。
所要時間は1.5〜2.0Ｈらしいですが、不慣れとのことで時間がかかるためかメーカーの人間も同道するのかもしれません。（ただし作業中はずっとエンジンをかけっぱなしらしいです。ガソリン代は誰が持つのでしょうかねえ）
これでようやくジュークボックスの頭切れから開放されるのではと期待しております。

書込番号：1689188

バグは製造番号の新しいものほど少ないのですが、うちのは皆さんのより古いだろうと思うけどそれでも3件でした。有名なミュージックジュークの頭切れ、ナビが固まる件、もう一件がなんだったか思い出せないのですが、過去ログで出ていた問題だったと思います。自分が確認できていたのはミュージックジュークの頭切れだけですが。。

バージョンアップをエンジンを掛けながらやるのは更新中に電圧変動があると失敗する可能性があるからなのですがユーザの車のエンジン掛けさせるのはナンセンスと思います。業者の車にエンジン掛けさせてバッテリー同士を繋いでやってもらえば良いのではないかと思います。一言ゴネてみてください

書込番号：1691097

私のもナビが固まる現象が起きています。先ほど東京のサポセンに電話してみたんですが、｢車速パルスの配線を確認して下さい。配線に異常が無ければナビ単体で修理します。このような現象の報告はありません。｣でした。
車速パルスは点検済みで問題ありません。Onsen２号さん、ジョーダンクさんはどちらの営業所から連絡が来たんですか？
ミュージックジュークの頭切れはバージョンアップ済みです。

書込番号：1701190

6月に入ってからの更新はバグに対してのものではなくバージョンアップのソフトそのものの更新だと思います。更新途中でトラブルが起きてハードウェアを交換しなければならないことが過去にあったという不安定性の改善じゃないですか？
ナビが固まるなどの問題がまだ発生するならば部分的にしか更新されてないかまたは別な問題だと思います。一度最新版とのバージョン比較をしてもらったほうがいいかもしれませんね。

書込番号：1701454

私が連絡したのは電話代をケチって「0120-022210」、で神戸の本社のサポセンでした。
現住所の東京(あきる野市）と実家の福島市の２ヶ所の契約代理店の情報をもらい、自分で電話して結局福島の業者さんに頼むことになりました。電話してからその業者さんと富士通テンの間で連絡しあったらしく準備完了までに２週間程かかりました。
まだ作業前ですが総じて対応は感じよかったです。ただメーカーのサポセンのお姉さんがお友達感覚で話をするのには少々驚きました。（不愉快ではなかったですが）

書込番号：1701668

>なぜなぜ('_'?)さん
私は福岡市にある営業所(九州支店？)からです。
ただ、最初のバージョンアップはこちらから電話しました。
通販で買って保証書に販売店印も押してなかったのに親切な
対応でした。さらに私のスープラに興味をもたれたみたいで
仲良くなりました(＾＾)

書込番号：1705667

本社のサポセンに連絡してみましたが、前記の車速パルスかGPSの受信状態が悪いのかどちらかだそうです。
ここの事を話しましたが、｢当社の管理しているページでは無いので信頼できない｣と言われました。
固まった時のGPSの受信状態を確認してないので、もう暫く様子を見てみます･･･

書込番号：1706998

GPSや車速センサの状態が悪いからといって固まるようではいけないですよね。はっきり言ってバグですよ。状態が悪いことをユーザがわかるような情報を出力して継続&待ち受け状態にしなくてはならないと思います。出現率が低いとほったらかしになりがちですか発生する条件をよく確認して報告、修正してもらってください。

書込番号：1707372

我家の9902も購入直後から、画面の車位置が固まったり、地図が黒くなったり
しました。結局メーカーに送り修理してもらいました。
こういうトラブル他の皆さんも多いんですか？内だけかと思ってたら、こういう症状のほかにどんなトラブルがあるのでしょう？教えて下さい。
（最近8803発売の為か少し書き込み減りましたが、ドンドン情報交換したいですね）よろしくです。

書込番号：1708835