『たった２年くらいで』のクチコミ掲示板

[yumero-]

２年前に富士通テンのカーナビをつけたのですが液晶画面がおかしくなってしまいました富士通テンに電話したのですが、１年間の保障期間が
過ぎて居るからと、相手にしてくれません、数千円くらいの品物なら
仕方が無いのですが，取り付け費用込みで１０万以上品物なのにたった２年くらいで駄目になるような物を、製道販売をした責任は無いのか、
購入させられた私としては、納得できない気持ちです、もう富士通の
品物と言うだけで買う気になれないと思います，　悪口を言うつもりでは無いのですが、私と同じ様な思いをされた方、良い方え解決された方
がいたらと思い書いてみました、初めてなのでこれで良いのかわかりませんが。

書込番号：4328704

[rav4_hiro]

>相手にしてくれません
有償で修理もしてくれないのですか？？。
　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：4328728

[LIVE-GYM]

＞取り付け費用込みで１０万以上品物なのにたった２年くらいで駄目になるような物を、製道販売をした責任は無いのか、
＞購入させられた私としては、納得できない気持ちです、もう富士通の
品物と言うだけで買う気になれないと思います，

私はトヨタ純正ＤＶＤナビ（富士通テン製）を５年以上使用していますが、幸い今のところ故障知らずです。
ナビ等に代表される車載用の電装品は、家庭用の製品と比べて過酷な環境下に晒されますので、故障率は高くなります。また、ユーザーの使い方にも大きく左右されます。値段の高さと耐久性は必ずしも比例しません。

購入して２年も経っているのであれば、富士通に限らず、何処のメーカーの製品であっても何らかの故障が発生する可能性はありますよ。

「購入させられた」といいますが、貴方の意思で買ったのでしょう？
お気持ちは分からなくはないですが、メーカーの回答はその通りだと思います。過ぎた事ですが、販売店によっては３〜５年間の延長保証をしてくれる所もありますし、そういう販売店で購入すべきでしたね。

書込番号：4328770

[スーパーポンタ]

僕はこれまで、アルパイン、イクリプス、カロッツエリアの社外ナビを使用してきましたが、アルパイン、イクリプスに関しては、1年ちょっとで故障しています（カロッツエリアは、約2年で、知り合いに売却しました。今も健在なのかな？）。ナビって、結構故障率高いですよ。保証期間が切れた途端に調子が悪くなるんですよね〜・・・
今は、純正ナビにしています。3年間保証というのが心強いですね。

ところで、社外ナビで、販売店によっては、5年間も保証してくれるところがあるんですね〜。なんか、販売店が損をしそうな気がしますが・・・

書込番号：4328846

[RHO]

一年間の無償修理期間は過ぎたが、たった二年しか経ってないんだから無償修理しろ、それに応じないメーカーは駄目って理屈は通りませんね。

確かに早々の故障はお気の毒ですが、一年間の保証期間はあらかじめ謳っている事ですし、我々ユーザーはそれをも納得して買っているのですから無理です。
それはどんな製品にも共通の話ですから覚えておかれると宜しいでしょう。

仮に二年でも特別に認めたとします。じゃあ二年と一ヶ月で壊れたらどうなんだ、二年二ヶ月は？二年半なら壊れても納得なのか？と、いちいち対処していては、メーカーはキリがありませんよ。いまどきの電気製品で永久保証などはありえません。

ただ、故障の原因と修理の内容は確認すべきですね。必要以上の力で液晶パネルを押しているとか、明らかにユーザー環境に起因する故障は駄目でしょうが、内部基板の半田が車の振動で剥離したとか、製造上の問題での弱点であるなら、多少、メーカー側も修理費に多少の配慮をした見積もりをするのではないでしょうか？

このBBSでも保証切れ直後の液晶テレビの液晶画面故障で修理代割引をメーカーが言ってきた例を最近見かけましたし、私自身、IBMのパソコンで、基板内部のコンデンサ液漏れ事故により修理に出したところ、保証切れマシンでしたが、製造上に起因する欠陥ということで、無償修理されました。

書込番号：4329010

[Parasol Staff]

現状において、家庭用も含めこういう電化製品で一年間より長い保証期間をうたっているメーカーはまず存在しませんが…。

そもそも、高い買物ですから当然購入の際カタログや販売店でそういった保証期間等は確認していると思いますが、それに納得した上で購入したんですよね…？？

もしそれすらやっていないのであれば、その事を棚に上げてクレームをつけるというのは常識はずれも甚だしいですね。

あまり度が過ぎた事をやっていると、メーカーから「クレーマー」扱いされるので気をつけた方がいいですよ…。

諦めて有償で修理しましょう。

書込番号：4331556