『09年度版地図(CA-HDL096D)を更新したらナビが使えなくなったゾ』のクチコミ掲示板

[爺ピンクピクミン]

大枚を叩き、約２時間じっと更新が終わるのを待って、「正常に更新が完了しました」のメッセージを確認し再度エンジンをかけたら、なっ、なんと全くナビが反応せず何も画面に表示しなくなりました。リセットボタンを押しても同様でした。早速パナのお客様センターに電話し対応策を確認したところ、そのソフトを購入した家電量販店に相談して下さいとの返事←何か変だな〜。早速家電量販店に電話してもこちらはソフトを販売しただけでナビ本体を販売・取付した訳ではないのですが...パナと調整しますがどこまで出来るか確認しますとの返事←思わず納得。再度パナに連絡、原因究明後今回の不都合がソフトの更新（バグ）によるもであればカーディーラーでのナビの脱着料は払わないと言明したが、パナ担当者曰く、もしバグであれば対応修理しますが脱着料は負担できませんとの返答←バカモン！！　とりあえず明日ディラーヘ行き、ケーブルの接続状況の確認とパナへ原因究明を依頼に行ってきます。
皆さん、今回の不都合がソフトのバグであればナビの脱着料はパナの負担ですよね　ご意見をお願いします

書込番号：9276592

[HR500]

取扱説明書には個人負担と書かれていませんか？

サポートの言う通りだと思います。

書込番号：9277506

[天使な悪魔]

確かにソフトのバグと脱着には、どー考えても何の因果関係も無いと思うのですが＾＾；。
（ソフト入れて本体壊れたなら話別ですが＾＾；ｗｗ）
これが関係有ると言うなら、最近流行りのクレーマもしくはモンスターペアレンツと同じ傾向ですよ＾＾；。

不具合の結果が解れば、それ次第ではどっちかに転ぶでしょうけど＾＾♪。
まーバグならソフト改善版出してくれて、脱着無しの方向で済ませるでしょうけどね＾＾♪。。。

書込番号：9277745

[爺ピンクピクミン]

パナより故障の原因と修理完了の連絡があり、先週ディラーで取付完了しました。故障の原因はＩＣチップの異常で今回の更新キットのインストールが原因か、インストール完了と同時期にＩＣチップが壊れた（考えにくいですが...)のではないかとの説明でした。と言う事で無償修理となりました。ナビの脱着料（6,000円)は無料でパナが負担したのか、ディラーが負担したのか聞きませんでした。パナからの説明の中で他にも同じ現象が発生？していると言ったか、言って無い様な口ぶりでしたが...ご参考まで

書込番号：9377468

[すとらだ_]

そうなんですか！？
私もちょうどバージョンアップ手続きを済ませ、取扱説明書のとおり、SDとディスクを取り出し、再起動したところ、うんともすんとも言いません。
しかも私の場合は、パナソニックが運営しているパナセンスから購入したのですが。
ＣＮ−ＨＤＬ０９６Ｄで検索してこのサイトにたどり着きましたが、こんな結果になるとは。

書込番号：9466373