『初期不良』のクチコミ掲示板

いろいろ皆さんにアドバイスを頂いたのですが、結局、業者に頼んで取り付けてもらいました。タッチパネルの具合がおかしいのです。左上のビューは押すとスクロールになって、ビューの選択が出来ません。また、メニューの戻るボタンがほとんど反応しません。上の青い帯の中に出る決定も同様です。上部中央部分に決定と戻るが並んで出ても反応しません。通販で買ったので、パイオニアのカスタマーセンターに相談すると、販売店に相談できないときは、修理受付センターに電話してくれと言われました。そこで、電話してみたら、初期不良でも修理しかできないと言われました。製品を交換して欲しかったら販売店に相談してくれとのことでした。そんな物なのでしょうか。

書込番号：3085296

それが通販の欠点なのです・・・。通販でもアフターがしっかりしてる店はありますが、なぜ安いのか？を考えるとリスクはこっち持ちだからという考え方もできます。通販で安く商品を購入なされた方は皆さんが同様のリスクを抱えており、残念ながらいたしかた無い事だと思います。

私なら多少高くついてもアフターの必要なもので通販は利用しません。
取り付け初心者さんにはお気の毒ですが結局、高い買い物になってしまいましたね・・・。

書込番号：3085468

[number0014KO]

初期不良の交換は販売店が行うものです。カー用品店などで購入・取付したのであれば、そのお店で取外し・交換・取付までやってくれるはずです。

ネット通販で買っても、アラジンさんなどでは初期不良の交換も行っていますが、商品の脱着工賃は購入者と取付業者の間の相談となります。

低価格に釣られて、初期不良の交換にも対応できないショップで購入したのであれば、当然負うべきリスクです。保証期間が残っているうちに修理に出しましょう。

書込番号：3085495

[辞書〜]

皆さんの回答の通り、一般的に初期不良の対応は販売店が行います。
通販は安価に購入できる反面、初期不良・取付けトラブルのリスクがあります。

指の腹で無く、爪等の先端の尖った部分でタッチしてみてもダメでしょうか？
それでもダメならセンサーと表示部のズレ等で、修理になるでしょう。

通販では「初期不良1週間以内なら交換」等としているところもありますが、取付け時に
壊したのではないかと疑われる可能性もあります。
自分で取付けたのでなければ取り外し・再度取付けの工賃も要りますし・・・
通販の免責事項に初期不良による取付け工賃の発生は購入者負担とあったなら
工賃は自腹で払わざるを得ないでしょうね。

書込番号：3087635

「辞書〜」さん、いつも的確な回答ありがとうございます。（他の方にも感謝です。）指の腹で無く、爪等の先端の尖った部分でタッチしてみてもダメでしょうか？それでもダメならセンサーと表示部のズレ等で、修理になるでしょう。→いろいろ試してみました。上のセンサーと表示部がずれていました。表示部の上を指の先端でタッチするとＯＫでした。この場合修理はしてもらえるでしょうか。その際はモニターのみでＯＫなのでしょうか。まあ、このままでも我慢して使える程度ですが。

書込番号：3089172

[辞書〜]

購入店での初期不良交換が出来ないならメーカー保証での修理になります。

Pioneerはユーザー登録後に保証書が送られてくるシステムですが、保証書は手元にありますか？
あるなら修理窓口に電話しましょう。修理に出すのはモニター部分のみで良いとは
思いますが、実際のところはPioneerに聞かなければ断言できませんから・・・

書込番号：3089757

[らくなび]

取り付け初心者さん、みなさん、こんばんは。

タッチパネルのズレはAVIC-DR100/DRV120/DRV150の頃から度々聞かれる現象で、皆さん修理で直されているようです。当方のサイト内の掲示板にも、同様の症例をお寄せ頂いているので、宜しければご参考ください。

　　　http://rakunavi.daijiten.com/bbs/c-board.cgi?cmd=ntr;tree=2271;id=

気になるのは、一度修理されてもまた再発された方がいらっしゃること。他社のタッチパネル採用ナビには大抵タッチパネル調整機能が用意されているのに、どうして楽ナビには同様の機能がないのか不思議でなりません。

特にユーザーというわけではありませんが、何かの参考になれば。

書込番号：3089861