『最悪！ネッツトヨタ車検』のクチコミ掲示板

[ｉ７４０]

頭にきたので書き込むことにしました！

”ネッツトヨタ　”で、車検をすることになったのですが、

代車を電話で頼んでおいたのに、
直前になって「代車ありません」だって、何これ？

車検が終わると明細書見せながら
「ぴったりにしておきましたよ」
見ると、勝手にワイパーを交換し、金額が５０００円近く足されてる
ふざけるなー！！

一番頭にきたのがトヨタ社員の態度！！最悪！！
代車を、よこしもしないで、一度も謝らない、何様のつもりだろうか！


「人間として最低ですよ、ネッツトヨタ安中いたはな店！」

ネットヨタでは、もう買いません！

書込番号：4380822

[Ｒ１０００]

代車は車検に必ず付いてくるセットじゃないんですけどね。
最後まで代車の調整をしても確保できなかった・・・のかもしれないですけど、ディーラーもその努力を伝えることを怠ったのか、さも「代車当然」の態度に呆れているのか・・・かな。

交換を要求していないのに交換され、代金を要求された物は「元に戻してください」と言って下さい。ただし、軟着陸を目指してください。

また、車検のセットにワイパー交換が含まれていないことを事前に確認してください。

書込番号：4380985

[スーパーポンタ]

代車を事前に頼んであったと書いてあるじゃないですか。セット云々の問題じゃないでしょう？

書込番号：4381070

[キャット・テール]

代車の件は、確かにディーラー側に手続きミス・連絡ミス、謝罪がなかったことに関して落ち度があったと思います。

しかし、値段をさておき、ワイパーブレードは、車検において、必ず劣化していたら交換項目になっていたと記憶しております（保安部品として）。
べつにディーラーの見方をするわけではありませんが、ワイパーブレードの件は、劣化がひどく、交換しないと車検が通らないので、交換したのかもしれません。
だいたいディーラーでワイパーブレードを交換すると、５０００円くらい取られますよ。
私はディーラーで、ワイパーブレードを交換するのはばかばかしいと思っています。
従って、私は車検の前にワイパーブレードをカー用品量販店で購入し、ＤＩＹで交換して、「この前、ワイパーブレード自分で交換したから、ワイパーブレード交換しなくていいよ」と一言言ってディーラー車検を受けるようにしています。

書込番号：4381113

[かっぱ巻]

＞ワイパーブレードは、車検において、必ず劣化していたら交換項目になっていたと記憶しております（保安部品として）

動作確認をしますが拭き残しなどがあっても大丈夫です。

ブレードが切れていて金属部分がウィンドウに当たったり、全くふき取れないようなことがなければ。

普段使えていた状態で無断で変えてしまったなら過剰整備です。

交換する前の状態が分からないので、私の書込みもキャット・テールさんの書込みも推測です。

私なら使えていたワイパーブレードを無断で交換されたなら支払いません。

書込番号：4381149

[Ｒ１０００]

ぽんた君
代車っていうのは事前に頼めば「必ず」貰えるものなのかな。

書込番号：4381195

[かっぱ巻]

i740さんの文章がはっきりしない書き方なので「頼んでおいたら駄目という返事が直前にあった（可否確認せずに車検を依頼してしまった）」とも「貸してくれるという返事だったのに直前に駄目になった」とも解釈できます。

R1000さんとスーパーポンタさんの意見の相違はそこから来ているのでは？

書込番号：4381233

[あんてい]

車検予約の際に、具体的な車検日、代車利用日数まで、
事前に約束されている場合は、
代車の手配については、ネッツトヨタの不備になると思います。

ワイパーの交換の件については、
ネッツトヨタが一方的に悪いとは思いません。
(ワイパーを交換したばかりで、痛んでなかった場合は、ネッツトヨタの不備)

何も指示をださずに車検を依頼するということは、
ある意味、整備の方にお任せ状態です。

ワイパーゴムもそうですが、あとエアーフィルター、
エンジンオイル、オイルフィルター、
ブレーキフルード、ラジエター冷却液、
バッテリー液、この程度のものだと、
整備士が交換が必要と判断すれば、
勝手に交換されるケースが多いと思います。

自分の場合は、基本になる車検の見積もり明細を事前にもらい、
車検依頼の際に、交換が必要ないものと、別途必要なものを細かく
指示をして依頼しています。(必要最小限の出費ですみます)。
※整備の段階で別途、部品交換などが必要になった時は、
　ディーラから電話で連絡を頂けるようにお願いをしています。

書込番号：4381695

[amigosenor]

先週車検終わった車の明細見たらワイパー交換してありました。
でも、２週間前に自分で交換したばかりです。
ディーラーに確認したら良くても悪くても交換する義務があるって
言われました。トヨタは最悪です。

書込番号：18699974

[XJS]

>ディーラーに確認したら良くても悪くても交換する義務があるって

酷い言い訳だな。

私は指示した部分以外は勝手に替えるな、といつも言っときます。
でも指示した部分をちゃんとやらないこともある。
ディーラーと言えど信用してはならない。
特にATFなんかは替えたかどうか普通の人はわからないからね。

書込番号：18700000　スマートフォンサイトからの書き込み

[amigosenor]

営業から謝罪の連絡がありました。
見ないで交換しているわけではないと言い訳していましたが
点検表に×印して交換しているので見ないで交換してますね。
だいたい、無条件に交換する事にしているのに
わざわざ点検しますか？
自ら嘘をついていることを認めているようなものです。
ワイパーに限らず不要な部品交換されていそうです。
今回、ATFも交換されましたが、本当に交換が必要だったのか
甚だ疑問です。

書込番号：18707736