『ナビの保証について』のクチコミ掲示板

[ホワイトイーヨ]

3月上旬に納車した者で、アルパインビックＸを付けています。
最近まですこぶる調子よかったのですが、先日突然、ナビ画面が真っ暗になってしまい、全く作動しなくなってしまいました。
ディーラーに持って行ったら、配線関係は全く問題なく、本体が何らかの原因で故障しているとのことでした。結果、納品を待って新品と交換していただけるようになったのですが、ＨＤＤにはかなりの量のＣＤデータがはいっており、レンタルした奴や持っていたＣＤは全て処分してしまっています。
ディーラーはＨＤＤのデータの移行はできないとのことでした。
自分の不注意で故障したのなら、しかたなく思えますが、こちらに何の落ち度もないため納得できません。
こういう場合、泣き寝入りするしかないのでしょうか？
ちなみにバックモニターも写らないため、駐車がかなりしんどいです。

書込番号：14489712

[つぼろじん]

災難ですね。。。メーカーは自分の都合のいいように逃げますかね。。。

書込番号：14489749

[阿賀カーン]

ホワイトイーヨさん｡
お気の毒ですが､HDDのﾃﾞｰﾀは一切､補償されません｡
だからPCやHDDﾚｺｰﾀﾞｰはﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟが必須です｡ HDDの故障で全てのﾃﾞｰﾀの補償を個別にしていたら世の中､立ち行かなくなります｡

納得されない場合は､消費者ｾﾝﾀｰにTELして御説明を受けられて下さい｡

書込番号：14489759

[あさりせんべい]

＞泣き寝入りするしかないのでしょうか？

お気の毒ですが諦めるしかないですね。
メーカーは機器の破損や不具合によって生じたデータの破損などは補償しません。
これはカーナビに限らずパソコンやBDレコーダーなどでも同じです。
必ず取説などに記載されています。

書込番号：14489780

[neh]

ＨＤＤに個人で入力したデータ等は、別のＨＤＤへの移行やデータの保存等は残念ながら
保証はされません。
その部分（後から入力した個人のデータ）はナビの製造メーカーやディーラー側からすれば
関係無い部分ですよね。
なのでそのデータについては苦情を言ってもどうにもなりません。

ＨＤＤが使われているパソコンやＢＤレコーダー等のＨＤＤレコーダーでも全て同じですよ。
またＨＤＤと言うものは、いつ不具合が発生してデータの読み書きができなくなるかもわかり
ません。　その為、データのバックアップと言うものが必要になってきます。
データのバックアップについては良く言われていることですね。

書込番号：14489959

[北に住んでいます]

HDDナビの仕様です

泣き寝入りと云うよりも、HDDに録音すると云う事は故障時やナビ入替時に音楽がゼロになるのが判っているのに入れた自分の責任です

これからは他の方法（SD/USB/iPod）で音楽をPC等にバックアップして聴いた方が良いと勉強になったと思いますので諦めましょう。

書込番号：14490056

[すーぱーりょうでらっくす]

災難でしたね。

ＨＤＤ内の音楽データーや映像データーは著作権上、移し替え不可となっていってます。
多分、コピーする事となり、違法になる為だと思います。

あさりせんべいさんもこの事に触れてますが、BDレコーダーやＤＶＤレコーダーも移し替え不可となってます。

メーカーにとっては、法律違反は致命的ダメージになりますからね。

書込番号：14490057

[スーパーアルテッツァ]

例えばSDカードが壊れて新品交換となっても、中の画像等のデータが保証されないのと同じです。

残念ですが諦めましょう。

書込番号：14490073

[すもエル]

バックアップしないのが悪いですね。
何回か痛い思いをすれば、自然とバックアップするようになります。

書込番号：14490251　スマートフォンサイトからの書き込み

[サルサオイル]

＞レンタルした奴や持っていたＣＤは全て処分してしまっています。

ＨＤＤを何だと思ってんのか知らないけど、こんなのメーカーやディーラーには関係ないだろｗｗｗ

書込番号：14490365

[ホワイトイーヨ]

皆さん貴重なご意見ありがとうございました。自分の勉強不足でした。
結果、メーカーが修理という形で原因究明して、データ復元を試みてくれることになりました。
ダメモトだと思ってお願いすることにしました。

書込番号：14490627

[ヌルヌル棒]

今時CDレンタルしてる方もいらっしゃるのですね。

PCさえあれば、いろんなサイトから無料で音楽ダウンロードし放題ですよ。

ちなみに自分のIPod８０GBで満腹です！ですので曲の方はそんなに気お落とさないでくだしゃい(^^)

書込番号：14490684　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみだよ]

データ復元・・・それ無料でやってくれるの？
ずいぶん気前がいいね。

書込番号：14492425

[NOPPO31]

メーカーが、データー復元を試みるだけでも良心的ですね。自分もALPINEユーザーですが、参考になりました。復元作業費だけで、安くても何万かかかりますからね。因みにパナソニックのBDレコーダの修理の時は、HDD交換のみで「データは諦めてくれ」が前提条件の上でしか受付てくれません。メーカーの姿勢としては、それが普通なんでしょうね。余談ですがHDDは、あくまで「消耗品」という認識でいるのが一番です。いつかは破損し、データは消去されます。信用せず依存しない為にも、大事なデータは媒体へバックアップされるのが、懸命です。参考までに。

書込番号：14511632　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャストマン２]

みなさん、こんにちは。

ところで、今回のケース、ＨＤＤの不良とは、断定できないのではないでしょうか？

メーカー、またはディーラーの好意で、リンク品または新品と、ＨＤＤの載せ代えを考えてる可能性もあるのではないでしょうか？

書込番号：14511939