『ディーラーとの付き合い。』のクチコミ掲示板

[レスミルズ]

あるBMW系Dで商談していた車を契約寸前でｷｬﾝｾﾙしてしまいました…

書類や契約書へのｻｲﾝ等はまだ一切していなかったのですが本当に購入予定だったので電話やﾒｰﾙが中心ですがかなり前向きに商談を進めて担当の営業さんからもそれ相応の条件を提示して頂けていたのですが…

ｷｬﾝｾﾙした理由は何が何でも今月登録という条件でした…

支店長決済を取り付けてまで提示した条件なので今月登録出来ないと非常にまずいとは聞いていたのですがこちらもかなり短く限られた時間内で考え抜いて慌ただしく今月登録という条件がのめず先日謝罪と今回は見送るという返事をしました…

私も営業職をしているので同じ立場ならこういう事態は非常に厳しいものがあると思います。

結局お断りした事に対する営業ﾏﾝからの返事はこの条件まで出したのにｷｬﾝｾﾙになってしまい個人的立場を考えると自身の事で頭がいっぱいです…といった内容のﾒｰﾙが来ました…

接客業とは言え、同じ人間ですからよほど私への怒りの気持ちがあったのでしょう…

私も本当に申し訳ない気持ちは持っているのでもう少し時間をかけ考えて購入したい考えはあるのでですが、正直この店舗にはもう行かない方が良いのかなぁ…とも思います。

こちらでは過去に1台、今回が2台目のBMWになる予定でした。

今のところ、営業ﾏﾝにはもう返事はしていません！

皆さんならどうされますか？

書込番号：13405795

[くくるりんぐ]

第2〜3週目の輸入車Dは何が何でも今月登録を前提に商談会を開きます。
見積書にも月内登録が条件と記されているんじゃないかな。

その営業マンは今月のノルマを達成できずに非常に厳しい立場に追い込まれたのでしょう。
あちら側から商談を持ち掛けられない限り今後は関わるべきじゃない。
9月は更に苛烈な状況になるので買い時とも言えるけど、今回と同様の状況になる事を念頭に交渉を進めて下さい。

書込番号：13406014

[Bittersweet産婆]

営業マンもスレ主さんも今ひとつのやり取りですね。

メールや電話だけで条件提示した程度で、断られたから凹んだとかこれからの立場が何とかなんて告げられてもどうですかね。自分の力量が及ばなかっただけで、契約もしていない商談中の客に切れられてもねぇ。

でもスレ主さんも、この自称かわいそうな営業マンがここまでの条件を出すまで引っ張ったように思えるので、これ以上会わずに、ディーラー自体との付き合いをやめようか。と言うのもちょっと薄情だと思いますよ。会って、面と向かって、今月中という条件がどうあっても呑めないから、断ったのだ。と言ってやれば良いではないですか。それでどういう反応をするか、次の提案ができるかでこれからの付き合いを判断してやればどうですか。

今どきはいろいろな商品がネットだけで買える便利な時代ですが、自動車はまだまだ人を介さないと買えませんからね。

書込番号：13406033

[レスミルズ]

くくるりんぐさん、ご返信ありがとうございます！

今後、この営業ﾏﾝから商談を持ちかけてくるかはわかりませんがこちらからはもう話を持ち出しにくい状況です…

上司決済を取り、末期ﾓﾃﾞﾙの在庫車という事で大幅値引きやら超低金利等の条件提示をして契約を逃したという事でﾍﾟﾅﾙﾃｨｰでもあるのでしょうかね…

だとしたら申し訳ない気持ちもありますし本当はこの店舗で今後もお世話になりたいんですけどね！

先日、今月登録は無理でも購入は引き続き考えるという意思表示を示したつもりですが返事の内容がいまひとつ、開き直ったような感じでした…

以前購入した際の担当営業はいなくなり代わった担当者さんという事でコミュニケーション不足もあったのかもしれません。

書込番号：13406094

[ＡＳ−Ｐ]

最終決断はどの段階？
もし直接会わずに決める。
状態であれば契約欲しければ直接来るべきだ。
こないから今回の契約無し。

で良いんじゃないの。

本当に契約が欲しければ直接来て契約してください。
位はあるよ。
国産の１００万ちょっとの下駄車でも本気で契約欲しければこのぐらいするよ。
某トヨタＤの店長でもね。

書込番号：13406177

[レスミルズ]

Bettersweet産婆さん、ありがとうございます！

確かに、私も購入する気で条件を引き出しましたし今月登録で話も進めていました…

最後の最後でドタキャンしてしまったようなものですから営業ﾏﾝも期待していたのは間違いありません…

正式契約となるような手続きは一切していませんでしたが、ここまでのやり取りはこの営業ﾏﾝとはそれなりに仲良くはさせて頂いてましたし前車もこちらで買ったのででむしろ引き続きこの店舗で買いたい位です…

ただ、先日の返答があまりにそっけなく見切られたようで少しこちらも不愉快な思いをしたのは事実ですね…

よそのディーラーで見積を取って比較した訳でもなくこの店舗だけだったので、今後お付き合いが無くなるのは寂しいですし時期を少し空けてこちらから謝罪をして心機一転もう一度一から商談して頂こうかとも考えています。

書込番号：13406184

[レスミルズ]

AS-Pさん、どうも！

最終、私がｼｮｰﾙｰﾑにお伺いして車庫証明や委任状等の登録に必要な書類と見積書を持ち帰った後ですね…

その時は登録に間に合うように書類にｻｲﾝして近日中に渡すというほぼ決定の返答をしてしまったんですね…

そこから家族等と改めて話し合った結果、担当営業が望む今月登録という条件がひっかかり最終的にごめんなさい…と返事をしました。

やり取りは基本、電話でしたがわざわざ訪問して欲しいとまでは私も思ってなかったんで…

私自身も営業に携わる仕事柄、あまり無茶を言えない部分がありますし…

今回のような事例は私自身も初めてですがあれこれ引き出すだけ引き出して断った訳ですから相手の立場を考えたら気持ちはわかりますし、当然こちらにも責任があります。

問題はこれからの関係ですね。

書込番号：13406246

[汁ローハイツ]

気にする事は無いですよ！

契約なんて寸前まで何が起こるかわからんもの…

何があってもお客様に不快な態度を見せてはいけない…！

私から言わせれば営業マンがまだまだ力不足だね！！

書込番号：13406345

[tunpama]

契約するしないは商談には良くある事。

気にする必要は無いと思いますけど

いくら相手が頑張ったつもりでも、買う側と条件が折り合わなければ、当然契約しません

それで、営業がこれだけ頑張ったのにって言っても、仕方無いと思います。

その程度でへこたれてたら、今後営業は勤まらないと思いますし、恨み言をメールしてくる営業はどうかと・・・

責任を感じる必要はありません。

その営業所に今後行かないって事は、相手にとってお客を一人逃がした事になります。

どうしても、可愛そうだとしたら、今度購入される時には是非その担当者から
契約してあげましょう。

書込番号：13406351

[レスミルズ]

汁ﾛｰﾊｲﾂさん、こんにちわ！

電話をくださいとﾒｰﾙをしましたが前向きなお話でないのでご遠慮させて頂きます…といった内容でした。

逆にもう私相手の商談、セールスはしたくないという意思表示にも思えました。

こちらにも責任があるので次回別店舗に新規で話を振るかしばらくしてこちらから歩み寄るかを考えてる次第です。

書込番号：13406366

[汁ローハイツ]

参考までに…

営業マンの対応は失礼すぎますよ！

直接会って叱ってやりたいくらい(笑)

もちろん契約をして頂けたなら感謝ですが…商談だけして頂いても感謝です。

上司の教育が甘いのかもね…！

まぁ 少し距離と時間を置いてみましょう！！

書込番号：13406442

[ちょっぴり]

たぶん若い営業マンだと思うけど、
断られた客にそんな女々しいメールを送るなんて信じられないですね。
ぶっちゃけ、自分にそんなメールがきたら、気分が悪くなるというか、気持ちが悪いですね。
まあ、その人は営業職に１００％向いてないでしょう。
相手の気持ちを考える事が出来ないんだから。
なんでも自分の思うどうりになったら営業なんて楽でしかたないですよ。

スレ主さんに一言言うなら、今月登録という言葉が出た時点ではっきりと無理と言うべきです。
その言葉をなあなあに聞いてると相手に思わせぶりの勘違いが発生しますから。
自分なら、今月は絶対無理、それよりうちはおたくのところで２台目を買おうとしてるんですよ。それなのに、そんな今月登録とか無茶なしばりをつけずに、その金額で購入時期はしばらく保留にして下さいよ。それが駄目なら今月に買う一見さんにその金額で売るなりどうとでもして下さい。自分は常連客を大事に扱ってくれそうな所を探してそこで買いますから。
店長にはいままでどうもお世話になりました　とでも言っといて下さい。
と、言いますね。

書込番号：13406490

[レスミルズ]

tunpamaさん、ありがとうございます。

確かに商談は最後までわかりませんね、私自身は過去、今回のように拗れて後味悪いケースは初ですが勉強になりました。

話が浮上したのが既に今月で色々要望やらわがままに付き合わせた事に関しては例え客としての立場でも申し訳なさはあるんでとりあえずこの先営業ﾏﾝから改めて話があればお互い話をしたいですね…

書込番号：13406495

[レスミルズ]

汁ﾛｰﾊｲﾂさん、強いですね（笑）
とりあえずしばらく距離を置いてみます。

購入の意思は捨ててません！

後は連絡が来るかですね…

書込番号：13406512

[レスミルズ]

ちょっぴりさん、どうも！

シビアなご意見ですね。

でも一理あると思います。

こちらから謝罪のﾒｰﾙをしたんですが、突き放すような内容には少しショックでした。

ただよほど社内的にこのｷｬﾝｾﾙがまずいのかな？と心配にもなりましたが…

書込番号：13406530

[汁ローハイツ]

何度もすいません…

レスミルズさんは色々な角度で物事が見れる素晴らしい人ですね！

BMWは大変高価な買い物ですので ご家族と充分討議の上 ご購入下さい。


納車の一報を心よりお待ちしております☆☆

書込番号：13406662

[ちょっぴり]

＞こちらから謝罪のﾒｰﾙをしたんですが、突き放すような内容には少しショックでした。

＞ただよほど社内的にこのｷｬﾝｾﾙがまずいのかな？と心配にもなりましたが…


スレ主さんは車購入になれていないように思えますね。
今時も昔も支店長決済なんてよくある話ですよ。
自分は値引きも大詰めに入った頃に、
こんな高い買い物しようとしてるのに、店長の挨拶もないの？とか言ってセールスマンに帰ってもらいます。
後日、必ず申し訳けなさそうに店長が来るんで、そこからが値引きの勝負だと思ってます。
やっぱりさすが店長だけあって、値引きの上乗せがありますね。

という事で支店長決済を取り付けただけで商談が上手くいかなかったっぐらいで、
恨めしいメールを送ったり、謝罪のメールをつきはなすなんて、
子供としかいいようがないですね。
この内容を支店長に言って、こってり怒られて大人への第一歩を踏んで欲しい気もしますが、
気の優しいスレ主さんはしないでしょうね。

書込番号：13407091

[佐竹54万石]

レスミルズさん、こんばんは。心中お察し申し上げます。

私も営業職を生業としていますが、この営業マンには呆れますね。
見積もり出して失注なんてよくあることでしょう（笑）
確かに今回は特別値引きだったり競合に負けたわけではないので、より悔しいのはわかりますが、
かといってレスミルズさんは契約書にサインをしていないのですから非は全くありませんよ。
逆に営業マンの売る気マンマンに引いてしまったのではないでしょうか。
しかもレスミルズさんが申し訳ないという気持ちすら受け取ろうともしないなんて・・・

私だったら、
「今回は残念ですが次回ご検討される場合は、ぜひお声をかけてください！
好条件を出せるように頑張ります！！」と言いますね。

向こうが拒絶しているのですから、しばらく静観したほうが良さそうですね。
気に入っているディーラーのようですから、次回購入する時は一応所長にお詫びしたうえで
ことの経緯を話して担当を変えてもらいましょう。

書込番号：13407267

[困惑ヒロピー]

レスミルズさん、こんばんわ。

これまでの書き込みを読んで気になったので書きこみます。
１．何故今月登録が嫌だったのですか？その理由を営業マンに理解してもらっていないのではないですか？値引きなどの条件が満足いかなかったのなら、はっきりとそう伝えるべきです。
ただ単に今月登録が嫌なだけというのは理由になりません。購入する気があるのなら条件が気に入ればどんな時期であっても購入すべきです、そうでなければ購入するのは9月になってからとまず最初に断ってから商談すべきだと思います。
２．メールのやり取りだけで、本当に精一杯の条件を出しているとは思いません。なぜなら、そのメールを元に他のディーラーと交渉し、それ以上の条件を出される可能性があるためです。従って、営業マンが限界値引きを伝える場合には、必ず口頭でしか言わないはずです。それで了解して初めて契約書や見積りを作成するのが一般的です。従って、書き込みを見る限りでは、営業マンの誘導に乗せられている可能性もあるかもしれません。

決して安くない買い物ですから、必ず面談して納得がいくまで話し合ってから、購入されることをお勧めします。

書込番号：13407432

[JTB48]

なんかお見合いの席で今すぐ結婚してくれと迫られてるみたいだ。
購入したとしても先が知れてるよ。不具合あってもメールで連絡だとか、異音がするって騒いだり．．．。

書込番号：13407941

[ささいち]

国産車ディーラーとは多少流儀が違うかもしれないが・・自宅訪問もやらないで何をゴチャゴチャ言っているのだろうか？？？
手抜きも甚だしい。

それとも・・そうやって客を心配させて購入に持ち込むのが、彼のセールステクニック？？

別に何もやましい所は無いのだから、堂々と行けば良いのです。
担当が替わるかどうか、値引きがアップするかはディーラー次第でしょう。

高額の買い物なのだから、購入時期はユーザー都合が最優先である。

書込番号：13408038

[Bittersweet産婆]

手抜き商談の上に泣き落とし、開き直りという流れでこの営業マンの度量が見えて来ます。


もしスレ主さんがこのディーラーと今後付き合って行きたいなら、彼からのメールを上司に示して、私もこの度は購入を見合わせたが、このような縁切りを言い渡される覚えもない。これは御社の総意なのか。と尋ねて出方を見ては？

書込番号：13408105　スマートフォンサイトからの書き込み

[レスミルズ]

ちょっぴりさん、どうも！

まぁ営業ﾏﾝの反応にはこちらも不快な思いをしましたが問題はこれから先ですからね！

もうしばらくは様子を見て相手からの反応を見たいと思います。

私が顧客として見切られたならその時は他店で商談すれば良い事ですからね…

書込番号：13408249

[レスミルズ]

困惑ﾋﾛﾋﾟｰさん、今月契約にあたり月始めから話をしていましたが具体的な見積書をもらったのはここ最近の事なんです…見積書をもとに決断する日時が二日程しかなくて、最後に決断出来ずお断りした次第です。

今回在庫車の末期モデルを買う為の商談でしたが勢いで決める勇気がありませんでした…

営業は当然、タマ数が無くなる等より早めの決断を迫るのは常套手段だと思いますが…

在庫車でも装備やボディカラー等いくつかある選択肢の中で迷っていたので…

始めに意思表示をしっかりすべきでしたね…

書込番号：13408299

[いぬゆず]

・・・委任状やら車庫証明手続き書類渡すのは、通常「契約合意後」ではないですかね？
私は日本の商習慣においては「口頭の契約は有効」という立場を取っています。

どうも読ませていただくと、条件を出すにあたって「今月登録」にはスレ主さんも合意して話を進め、諸条件折り合って、少なくとも営業の方は口頭でも確約に近い感触を得たように見えます。
で、家族に反対されて断る口実が（既に合意済みの）「今月登録が気に食わない」・・・。

まあ、同時に日本におけるクルマの価格交渉の必殺技に、「ハンコ持ってきたからあとＸＸ下げて！」という常套手段がありますので、営業担当者もきちんと見積書に確認印もらわずに、「契約成立！」と判断した落ち度はありますが。

私はここで書かれている経緯からすると、営業担当者の詰めの甘さよりも、（ほぼ）契約合意の感触を与えながら手のひらを返したスレ主さんの方にいやな感覚持ちますね。

多分スレ主さんの名前を出せば、上長の決済は下りないでしょうから、他の店舗で商談されることをお勧めします。

書込番号：13408781

[ささいち]

ＢＭＷユーザーである、いぬゆずさんの指摘が正しいのかもしれません。
（国産車ディーラーの様な自宅訪問はあまり無いのかもしれません）

車庫証明等の書類を持ち帰った挙句にドタキャンしたという解釈で、もはや客扱いされないのでしょう。


私が今の車を購入した時（トヨタ車です）、こちらの要求値引きがキツイので
「では、決済が出たら、この場で契約してくれますか？　出来なかったら諦めますが、条件を出したのに後日というのは無しにしてもらえないと私は上司に交渉が出来ません。」
と言われました。

その時の私は、どちらかと言うと決済が出ない方が良い。今日は早く帰りたい。と思っていました。
（帰りたいので吹っかけ価格を提示したのです）

でも、セールスが有言実行したので契約しちゃいました。

書込番号：13409020

[エリズム＾＾]

＞＞在庫車の末期モデル

・・・・押さえていたのかもしれませんね＾＾；

書込番号：13409125

[レスミルズ]

皆様、本当にたくさんのご意見有難うございます。

今回の一件は間違い無く私側にも責任があるのでこういう形で急遽、ｷｬﾝｾﾙしてしまった事で店舗側の印象が悪くなる事も当然納得が出来ます…

ただＢＭＷを買う意思が変わった訳では無くこの先の商談に関しては店舗側がこの件をリセットして取り合ってくれるのであれば私はこの店舗で購入したいと思っています。

時期の問題だけで買う意思が途絶えた訳ではないと相手には伝えたつもりですが、今月登録の可能性が消滅した段階で今は取り合う気がないという回答だったので私もこの先、どうすれば良いか？と思い皆様に相談させて頂きました…

今回８月中に登録という条件を私自身も飲むつもりで進めてきただけに相手の営業ﾏﾝからすれば大きな期待外れだった事でしょう…

次回、商談する際は曖昧なやり取りではなく明確にトラブルや誤解が無いように心がけたいと思います。

本当に有難うごさまいました。

書込番号：13409129

[武器は太刀]

レスミルズさん
遅くなりましたが、一言・・・

レスミルズさんは
キャンセルという言い方をされていますが、
私としてはただの交渉打ち切りです。
キャンセルとは契約成立後の取り消しのことだと思います。

今月登録を条件とするのは
自動車販売の交渉では国産の販売店でも良くあることです。
交渉打ち切りは気にしなくていいと思いますよ。

今後のことですが、
BMWディーラーってそんなに多くないですよね？
次回交渉もお店を変える必要は無いと思います。
レスミルズさんは担当営業マンもお店も気に入らないわけではないようですから・・・
次はいつの交渉になるのかわかりませんが、
今回の営業マンとあらためて交渉再開をすればいいですよ。
おそらく邪険にはしないと思いますよ。
だって、本当に買ってくれそうなお客様が目の前に居るんですから・・・
それでも態度が悪かったら、そのときはお店を変えましょうよ。
でもきっと大丈夫ですよ。

ただ、値引き条件は今回よりも厳しくなることは覚悟しておいたほうがいいですよ。
また、『前回はもっと値引いてくれたじゃないですか！』なども、
通用しないと思ってくださいね。
破格の条件だったようですから・・・

書込番号：13409387

[レスミルズ]

武器は太刀さん、有難うございます。

商談していた車両は3ｼﾘですが破格値の条件だったのかはわかりませんが、車両値引き3桁は間違い無かったです…

次はこちらも値引きは強気では出れないですね…

それは覚悟して挑みたいと思います。

書込番号：13409438

[いぬゆず]

レスミルズさん

次回の交渉は堂々と臨まれて構わないと思います。
ただ、同じ店舗の同じ営業＋上司だと、最優良顧客として扱ってもらえない可能性がありますので、もし可能なら別店舗、別系列で商談された方がご自身も気分が良いかと思います。

非常に謙虚な方と見受けますので（そうでないと悩まれないと思います）、僭越ながら交渉時に留意しているポイントをお話させて下さい。

−商談中に、「合意できる条件」と「持ち帰り協議が必要な条件」を明確に伝える。
−契約前でも、「合意した条件」について翻すことは極力しない。逆に譲れない条件については安直に合意しない。
−（実際は異なっても）「ウチの決裁者は女房＝自分ひとりでその場で決済はしない」と最初に伝える。

人間対人間、腹を割って話し合って気持ちよく合意できれば、お互いに今後のお付き合いも上手くいくと思います。

書込番号：13409580

[レスミルズ]

いぬゆずさん、有難うございます。

もう優良顧客ではないから条件も含め優遇はされないでしょうね…

それは仕方ないと覚悟します。

次回の商談ではポイントを抑えて妥協出来る点、譲れない点を明確に伝えます。

今回はとにかく買う気持ちで挑んでましたが途中から営業ﾏﾝの今月ならって話にばかり意識が行きものすごく焦りながら車選びをしていたので…

有難うございました。

書込番号：13409611

[Bittersweet産婆]

私の書き方には若干棘があり、お気を悪くされるかも知れませんが、お読みください。このディーラーとの交流もおありでしょうから、レスはされなくて結構ですが、冷静にお考えください。

この一件を見て思うことは、どう考えてもスレ主さんを優良客として優遇しているとは思えません。あくまでこちらのペースに乗せやすい、扱いやすい客としか考えていません。少なくともこの営業マンは。

熟慮期間をたった2日しか与えず、さあこの条件を呑め。登録用の書類をすぐ出せ。契約書の印など後回しでいい。

おかしいとか裏があるとか思いませんか？こんな商取引。とにかく捌けてしまいたいタマをくみしやすい相手に押し付けたい一心。失敗したらもう取り引きしない。新たなビジネスチャンスは追わない。いったい何様でしょうね。

書込番号：13409690　スマートフォンサイトからの書き込み

[レスミルズ]

sweetbetter産婆さん、お世話になります。

今回の一連の流れとして…

今から2週間位前にこちらから担当の携帯に連絡して3ｼﾘの在庫状況等を聞く。

当初は早くても9月頃、遅くても年末の決算月の購入を狙って考えていたので今月は想定外。

どちらにしても末期ﾓﾃﾞﾙの在庫車になると思っていたので譲れないグレードや装備の在庫状況を聞く為に連絡したところ、担当からは決算月と変わらない条件を提示するので、今月何とか登録してくれないか？との説明をされるがあまりに急な話だったので一度考えると言ってこの場は終了。

この段階である具体的な値引き は聞いている状況。

この後、こちらから連絡をして今月登録で間に合うように話を進めるという事で承諾をして車両を抑えてもらう。

ここからしばらくは購入に向けた話しや打ち合わせを電話やメールでやりとり。

先日、登録に必要な書類等、見積書を店舗で預かり後日サインして渡す約束をする。

問題はここからで、この段階で登録に間に合わせる為の猶予が２〜３日、途中お盆休みの関係でお互い身動きが取れない日数が何日かあった事もあり思っていたより慌ただしい展開になっていました。

書類を持ち帰り、改めて家族等と話したところもう少し考えて責めて来月頃まで引き延ばして考える方向に話が傾く。

途中経過として担当にはもしかしたら今月登録は厳しいかもしれないという報告をするが、ここまで来てる話だから何とかして欲しいと頼まれる。

結果、やはり今月登録には応じれないという謝罪を含めた返答をし、一度今後の事を含めて連絡が欲しいと伝えたところ、拒否される。


長くなりましたがこんな感じで私も車両を抑える事に承諾し、値引き条件等も提示はさせたので自分自身かなり責任は感じています。

唯一、契約には一切至っていなかっただけで買うとまで言ってしまいましたから…

この担当は前の車を買った営業の後任者ですから今回がお互い初めての商談でしたが対応もサービス精神も何ら問題なくむしろ良印象でした。

余りに過度に期待をさせ過ぎた私の行為は契約書にサインこそしてないものの、ほとんどドタキャンに近いものだと自覚して反省もしています。

ただ、謝罪と次につながる商談を継続して欲しいという気持ちを伝えた後の反応が余りに冷たく、かなりショックを受けました…

今月登録でなきゃ全く意味を成さない商談だったのかと…

来月なら買ってくれなくて良いという風にも感じました。

次、この店で商談するなら初めに手付金を用意して行くくらいの気持ちではいますが、担当からの返信メールの内容を見る限りらこちらから返事をしにくい状況ですししばらく様子を見る事にしました。

まだしばらくは3ｼﾘｰｽﾞも国内に入荷するでしょうし、今のところ私から連絡するつもりはありません。

書込番号：13409864

[Bittersweet産婆]

レスミルズさん、ありがとうございました。きつ過ぎる表現であったにもかかわらず、丁重なご回答をいただき、恐縮です。

事情はよく解りました。とりあえず、機を待つのが正解のようですね。

書込番号：13409947　スマートフォンサイトからの書き込み

[武器は太刀]

レスミルズさん
こんばんは

値引きが3桁でも破格の条件ではないのですね？
驚きです・・・

まぁ、そんなことはどうでもいいのですが．．．
私はレスミルズさんのことが
どうしてもお人好しに思えてなりません。

自動車の売買契約において、
契約後のキャンセルも当たり前のようにある中、
未契約なのにここまで営業マンに対して心を痛めるなんて・・・
御自身も営業職ということで、
わが身に置き換えているようですが、
これ以上は何とも言えないですねぇ。

高額な買い物であるクルマは、
値引きも、勿論購入するための重要な要素ですが、
購入者自身のタイミングも非常に大事です。
大幅な値引きによって、タイミングが早まる人もおりますが、
それだけではなびかない人も沢山居ます。

すでに、レスミルズさんの気持ちの中では、
今後どのようにしていくのかが
決まっているのではないのでしょうか？

高額な買い物なので、
後悔の無いよう、納得して、お互いにきちんと気持ちよく契約できればいいですね。

書込番号：13414261

[レスミルズ]

武器は太刀さん、今晩わ！

値引きは満足の行く提案でしたが次回この店で再度商談するとして果たして同じ条件をが出してもらえるかはわかりませんが担当から今のところ、連絡等一切ありませんしこちらもする気はないので、しばらくは保留状態です。

私も営業職に携わる身なのでいろいろと余計な事を考え過ぎる部分がありますが車は高い買い物ですからタイミングも重要でよね…

書込番号：13414309

[ぷろすぴっつ]

こんばんは、はじめまして。

>登録に必要な書類等、見積書を店舗で預かり後日サインして渡す約束をする。

勝手な想像ですが、この時点で営業マンはもしかしたら、車両確保（車体番号確保）に動いて、確保してしまったのではないでしょうか。
それであれば、営業マンの気持ちはわかります。あくまで「気持ち」だけですが…

営業マンならそこはぐっと我慢して、是非これからも！と食いつかないとね。
これだけ恨み節の営業マン、そんなに出会えることはないのでいい経験ということで（笑）

書込番号：13414990

[レスミルズ]

ぷろすぴなっつさん、有難うございます。

担当は確実に車両を抑えていましたね（笑）

真っ先に確保して良いですか？と確認された記憶があります。

まぁ私が期待を持たせてしまったんで…

とりあえず３シリーズの末期なんで在庫があるうちにまたアクションは起こしたいと思いますが…

書込番号：13415094

[キングゴング]

私は　元セールスですが、そのセールスとは　付き合わないほうがいいでしょうね。

暗い！

どんな事があっても、カラッとしていなきゃね！

トップセールスだった事もありますが、わたしは　全然気にしませんでしたよ。外車でしたが、毎月　１０台以上コンスタントに　販売していました。

今月登録だとか、くだらない事を　ぐちゃぐちゃ言うから、キャンセルになるんだよ。
アホな、営業所だな！？


わたしは、いつも、お客様の都合に合わせていましたよ。それが、営業マンです。

全然気にしないで　その営業所に行って　いいのではないですか！

使えない営業マンは　やめて、使えるセールスにした方がいいですよ。

書込番号：13416958

[レスミルズ]

キングコングさん、こんにちわ！

私の経験では必ず登録月と値引きの条件を合致させるケースが多いように思います。

今回もそうでしたが前回こちらで購入した時も同様のセールストークでした（笑）

まぁ決算月ならより登録台数が欲しいのはわかりますが…

次回、こちらが前向きに買う時に条件提示が変われば店舗は変えようと思います。

今も同じ車を考えてますし…

とりあえず今後時間が経てばこちらからまた再訪する気持ちになるかもしれませんが今は相手からの連絡を待ちます。

縁があってお付き合いしたお店だしこういう形で終わるのは悲しいですからね…

書込番号：13416985

[くくるりんぐ]

輸入車ディーラーは大変だから。
気を掛けてあげても居なくなったりなんて事も多いみたいだし。

今回に感じては負い目を感じて購入しても購入後に車両にトラブルを抱えた際は強く言えますか？
個人的にはその点だけが気がかりなのです、車は買うだけでなく維持も必要ですからね。

書込番号：13417246

[レスミルズ]

くくるりんぐさん、有難うございます。購入後の車に関しての
事は今は考えてませんでしたが私の場合はそれ以前の状況ですからね（笑）

例えば来月、再来月に改めて商談を気持ちよくスタート出来るかもが問題です。

今月登録が出来なかった理由の一つに車両グレードを即決出来なかったという事もあります。

検討車両は320iﾂｰﾘﾝｸﾞ、325iﾂｰﾘﾝｸﾞだったのですが担当から提示された条件は同じ値引きでした。

今思えばいずれにしても高額な買い物ですし慌てて決めずによかったと思ってます。

車は購入してからの期間が長い分サービスや対応はかなり大切ですよね？

確かに今回のようないざこざがあり強気に行きにくいところはあるかもしれません…

書込番号：13417442

[dot.ram]

ﾚｽﾐﾙｽﾞさんどもです！
325iTR明日納車です･･
実は自分が付き合いをしているDﾗｰ担当者とはもう1台所有している車
を昨年春に購入する時(E93)既に最終仕様の新ｴﾝｼﾞﾝﾓﾃﾞﾙ出荷前だった為
旧ｴﾝｼﾞﾝ仕様の在庫があるにはあったのですがMｽﾎﾟがなく担当営業者が
標準ﾓﾃﾞﾙを破格の値引き提示してきたにも関わらず蹴飛ばし違う営業所で
条件に合った1年落ちのｱﾌﾟﾙｰﾌﾞﾄﾞｶｰを購入！

その担当からは過去に3台購入している所為もあるかもしれませんが何の
気にもせず付き合ってくれていますし今回の購入も思い切った値引きに応じ
てくれました。
正直私が思うには車は所詮、買手市場だし商談がこじれても買手の考え方一つ
で決めるも決めないも自由です！注文書に判を押すまでは(笑)
新たな商談にその営業の方がしこりを持っている様であればお付き合いはｱｳﾄかな･･
勿論ﾚｽﾐﾙｽﾞさんにも同じ気持ちがあるなら同じです！
でもお互いしこりなく新たな商談がO.Kであれば良いお付き合いが出来るかも･･
頑張って下さい･･

書込番号：13424920

[レスミルズ]

dot.ramさん、納車おめでとうございます！

私も来月納車目標にて頑張っていましたが…

とりあえず相手も人間ですから感情が前に出て私への苛立ちを隠せなかったのでしょう…

ＬＣＩモデルが年内まで在庫が
あればまた商談したいですがこればかりはわかりませんし、向こうからは連絡もありませんからね…

書込番号：13425043

[yutaro_007]

なかなか難しい問題ですねぇ。皆さんのご意見も大変厳しくて、胃が痛くなります。＾＾；
僕の立場としては、正に、レスミルズさんとは対極の当事者であるから、尚の事。。（笑）

スレッドを拝見して１番に思うのは、ご担当のセールスは、今までのお付き合いも含めて、
レスミルズさんを信頼されていたのでしょうねぇ。

初めてお付き合いをするお客様は、
セールスとしても、どんなお客様か分かりませんので（言い方が失礼かもしれませんが）、
僕の場合、結構、慎重になります。

ただ、引き継ぎのお客様のお乗り換えや、自分の販売したお客様のお乗り換えだと、
ある程度の信頼関係が築けているので、ある程度、お客様を信頼した行動に出てしまう事ってあります。
そこは、人と人のお付き合いって事で。

ただ、僕の場合、人のココロって変わり易いと思っていますので、
大切なお客様のためなら、お盆休みが重なって、会社として行動出来ないとしている期間も働くかもしれません（笑）

あと、ご担当のセールスは、数少ない在庫車を他のセールスの商談を寄せ付けないために、キープしたのでしょうね。

しかも、きっと、レスミルズさんの事を結構、気にかけている方のようですし、乗り換えを頂ける時は、
精一杯の条件を！と思っていたのでしょうねぇ。じゃないと、そんな条件は難しいと思います。

どんな結末を迎えられるかは分かりませんが、購入してから、更なるお付き合いが始まりますので、
ソコも含めて全てが丸く納まると良いですね。

もうお付き合いも難しくて、困っていらっしゃるなら、ご相談下さいね（笑）
LCIモデルのデモカー販売などもあります。

書込番号：13484292

[レスミルズ]

yutaro_007さん、初めまして！
お察しの通り、担当は車両を抑えて末期モデルの購入という事もありますが高条件を提示してくれていたとは思います。商談は本契約には至っていない事以外は全て順調に進んでいましたし、信頼してくれていたんだとも感じてます。

現状はこちらの販売店からの販促等のパンフレットも送付して来なくなり、担当の方からも連絡は一切ありません！まだ他メーカーの車に乗り換えた訳ではありませんし、私としては年内、現行のモデルが買える間に手を打ちたいという気持ちはあるのですが…

厳密には連絡を拒否されたので逆に顧客としてはもう見られていない気もします…

こちらから再度話を持ちかけた場合全く条件が異なったり、対応が心配ですし、相手がもう売る気もないのであれば尚更違う方向性で考えた方が良いのかなとも思います…

書込番号：13484422

[レスミルズ]

色々ありましたが、同店舗にて商談し直して契約致しました。

車種は325i→320iTRとなりましたが条件も満足の行く内容でしたしこちらも言いたい事は伝え今回は最初の商談から手付金を持参して挑みました（笑）

お話を聞いて色々なご意見を下さった方々ありがとうございました！

書込番号：13558402