『エアコン不具合発生』のクチコミ掲示板

[kanna123]

現在、ツーリングワゴン(E91)に乗り始めて、ちょうど1年が過ぎようとしています。先日、エンジンをかけてエアコン口から大量の白い粉が出てきました。一瞬、目の前が真っ白になるほどの噴出量で、5分ほどで出なくなりましたが、その後エンジンをかける度に白い粉が噴出し、徐々に少なくなりつつある状況です。
(どうも暑いときにたくさん出る模様で白い粉は0.3mmくらいの比較的大きなもの)
ディーラ盆休み明けの昨日、あわてて入庫したところ。他にも数台、同事象の情報があるとのこと(＊ﾏｲｸﾛﾌｨﾙﾀの異常ではないとのこと)。ただ、現時点で原因不明。メーカに連絡して検討するとのことでした。同事象の方は、みえますか？
また、ＢＭＷジャパンにも連絡してみましたが、うわさに聞いたとおり最悪の対応状況でした。ＢＭＷジャパンに本件の見解を聞きたかったのですが、すべてディーラを通して回答しますとのこと。
そこで（入庫後、一時的に車は戻ってきているのですが、）この状態で車に乗って健康被害は大丈夫ですか？代車は？と確認したところ、”お客様が心配であれば、乗るのを控えてはどうですか？ ただ代車は出せません。”と回答され、唖然としてしまいました。

書込番号：6658827

[Kisina_Itui]

まずその粉で、車の中は真っ白になって居ますか？
それだけ大量の粉であれば、車の中は真っ白になると思います。
服などにも付いてしまいますからね。

でも、真っ白にはならないかと思います。


上記の場合、噴出すのは、霜です。
湿気の多い日に良く発生するもので、エアコンの熱交換をしているエバポレータと言う部分が冷却さえれており、そこを空気が通って冷たくなります。

氷水を入れたコップを置いて置くと、コップ回りに水が着きますね？
これがさらに冷やされると霜になります。
(お店で食品などを冷蔵している冷蔵庫の冷却部分に付いている白い塊と同じです。)

これが風の力で飛ばされて、送風口から出てきます。

車種に関係なく結構出ますよ。

風量が多いと比較的飛び易いので、風量を下げる。
湿気の多い日は外気の湿度で発生しやすいので、内気循環に切り替えるなどでも減る事があります。
(内気であれば、空気が乾いているので、発生しにくい。)


これを出ないようにエアコンを設計する事は可能なのですが、エアコンとしては冷えないと言われてしまいます。

言い方を換えると、白い煙が出るのは、不調などではなく、エアコンとしては調子がいいと言う部分なんですよ。

書込番号：6659310

[ウイングバー]

私も霧の経験がありますが、板親さんは「0.3mm位の粉」と書き込んでいます。どう考えても粒子が0.3mmの霧はないでしょう。

しかし、ディーラーの対応もまずいですね。実際に何かあったらどうするつもりなのでしょう。突発的に起こる現象に対して認識が甘いのではないかと…。もう少し強めに出ても良いと思いますけどね。

書込番号：6659390

[麻呂犬]

粉と霧などを勘違いする人はいませんよ幾らなんでもね。
白い粉から察するとエバポの腐食したアルミかな？
腐食の原因は色々あるけどね。
＞この状態で車に乗って健康被害は大丈夫ですか？代車は？と確認したところ、”お客様が心配であれば、乗るのを控えてはどうですか？ ただ代車は出せません。”と回答され
PL法って知らないんだろうね、この販売店と社員は。
作りや評判が良くともケチれる部分は確実にケチってあります。
特に目に見えない部分はね。

書込番号：6659581

[kanna123]

早々のご返信ありがとうございます。
エアコン口からの”霜”については、私も、先代のＥ４６使用時に何度か経験しています。

今回は、”粉（粉の色は白）”です。
私も、最初、”何？　何が起こったの？”と思ったぐらいです。
車内は清掃も必要でしたし、当然、着ていたＴシャツ（たまたま黒色）には白い粉がびっしりと付きました。ただ、比較的、大きな粒子なため、払えば簡単に落ちました。
現象は、徐々に軽くなり、今はわずかに出るくらいで、小康を保っています。
月曜日、ディーラが定休日ということもあり、明日、再度入庫予定です。
それと、ＢＭＷジャパンとのやり取りの中で、PL法のことは触れたんですが、軽く聞き流されてしまい、詳細はあくまでもディーラを通しての一点張りでした。
麻呂犬さんのおっしゃるとおり、見えない部分ではかなり品質が悪いですね。（以前に、定番の窓落ちも経験しましたし･･･。）

書込番号：6659825

[koboochan]

8年ほど前の話で恐縮ですが同様の症状がありました。

車種は商用ベンツ。V6ターボ、340馬力の大貨です。

新車納車後しばらくして、症状が出ましたが、正規ディーラーの
コマツに持ち込んだところ結局原因不明。その後しばらくした後
に症状は消えました。

結局原因不明。コマツでもいろいろ問い合わせをしたようですが
納得いく回答がないまま不都合がなくなりました。

個人的には送風口周辺に残っていた粉はアルミ粉のように思えました。
その車はエアコンフィルターが無かったため、何らかのパーツの
アルミ粉が送風口から吐き出されたのか、と思ったものです。

麻呂犬さんの仰っていることがもっともだと思います。今後症状が
続くのか止まるのかわかりませんが、決して身体にいいとは考えられ
ませんので。ディーラーには適切な対応が必要だと思います。

書込番号：6660407

[kanna123]

いろいろとアドバイスありがとうございます。
このまま、症状がなくなり、うやむやにされることのないようにディーラには納得のいく回答を貰うようにします。今回、目に見える症状でしたが、気づかない程度の症状のほうが怖いですから。

書込番号：6660530

[kanna123]

昨日、ディーラに再度行ってきました。系列ディーラ内で同一事象があったとのことだったので、確認してもらったところ。エバポに吹き付けてある防カビ剤？（通常は吹き付けた後に、とるそうなんですが）ではないかとのことでしたが、担当者が休みだったため、詳細不明。
本日、再度確認が取れたかのどうかの電話をしたところ。まだ、確認中のまま。
単なるエアコンにこんなに時間がかかるのか、怒りを覚えつつも、あまりディーラとの関係も悪くはしたくないので、ここは再度の連絡を待つことにしました。
あと細かい話ですが、先日のＢＭＷジャパンとの対応についてですが、私はＢＭＷジャパン＝メーカーと思っていたのですが、電話のやり取りの言葉の言い回しが第三者的（本件で、メーカのクレームの窓口を教えてくれといった時に、お客様が”メーカー”と直接お話する窓口はありませんと言われたので）だったので、今日再度、カスタマセンタへそのへんを確認したところ。輸入元でありメーカではありませんとのことでした。あたりまえと言えばあたりまえのことでしたが・・・、まあ、これが対応の悪さにつながっているんでしょうね。

書込番号：6666481

[kanna123]

先ほど、ディーラから今回の事象の回答がありました。
やはり、原因はエバポレータの防錆剤（先ほど書いた防カビ剤は誤り）の除去の不具合とのこと。
後日、部品が入り次第、取替え予定です。
いろいろとありがとうございました

書込番号：6667401

[ウイングバー]

ご報告ありがとうございます。解決したようで良かったですね。

しかし国産メーカーでも有り得そうな話です。ちなみに噴出したのは防錆剤とのことですが、健康的に問題無いのでしょうか。一応、材質等を含め確認されておいたほうが良いような気がします。

書込番号：6667657

[ナオタカミ]

kanna123さん　こんにちは。
貴重な情報ありがとうございました。

私のE90も同様の症状がここ数週間、発生しています。
『霧』ではなくて『白い粉』が噴出し口から出てきます。
特に、リアシートのセンター部はリヤ用の噴出し口から出たと思われる、『白い粉』で真っ白になることが確認されています。
組付け時の残留物かな？？数日で治るかな？？と様子をみていました。
私もディーラーに相談してみます。

書込番号：6677453

[kanna123]

修理完了しました。やはりエバポに白い粉が確認できました。ちなみにエバポは日本製でした。

書込番号：6708526