『android7にしてからカメラが…』のクチコミ掲示板

[exi917]

皆様に質問です。
当方のGALAXYS7 をandroid7にしてからカメラの設定ができなくなってしまいました。

設定ボタンを押すと一瞬立ち上がり、すぐに落ちてしまう感じです。

android6の時は全くなかったんですがカメラ使うので結構困ってます。

設定→アプリ→カメラでデータの消去やキャッシュの少居を行いましたが改善されず…

いくらネット見ても原因わからずで…おんなじような症状の方いませんかー？

プロモード使うのであんまり他のアプリを使って解決ってのは望ましくなくて…

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[まっちゃん2009]

ドコモ版ですが、カメラ関連で特に不具合はないです。
カメラ自体は起動でき、設定のみ落ちるということですよね。

ドコモ、auともにアップデート後にカメラ設定の不具合報告はなかったと思いますし。

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[りゅぅちん]

＞exi917さん

データ消去しても落ちるということはカメラアプリ以外に原因がありそうですね。
とりあえず以下をお試しになってみては。

・SDカードをマウント解除した状態でカメラを起動
・端末をセーフモードで起動

セーフモードでも落ちるようなら端末を初期化してみるしかないように思います。

書込番号：20767514　スマートフォンサイトからの書き込み

[exi917]

＞まっちゃん2009さん
そうなんですよ。やっぱりみなさまのは通常通り使えてるんですね

書込番号：20767829　スマートフォンサイトからの書き込み

[exi917]

＞りゅぅちんさん
SDマウント解除、セーフモード試しましたがダメでした。

リセット本格的に検討しないとダメですね

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[りゅぅちん]

＞exi917さん

セーフモードでも落ちるとなるとかなり厳しい状況ですね。

レアケースとは思いますが、OSアップデート後の不要ゴミデータがそのまま残ってたりするとストレージ容量を圧迫して空き不足に陥る場合もありますので、念のため本体の空き容量を確認されてみては。

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[だんだらん]

＞exi917さん
私もカメラが起動しなくなりました。
現在OSはAndoroid7ですが、原因がアップデートによるものかは不明です。
以下の方法にてカメラ起動を試してみました。
・通常時→カメラを起動できませんでした。と警告
・他のカメラアプリを起動→起動はするが、画面は暗いまま。
・SDカード抜いた状態での起動→カメラを起動できませんでした。と警告
・再起動後→カメラを起動できませんでした。と警告
・シャットダウンから起動してからカメラ起動→カメラを起動できませんでした。と警告
・出荷前の状態に戻してから起動→カメラを起動できませんでした。と警告
・#*0#*0にてテストモードから起動
　　　　Mega cam→カメラを起動できませんでした。と警告
　　　　Front cam→起動(現在この状態でインカメラのみ起動できます)

購入は海外のSIMフリー端末です。
原因がどこかまったくわからない状態です。
非常に困っているのでどなたか解決方法をご教示ください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20783204

[おびい]

＞だんだらんさん

>購入は海外のSIMフリー端末です。

と言う事なので、購入されたショップに相談して下さい。

書込番号：20784563

[まっちゃん2009]

＞だんだらんさん

日本キャリア版と海外SIMフリーの違いがあるので、なんとも言えませんが...。
おびいさんのおっしゃる通り、購入店舗に聞かれるのがいいのでは。

海外版は、1月下旬からOSアップデートが開始されてたと思いますが、最近アップデートされたのかな？

書込番号：20784604　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞exi917さん

ドコモ版Galaxy S7 edgeではOSアップデート後カメラの挙動が不安定になると言った報告も一部にあるようです。
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/1051567.html

私のSCV33はカメラに関しては問題なく起動、記録できます。
何をやってもダメなら故障のような気もします。
ここで聞いてユーザーでもない方の話を聞くよりショップか、故障紛失サポート(旧　安心ケータイサポートプラス/LTE)に電話で相談する方が宜しいかと思います。

書込番号：20784644