『Android7.0にしてから050plusが落ちる』のクチコミ掲示板

[King-bear]

質問します。
OCN モバイルONE のSIMで050plus をFuawei p 9 lite で使用していました。
Android6.0の問題のスリープ後着信できない件は解決しましたが、先日　端末のバージョンアップがありAndroid7.0に変わりました。
050plus のステータスバーアイコンもI Pと変わりました。
何の問題もないのか？と思いきや、アプリが何か他の動作をしたところ勝手に落ちてしまいます。
常駐できない状態です
設定もAndroid6.0を参考にしてますが回避できません。
多分Android6.0にバージョンダウンすると使えるでしょうが？面倒でやっていません。
OCN では、まだ検証した対策は無いみたいでバージョンを戻すか？まだ対策を待つしかなさそうです。
同じような現象でてるでしようか？

書込番号：20836022　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■基本的な設定
端末管理→電池残量→省電力モード,ウルトラ省電力→オフ
端末管理→電池残量→右上の歯車→極端に消費電力の高いアプリを閉じる→オフ（念のためにオフ）
端末管理→電池残量→画面ロック時にアプリを閉じる→該当アプリをオフ。デフォルトでオフになっているので変更の必要はなし。

■最も分かりにくい設定
設定→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ→該当アプリ→許可


ちなみに、アプリが終了しない設定は、上記で問題ありませんが、

050 plusは、
https://support.ntt.com/050plus/compatibleApparatus
>Android 6.0以上の端末において、スリープ状態になった後に一定時間経過すると、着信できない事象が発生する事を確認しております。
となっています。

SMARTalk
http://plaza.rakuten.co.jp/smartinfo/diary/201611300000/
>SMARTalk for AndroidをAndroid6.0以上のOSでご利用のお客様
>端末をスリープにして一定時間経過すると着信できない事象が発生することを確認しております。

LaLa Callは問題解決できたようです。
https://support.lalacall.jp/news/512/
>動作確認機種であるArrows M03およびその他Android6.0以上の端末で、一定条件になると着信しない不具合を確認しておりましたが、現在は改善しております。
>「Dozeモード」（電池の最適化）による影響を回避できるようサーバーの改修を実施。

運用されるなら、スリープにして端末を微動だにしないで２時間以上は放置して、プッシュ通知可能かを４，５回は確認した方がよいかと。
また、一晩放置（８時間とか）した後、朝一でかけて、通知を受けれるかも２、３回は確認されるとよいと思います。

書込番号：20836128

[King-bear]

＞†うっきー†さん
お返事ありがとうございます。
端末管理の項目がなく電池→で設定してますが駄目です。
Android6.0 の事象はアナウンスにある手順で解決できたのですが、Android7.0にバージョンアップしてからアプリが不安定で勝手に落ちるようになりました。
050カスタマーでオペレーションしてもらいながら実施しても駄目でした。
Android7.0で同じく050plus が不安定で落ちる方はいないのでしょうか？
教えて頂いた手順でAndroid6.0は解決してます、7.0は事象がないのでしょうか？
7.0だと設定の項目が少し変わってたのが気になってます。
設定方法が間違いなのか？オペレーションしてくださった方もわかってないのか？
バージョンを戻すと以前のように使えると思っていますが？他の方でAndroid7.0で同じくなっているかが知りたく思います。

書込番号：20836314　スマートフォンサイトからの書き込み

[King-bear]

うっきー†さん
お返事ありがとうございます。

間違ってレスしちゃいました。

端末管理の項目がなく電池→で設定してますが駄目です。
Android6.0 の事象はアナウンスにある手順で解決できたのですが、Android7.0にバージョンアップしてからアプリが不安定で勝手に落ちるようになりました。
050カスタマーでオペレーションしてもらいながら実施しても駄目でした。
Android7.0で同じく050plus が不安定で落ちる方はいないのでしょうか？
教えて頂いた手順でAndroid6.0は解決してます、7.0は事象がないのでしょうか？
7.0だと設定の項目が少し変わってたのが気になってます。
設定方法が間違いなのか？オペレーションしてくださった方もわかってないのか？
バージョンを戻すと以前のように使えると思っていますが？他の方でAndroid7.0で同じくなっているかが知りたく思います。

書込番号：20836442　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

うっきーさんのおっしゃってる通り、設定→アプリ→（下の）歯車マークの設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→許可になってなければ上の方の許可をクリック→050plusのアプリを許可に
する、で様子を観られては。

自分はP9liteで050plusも使ってませんが、念のため
返信しました、恐縮です^^;

書込番号：20836754　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

×050plusも→○050plusは です、失礼しました。

書込番号：20836772　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>端末管理の項目がなく電池→で設定してますが駄目です。

端末管理とは、端末管理アプリのことです。
設定画面から遷移のことではありません。

書込番号：20836783

[King-bear]

＞smilepleaseさん
ありがとうございます。
もう一度、設定確認してみます。
それで、様子見たいと思います。
OCNのカスタマーのオペレーションでは、ここも確認したのですがAndroid7がどうのって言ってましたので、そっちが気になりました。
とりあえず、やってみます。

書込番号：20836816

[King-bear]

バッテリー最適化を無視を許可はなっていました。
再起動をして確認しスグに現象がでます。
アプリを起動確認をして他触らなければ、常駐してることもありますがチョットでも何かすると停止するような感じです。
現象は何かアプリを開いたり閉じたりすると連鎖するようにステータスバーから消えてしまい、実際に着信不能になります。
そして、どのタイミングか不明ですが勝手に起動してステータスバーにアイコンが復活して不安定な感じです。
不思議です。

書込番号：20836883

[†うっきー†]

私は本機ではなく(nova)同じAndroid7(EMUEI5.0)でSMARTalkが安定しないので、
viverを試してみたのですが、３日程度は、問題なく使えたので、これはいけたか？と思ったら
４日目になると、着信がうまく出来なかったりと、結局、IP電話の、１００％完璧な着信はあきらめています。

アプリ開発元がAndroi6以降での問題を修正するまで気長に待ちます。

Android6以上(Android7も)でIP電話を使うなら、問題解決したと明言している「LaLa Call」に乗り換えるか・・・・・
050 plusやSMARTalkでは、公式にAndroid6以上では問題があると言っている以上は、一時的に使えても安定して使える保証はありませんし。


ちなみに、以下が、私が把握しているAndroid7(EMUEI5.0)で、アプリが閉じられる問題を回避する全てです（おそらく記入漏れはない）

■勝手に終了することを全て無効にする設定
端末管理→電池残量→省電力モード,ウルトラ省電力→オフ

端末管理→電池残量→右上の歯車→極端に消費電力の高いアプリを閉じる→オフ

端末管理→電池残量→画面ロック時にアプリを閉じる→050 plus→オフ。デフォルトでオフになっているので変更の必要はなし。
もしくは、設定→アプリ→050 plus→電池→画面ロック時に閉じる→オフ
※どちらも同じです。連動しています。

設定→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ→050 plus→許可（許可が閉じない設定です）

通知領域に消費電力が高いものが通知されて、鬱陶しい場合(間違って選択して閉じる場合がある)は、
設定→アプリ→050 plus→電池→消費電力が高いアプリ→オフ（これで監視をやめる）
すべてのアプリで通知が不要なら、
端末管理→電池残量→右上の歯車→消費電力が高いアプリ→オフ

■勝手に閉じらたかを確認
端末管理→電池残量→右上の歯車→閉じたアプリの履歴
ここに出てこない場合は、OSの管理外（アプリの異常終了等）だと思っています。

書込番号：20837033

[King-bear]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

勝手に閉じらたかを確認
端末管理→電池残量→右上の歯車→閉じたアプリの履歴 　
ここも確認しましたが、閉じられたアプリは無いです。
やはり駄目なんですね。
ほぼ同じ状態です。
そもそもこの機種の購入選択で当時、不具合の情報はなく今年に入り情報が発信されました。
去年にわかっていれば、もう少し機種を精査したのですが、売りが先行しアプリが着いていかないなんて呆れています。
新しい情報が来るまで諦めるしかなさそうですね！
情報の言い回しも紛らわしくAndroid6は回避できるがAndroid7はまだとか、改めて情報出してもらえれば、理解できたのですが？
格安でかけるだけの機能で着信は不向き
着信が出来ないから、050同士の会話無料も難あり
スミマセン色々ありがとうございました。
まともに使えるようになるまで待ってみます。

書込番号：20837072　スマートフォンサイトからの書き込み

[King-bear]

＞†うっきー†さん
＞smilepleaseさん

回答ありがとうございました。
Android6以上をAndroid7と分けて欲しかったです。
せっかくAndroid6で解決してすぐにAndroid7不具合が出たので不安でした。
さすが大きな会社は怠慢ですね！
改善策出るまで待ってみます。

書込番号：20837090　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞King-bearさん

>Android6以上をAndroid7と分けて欲しかったです。

ユーザーとしては、そうですね。
例えばAndroid6はNGでAndroid7はOKなんてパターンもあるかもしれませんし。

どちらもAndroid6以上という、うまい逃げ方ですね。

私は数日間IP電話を使えるように出来ないか戦って敗北してしまいました。
もし、本機ユーザーでAndroid7で、数日間、安定して「050 plus」が問題なく着信できた方がいれば情報の追記お願いします。
ソフト開発元が、まだ対応出来ていないので、無理だとは思いますが・・・・・

はやくLaLa Call以外も安定して使えるようになるといいですね。

書込番号：20837108