スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova SIMフリー
スマホ初心者です。uqmobileで本機を使用して一週間です。
昨日アンドロイト7へアップデートした後からCosmosiaでメールの送受信ができなくなりました。
更新前はSMS・uqmobileメールも普通に使えていました。
設定の見直し、一旦アプリを削除→新たにインストール、
シムとマイクロsdカードを一旦外す、アプリ全部を停止してから再起動、
機内モードのオン・オフなどネットで検索して色々試してみましたが改善されません。
これはアンドロイド7へ更新したのが原因でしょうか?
ご教示どうぞよろしくお願い致します。
(uqへはまだ電話していません。)
書込番号:20885819
0点
>これはアンドロイド7へ更新したのが原因でしょうか?
Cosmosiaは使ったことがありませんが、公式サイトには以下の通りの記載がありました。
http://cosmosia.net/
>2017/2/14 Android版をv3.6.1にアップデートしました。Android7.0(Nougat)に対応しました。
解決のための書き込みではなく、すみません。
書込番号:20885857
![]()
1点
ちなみに、送信も出来ないとのことなので、今は関係ないはなしですが、その後の話として、
通知を受け取るためには、Android6から最も設定場所がわかりにくくなった「バッテリー最適化を無視」の位置は以下の通りです。
>◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 最も分かりにくい(見つけれない,気が付かない)設定 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
>設定→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ→該当アプリ→許可(許可が閉じない設定です)
その他、アプリを終了しない設定、通信を維持する設定は非常に多いため、以下を参照して下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20850355
※スマホやタブレットの場合はPC用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索する必要があります。
書込番号:20885863
![]()
1点
うっきーさん、早々にお返事下さりありがとうございました!
教えて頂いた設定は試してみましたが、変わりなしでした。
uqモバイルのサポートセンターに電話して、遠隔操作して頂いて
あれこれ設定を確認したり、Cosmosiaのアカウントを削除して
再インストールしたり、二時間かけて色々試しましたが解決しませんでした。
結局初期化してそれでも改善されなければ
故障受付サービスセンターに電話してみて下さいとのことでした。
昨日から不具合にかかりきりで疲れ果てましたので、初期化はしないで
梅田にHUAWEI の修理センターがあるのでそこへ
持ち込んでバージョンダウンしてもらおうと思い、取り合えずサポートセンターに
電話で問い合わせしたところ、
アンドロイド6にバージョンを下げてもCosmosiaの動作の保障はできない、
また、順次全ユーザーに7への更新をお知らせしている期間なので
修理センターまたは電話を通して(やり方を説明してユーザーが実行する)
バージョンダウンができるのは20日以降になると言われました。
SMS Gメールは使えるので20日まではこのまま様子を見ようかと思います。
また何か情報がありましたら引き続きご教示をお願いいたします。
★ちなみにHUAWEI に持ち込みでアンドロイドのバージョンダウン手数料は3800円、
電話でのダウンは無料だそうです。
書込番号:20886277
0点
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