『Googleアシスタントが音声認識で立ち上がりません』のクチコミ掲示板

[部下Ｚ]

この機種に機種変更してから気がついたのですが、
省エネ設定をしていると、Googleアシスタントが音声認識で
立ち上がりません。

省エネ設定をOFFにしていると、立ち上がります。

この現象は、ドコモの遠隔サポートセンターでも確認されました。

「Ok Google!」で、立ち上がらないのは不便ですね。

今後のソフトウェアの更新で改善されるのを希望します。

書込番号：22499578

[AS-sin5]

省エネ設定って「バッテリーセーブ」のことでしょうか？
でしたら、設定したバッテリー量（デフォルトでは２０％）以下になった時に、必要最小限アプリに推させるモードなので、OK,Googleは効かないのが正常でしょう。

バッテリーセーブを使うかどうかは人それぞれの判断でしょうが、設定した％になると自動でバッテリーセーブへ移行するので、通常はバッテリーセーブOFFでの運用が一般的だと思いますよ。

書込番号：22499660

[部下Ｚ]

AS-sin5さん、ありがとうございます。

そうです。バッテリーセーブ機能ですが、１００％の満充電状態でも
Googleアシスタント機能が音声で起動できません。

手動で起動させると、正常に音声認識します。

ドコモの方でもいろいろと試していただきまして、これはおかしいですね
という話になっています。

書込番号：22499747

[部下Ｚ]

ちなみに、Xperia XZ(SO-01J)では、スタミナモードを
ONにしていても、バッテリー残量にかかわらず
Googleアシスタントが音声認識で起動します。

ドコモのサポートセンターの方も、ドコモにある素の状態の
L-01Kでこの現象を確認されて、「おかしいですね」という話に
なっています。

書込番号：22499753

[部下Ｚ]

この機種は、ドコモのスマートフォンですので、ドコモアプリの「my daiz」がプリインストール
されていますが、このドコモアプリの「my daiz」は、｢マイデイズ」と呼び掛けてやると、
自動音声認識されて「my daiz」が立ち上がりますが、「OK Google!」と呼び掛けても、
Googleアシスタントが音声認識では立ち上がりません。

このことからも何らかの不具合を抱えていることがうかがえます。

書込番号：22499982

[AS-sin5]

＞部下Ｚさん
ちなみに、設定→バッテリー→バッテリーセーブ機能の除外アプリでGoogleを除外したら使えそうな気がするのですが、これを設定してもダメということでしたら、不具合っぽい気がします。


ちなみに、私はMy_Daizやiコンシェル、DocomoLiveUXなどの使用しないドコモ系アプリについては、アンインストール、アンインストール不可アプリはPackageDisablerで無効化して、プロセスそのものを起動しないように設定してます。
バッテリーやリソース対策です。

書込番号：22501020

[部下Ｚ]

AS-sin5 さん、ありがとうございます。

早速試してみましたが、ダメですね。
相変わらず立ち上がりません。

やはりドコモも確認したように、不具合のようですね。
どうもありがとうございました。

書込番号：22501054　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

一度､Google アシスタントをアンインストールし、
改めて Google Play ストアから､ダウンロード → インストールし、
Google の設定で、自分の声を認識させる
「Voice Match」
をしてみてください。

因みに、Google アシスタントのスタート当初は、
画面 OFF でも立ち上がっていましたが、
今では、一部の機種を除き、画面が ON でないと立ち上がらなくなっています。
あと､特異な例として、手元の LGV34 は、どんな事をしても､立ち上がらなくなってしまいました。

書込番号：22502488

[部下Ｚ]

＞モモちゃんをさがせ!さん

ありがとうございます。
それもすべてドコモ遠隔サポートの指示にしたがって行いましたが、効果はありませんでした。

ドコモのサポートセンターでも、素のL-03Kで試したそうなのですが、やはりダメだったそうです。

書込番号：22503811　スマートフォンサイトからの書き込み

[部下Ｚ]

L-03KはL-01Kの間違いです。

書込番号：22503849　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

L-01J	LGV34	LGV35

もしやと思い、最初は使えていたのにいつの間にか全く反応しなくなった、
LGV34 × 2 台 を、改めて Voice Match から設定し直すと、
〜 以前は、ここから先へ進みませんでした。〜
見事に復活していました。
但し、海外版と au 版は､画面が OFF でも立ち上がっていたものが、
設定画面では有効になっていますが、docomo版や他社製の国内版の端末と同様、
実際には､画面が ON の時でないと反応しない仕様に変わっていました。
そして、LG の海外モデルのうち､G3・D855 (Android OS 5.0 & 6.0) も、
画面が ON の時に立ち上がる様に､設定画面も変わっていて、
現時点で、画面が OFF でも立ち上がるのは、
V20・H990DS & H990N, V30+・H930DS と､au 版の LGV35 のみです。

以前、SAMSUNG Galaxy Note3 のうち､docomo版の SC-01F のみ、GPS の捕捉が不安定になる不具合が集中して発生し、キャリアである docomo もメーターである SAMSUNG も原因が究明出来ないでいたなか､3ヶ月後に、Google Play 開発者サービスの自動更新の際に、自然に解消されました。
(この価格.com の SC-01F の板に、その顛末が残っていると思います。)
今回も、それと同じだとしたら、docomo や LG ではなく、Google に問題点をフィードバックすることにより、修正される可能性があります。

書込番号：22506536

[部下Ｚ]

＞モモちゃんをさがせ!さん

ありがとうございます。

画面がONの状態になっていてもOFFの状態になっていても、Googleアシスタントが音声認識で
立ち上がりません。

手動で立ち上げると、あとは何の問題もなく動作します。

Googleにもフィードバックは致しましたが、ドコモにおいてもSO-01Jでは正常に音声認識で
立ち上がることから、この不具合を担当部署に伝えますとのことでした。

これまでいろんな方からご指摘いただいたことも含め、私の方ではできることはすべてやり尽くしたうえでの
ドコモの見解ですので、これ以上は私には何もできません。

ただ他機種においても、全く同じではなくとも似たような現象が散見されるようですので、
Googleアプリなどの複合的な原因があるのかもしれませんね。

書込番号：22506617

[モモちゃんをさがせ!]

LGV34 がつい最近まで、その様な状態でした。

これは、ユーザーはもとより、キャリアもメーカーもどうすることも出来ない問題で、
何時(いつ)になるかは不明ですが、Google 側の修正を待つしかありません。

書込番号：22506716

[部下Ｚ]

＞モモちゃんをさがせ!さん

ありがとうございます。
再度、Googleにフィードバックを送りました。
詳しい原因がわかりませんが、本機は隠れた名機だと思いますので、早く改善されることを祈るのみですね。

書込番号：22506773　スマートフォンサイトからの書き込み