『通知音がなりません』のクチコミ掲示板

[のんびり緑茶]

mate20proに買い替えてからLineやtwitterやgmailの通知は一応表示されるのですが、通知した際に音がならず困っています。

以前もP9やnova liteをもっていて、同じ現象が発生して掲示板の回答を参考にして設定を変えたらなるようになりました。

しかし、この機種では通知音がならず困っています。


バッテリー→パフォーマンスモード
通知→すべて表示する

など試していますが変わらずで。

同じようにお困りの方はいらっしゃるでしょうか？

書込番号：22319975　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0.0)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


本機も深いDozeへの移行に１時間ですが、その後の通知も問題ないことを複数回検証済です。
LINEとメール(CosmoSia)に関してはまったく問題ありません。

パフォーマンスモードはオフでよいです。

書込番号：22320004

[のんびり緑茶]

迅速なご回答かりがとうございます。
設定確認しましたがやはり音が鳴らずに困っています。
こちらの設定はまちがっていますでしょうか？

また何故か、端末スリープ時も接続状態を維持がONにできずに困っています。

書込番号：22320042　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>こちらの設定はまちがっていますでしょうか？

添付画像限定でのLINEの設定でしたら、あっています。EMUI8とは設定が逆になっていますので、それであっています。

ただ、先ほども記載した通り、確認する内容は他にもありますが。


>また何故か、端末スリープ時も接続状態を維持がONにできずに困っています。

意味がわかりませんでした。
設定→電池→右上の歯車→端末スリープ時も接続状態を維持→ON
この設定が出来ないという意味でしょうか？

設定→電池→右上の歯車
この画面のスクリーンショットを提示されてみてはどうでしょうか。


最初の書き込みの「Lineやtwitterやgmailの通知は一応表示」、これは、スリープ時に通知があった時には、正常に画面が一時点灯するということでしょうか？
それでしたら、音のみが鳴らないということになりますが。

FAQには記載済ですが、LINEの着信音の設定は、以下の通りです。
>LINEでの着信音選択方法。
>LINEアプリ起動→設定→通知→LINE通知音を端末に追加
>LINEアプリ起動→設定→通知→メッセージ通知→サウンド→曲を選択→LINE：XXXXX


本機では、FAQの手順をきちんともれなくしていれば、確実にプッシュ通知可能です。少なくともLINEとメールに関しては。

時々、FAQ内の項目を１個見落としていましたーという方がいますので、再度確認されてみてはどうでしょうか。
スリープ時に正常に画面が点灯して通知内容が表示されるのでしたら、音だけの問題なので、見直しは不要です。


まずは、正常にスリープが一度解除されて画面が点灯しているかは教えて欲しいです。
もう少し正確な情報を提示してもらえれば解決出来ると思います。


念のために確認ですが、本機設定にあたって、他の端末からデータ移行ツールなどを使って移行したりはしていないでしょうか？
その場合は、OSの違いなので正常に移行出来ず、おかしな挙動になることが考えられます。
最近も同様におかしくなった方がいました。

万が一、移行ツールを使ってしまった場合は、端末を初期化して、再度位置から設定をすれば正常に動作すると思います。

書込番号：22320092

[のんびり緑茶]

私が上手く伝えきれておらずすみません。

私が言いたいのは、ステータスに通知は表示はされているが着信音やバイブがならなくて困っているということです。

着信音の設定なマナーモードやサイレントになっいません。
最大音量にしていますが、特にTwitterやGmailの通知が来た際に、音がならなくて困っているのです。

＞また、設定→電池→右上の歯車→端末スリープ時も接続状態を維持→ON
この設定が出来ないという意味でしょうか？

→はい、その通りです。
スワイプして何度もONにしようとしていますが、バーが動かずこの状態から動かせません。

書込番号：22320152　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびり緑茶]

移行アプリなど使っておりません。
このように音量最大にしているのになぜ音がならないのかがわからず困っています

書込番号：22320159　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびり緑茶]

画面左上にtwitterの通知がされているのに音もならないし、マナーモードにしてもバイブがならず困っています。

書込番号：22320170　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞のんびり緑茶さん
>スワイプして何度もONにしようとしていますが、バーが動かずこの状態から動かせません。

画像拝見しました。
確かに、この状態だとオンに出来ないですね。

ただ、なぜこのような状態になっているのかがわからないです。

お役に立てず申し訳ありません。

もう少し、他の方からの情報を待たれてみて、解決しないようでしたら、端末初期化しかないかもしれません。


ダメもとで、
端末管理アプリ→クリーンアップ、最適化、その後、端末再起動。
程度でしょうか。

書込番号：22320190

[†うっきー†]

ひょっとして、SIMを刺していないということはありませんか？
ステータスバーの左上の状態がSIMを刺していない時のような気がします。

本機でSIMを刺さないで、プッシュ通知の検証をしたことがありませんでした。

とりあえず、未契約でも何でもよいので、一度SIMを指してみてはどうでしょうか。

書込番号：22320203

[のんびり緑茶]

夜分遅くに失礼します。
ご親切にありがとうございました。

手持ちのsimカードを刺したところwifi〜の設定をONに出来ました。
simカードの有無が鍵なのかわかりませんが、このケースは初めてでビックリしています。

念の為電話の着信を試したところ、通知した際に大音量で音が流れました。

やはり何らかの設定か不良なのかわかりせんが、twitterとgmailの着信音はならないままで困っています。

しばらく皆様の様子を見てみて、時間のある時にHuaweiのカスタマーセンターでもいってみようかと思います。

P9とnova liteは音鳴るのに不思議に思います。

遅くまで真摯に対応して下さり本当にありがとうございました。

書込番号：22320290　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞のんびり緑茶さん

念のために、以下のことはしておいた方が良いと思います。

設定→システム→認証マーク
これで技適が表示されない場合は、再度同じ画面を表示。
これで、日本版ということが確実になります。
SIMを刺していないと技適が表示されないと思います。
このあたりも影響する可能性があるかなとおもいまして。

この後は、おそらくSIMを抜いても支障はないかなとは思います。
未検証ではありますが。

それと、Gmailの方は、念のために、未読件数を０件にして、新しいメールを端末に送ってみて下さい。
時々あるのが、Gmailの設定ミスで、２件目以降音がなるようにしていませんでした。
という方がいますので。

Gmailアプリ起動→左上の３点→設定→該当アカウント→受信トレイの通知→新着メールごとに通知する→オン
デフォルトがオフなので、気が付かない方が時々いるようです。

書込番号：22320329

[†うっきー†]

twitterの方は、本機ではなく別機種で確認しましましたが、デフォルトではバイブと着信音はオフになっていました。
念のために、本機でのtwitterの該当項目（ツイートやアクティビティについての通知、Twitterからのお勧め）の設定画面で
バイブと着信音をオンにしている画面を添付しておくと良いと思います。

「フォロー中のアカウントによるツイート」のことでしたら、デフォルトではオンでした。

とりあえず、どの項目の通知なのかと、その項目の設定画面は添付しておくと良いと思います。

書込番号：22320419