『よく音が途切れる』のクチコミ掲示板

[Candy0101]

こんばんは。

日曜日にこの機種を買ってきましたが、再生途中で結構な頻度で音が途切れます。
これは不良品なのでしょうか？
それとも、もともとそういったイヤホンなのでしょうか？

初めてのワイヤレスイヤホンなのでよくわからないので、ご教授お願いします。

書込番号：24165747

[CBA01]

SONYの公式にこんなページがありますのでもしまだでしたら試して下さい。

音楽再生中にヘッドセットの音が途切れやすい、またはノイズが入る。（WF-1000XM3/H800/SP800N/XB700）
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00232102

書込番号：24166016

[エメマル]

ファームウェアは最新のものに更新していますか？

書込番号：24166131

[sumi_hobby]

WF-1000XM3はAirohaのMCSyncと言う左右同時伝送技術を使った製品では第1世代だと思います。WF-1000XM3でスマホとは上手く繋がるがPCやスマートウォッチだと調子悪いと言う書き込みが稀にあるようです。今回、もしもスマホとの接続で調子悪いならSony | Headphones Connectと言うアプリから音質モードの設定で接続優先モードを選んで様子見しましょう。
https://helpguide.sony.net/mdr/hpc/v1/ja/contents/TP0001548853.html

書込番号：24166339

[Candy0101]

＞CBA01さん

レスありがとうございます。
私は基本、部屋の中で聞くので、考えられとしたら、パソコンの
WiFi接続なのかもしれません。
ソニーさんのサポートページにも、

となっていますから。
一度、パソコンを起動せずに聞いてみようと思います。

＞エメマルさん

レスありがとうございます。
ファームウェアは、最新の3.1.2になっています。
買ってきたその日のうちにアップデートしましたので。

＞sumi_hobbyさん

レスありがとうございます。

＞Sony | Headphones Connectと言うアプリから音質モードの設定で接続優先モードを選んで様子見しましょう。

既に接続優先モードにして使用しています。
でも、音が途切れる時があるんです。
ただ、ソニーさんの公式ページにあるように、

＞他の無線LAN機器は電源を切ってください。
＞無線LAN機器の電波が干渉し、音が途切れる場合があります。

とあるので、パソコンの電源を入れずに聞いてみようと思います。

書込番号：24166519

[Candy0101]

＞sumi_hobbyさん
＞エメマルさん
＞CBA01さん

レスありがとうございます。

結局販売店へ持ち込んで、交換ということになりました。

私のレスが遅くなり、申し訳ありません。

書込番号：24172865