『ノイキャンアップデート』のクチコミ掲示板

[akkyanmiwa]

皆さまこんにちは

今日jabra ELITE 75tを買いANCのアップデートしましたが全然ANCの効果が感じられません。
やり方が間違えたのか？
わかる方お教えください

書込番号：24317991　スマートフォンサイトからの書き込み

[akkyanmiwa]

あと、アクティブノイキャンのツールバーがでてきません。よろしくお願いいたします

書込番号：24318038　スマートフォンサイトからの書き込み

[mark_SJ]

＞akkyanmiwaさん
https://www.jabra.jp/supportpages/jabra-elite-active-75t/100-99091001-40/faq/how-do-i-set-up-active-noise-cancellation-on-my-jabra-elite-75t_elite-active-75t
こちらなどでjabraのヘルプでまずは確認ください。
どの様にされたのか?　使用しているスマホ、ファームやアプリのバージョンは最新なのか?など、詳しい情報が無いと皆さんアドバイスが難しいと思いますよ。

書込番号：24318045

[akkyanmiwa]

＞mark_SJさん
iPhone XS

soundプラスバージョン5.01

最初に音声ガイダンス変更してから
ノイキャンアップデートして15分間待ちました。

最初からやり直しはできますか。

書込番号：24318069　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞akkyanmiwaさん
念のため確認ですが、
ヘッドセットのファームウェアバージョンはどうなってますか？
Sound+アプリのホーム画面の右上歯車⇒ヘッドセットのファームウェア
音声ガイダンス言語が英語版だと2.0.0（1033）（English）が最新です。
2.0.0でなければファームウェアアップデートが出来ておらず、ANCが装備されません。

書込番号：24319291

[akkyanmiwa]

＞波動野郎�Uさん
ありがとうございます。ソフトウェアは日本語2.0.0になっています。日本語がいけないのでしょうか。

書込番号：24319489　スマートフォンサイトからの書き込み

[akkyanmiwa]

＞波動野郎�Uさん

この画面です。

書込番号：24319546　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞akkyanmiwaさん
＞アクティブノイキャンのツールバーがでてきません。
これはどういう状態でしょうか？

Sound+アプリのホーム画面で、サウンドモード欄に、
�@アクティブノイズキャンセリング（ANC)
�AHear Through
�Bオフ

の3つを選べるようになってますが、そこに�@が表示されていないって意味ですか？
もしそうであれば、一度、言語を英語に戻してファームウェアを変更してみてはどうでしょう？

書込番号：24319641

[akkyanmiwa]

＞波動野郎�Uさん
ごめんなさい、書き方が間違えていました。
ANC は出てきます。
英語日本語となんどかやり直しました。

書込番号：24319668　スマートフォンサイトからの書き込み

[akkyanmiwa]

＞波動野郎�Uさん
これです。

書込番号：24319671　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞akkyanmiwaさん
左耳ボタンを押すたびに、ANC、HearThrough、OFFと切り替わると思うんですが、
例えば雑踏の中でもOFFとANCの違いが分からないって事でしょうか？

書込番号：24319676

[akkyanmiwa]

＞波動野郎�Uさん
はい、切り替わっても全く違いがわかりません。よろしくお願いいたします

書込番号：24319696　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞akkyanmiwaさん
「ヘッドセットのパーソナライズ」で、「My Sound」の設定、「ANC」の設定は終わってます？
Hear Throughはちゃんと機能してますか？

書込番号：24319726

[akkyanmiwa]

＞波動野郎�Uさん
終わっていると思います

書込番号：24319741　スマートフォンサイトからの書き込み

[akkyanmiwa]

＞波動野郎�Uさん
Hear Throughは機能していないような。感じです。

書込番号：24319793　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞akkyanmiwaさん
Hear Throughが機能していないって事は、マイク機能が死んでるって事ですね。
マイク機能が死んでると、ANCも機能しませんから。

購入店で初期不良交換をしてもらうべきだと思います。

書込番号：24319926

[mark_SJ]

＞akkyanmiwaさん
私も、波動野郎�Uさんが仰るとおりマイクの不具合の可能性があると思います。

念の為でずか、
・設定>ヘッドセット設定>ヘッドセット設定　で
　[周囲のサウンド]の項　…　HearThough、ANC、オフ　になっているか?
・設定>パーソナライズ　で
　1、MtSounf　（静かな環境で）　再設定
　2、ANC　（TV音でも良いので、ある程度周囲の音がある環境で）　再設定

をお試しください。

書込番号：24320018

[akkyanmiwa]

＞mark_SJさん
＞波動野郎�Uさん

今まで
ありがとうございました。
いま、購入店に行っても店員さんが
こんなものだよと言われたので
ジャブラに連絡して交換してもらいます。
納得いきませんが。

書込番号：24320074　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞akkyanmiwaさん
ちなみにどちらで買われたか、なのですが、（教えてもらわなくてもよいですが）
以下のお店からでないとJabraは保守を受け付けないです。
またこれらのお店で買ったとしても、Jabraから直接保守を受けるには、
故障品をこちらから送料自己負担で送らないといけません。

https://www.jabra.jp/wheretobuy/retailer-locator
（このリストの中でも取り扱い商品の中に75tがないとダメです）

なので、一番いいのは店に「Hear ThroughとANCが機能しない」と言って新品交換してもらう事かと思います。

書込番号：24320107

[akkyanmiwa]

＞波動野郎�Uさん
ありがとうございます。
買って二日目、ヨドバシで昨日交換してもらいましたが
ダメで今も行ってきましたが店員さんが大丈夫だといい納得いかなくてジャブラに送料無料で交換依頼しました。まだ二日ですし、店員さんの耳にはどう聞こえたか不思議です。3度目でダメなら諦めます。

ありがとうございました

書込番号：24320175　スマートフォンサイトからの書き込み

[akkyanmiwa]

＞波動野郎�Uさん
＞mark_SJさん
皆さまありがとうございました。
無事に？ジャブラセンターに送ることができました。

来週には手元に新しい代替品が来ると思います！

書込番号：24320578　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞akkyanmiwaさん
Jabraがこちらからの送料を無料でやってくれたのは良かったですね！
私も1回交換してますが、こちらからの送料はしっかり負担させられました（苦笑）

しかし既に1回交換しててて同じようにANCが効かなかったって事ですか？
そうなると、ロット不良なのか、あるいはakkyanmiwaさんの期待値が大き過ぎるのかも？
私はレビューでも書きましたけど、ANCでも完全無音にはなりませんよ。
ANCなしで75％遮音、ANCありで85％遮音くらいに感じてます。

書込番号：24320669

[akkyanmiwa]

＞波動野郎�Uさん
期待度が大きいのでしょうか。
しかし全く変わらないんです。
これで変わらないなら諦めつきます。
冬には某マーク4のイヤホン買うつもりですから。
やはり、期待度が高いのかな。
YouTuberが絶賛しているのを見ていたからそのせいもあるかもです。

長々ありがとうございました。

書込番号：24321652　スマートフォンサイトからの書き込み