『顔認証が数日で使用できなくなります。』のクチコミ掲示板

[りょうたkun]

購入して丁度１ヶ月になります。
コスパの良さに満足して使用していますが１点不便に感じています。

セキュリティは顔、指紋を登録していますが、基本的に顔認証だけでロックを解除しています。
（指紋認証でもいいのですが左利きなのでスマートフォンを持った時に指が電源ボタンに届かないので。）
しかし、４〜５日毎に顔認証が出来なくなり指紋認証でロック解除をし設定を確認するも顔認証はONになっています。
一度、顔認証しなくなると何度やっても顔認証が出来なくなる状況です。
しょうがないので再起動をすると顔認証が出来るようになりますが、また4〜５日すると上記の状態になるのを繰り返しています。
尚、数日おきに確認のためのパスワード要求が来ることは理解しており、その要求とは別の事象とは理解しています。

サポートに電話をしましたが「そのような事象は報告されておらず初期化してください。」との回答でした。
初期化するのも考えたのですが、時間的（面倒、、、）なこともあり躊躇しています。

何らかの設定が原因なのか仕様なのか、また同様の症状の方がいらっしゃいましたらお教えください。
よろしくお願いします。

書込番号：23973786

[†うっきー†]

＞りょうたkunさん

以下頻繁にある質問となります。
Androidでの標準的な仕様となります。
顔認証も同様です。

物忘れ防止の意味合いもあると思います。

>Q.端末を再起動したり、指紋認証以外で解除してから3日(72時間)経過すると、指紋認証以外で解除を求められます。指紋認証だけで解除出来るように出来ないでしょうか。
>
>Androidの標準仕様となります。
> 「起動の保護」機能が実装されている機種の場合は、無効化することが可能ですが、実装が削除されています。
>NexusやZTEでは、「起動の保護」機能が実装されている(機能が削除されていない)ので、端末再起動や3日経過後でも指紋認証でのみロック解除を可能にすることが出来る端末もあります。

書込番号：23973860

[†うっきー†]

＞りょうたkunさん
>尚、数日おきに確認のためのパスワード要求が来ることは理解しており、その要求とは別の事象とは理解しています。

すみません。すでに御存知のようですね。


>何らかの設定が原因なのか仕様なのか、また同様の症状の方がいらっしゃいましたらお教えください。

該当の現象になったことがないので分かりませんが、不具合でよくある事例は以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

MIUI12にした後に、端末初期化をして、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
以下のような怪しいアプリを入れない状態なら改善されると思います。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：23973868

[Taro1969]

＞りょうたkunさん
3台所持していますが全くそのようなことはありません。
他のXiaomiの端末でもないです。
全て新規セットアップしています。

再起動でどうにかなるなら、電源タイマーで毎日電源落として入れるようにされては？
毎朝1回のパスワード入力は必要になりますが、それだけで回避出来たり
再起動して改善されるようなことが毎日解消します。

後はカメラアプリのキャッシュやデータ削除やSDカード抜いて様子見るとかですね。
カメラアプリが顔認証に関わってるかは不明です。
SDカードは色んな不具合の場合に関わる可能性高いです。

書込番号：23973894

[りょうたkun]

†うっきー†　様
早々の返信、ありがとうございます。


P30Liteから当端末を購入し、セットアップはGoogleアカウントからデータを引き継いでセキュリティ等の設定をしました。
最初は使用かな？と思っていましたが流石に面倒なので私が出来る範囲でネットで調べたのですが同様の事例が無く困惑した次第でした。

昔、初期化して私のミスでLineの友達登録（QRコードで友達になった）が無くなってしまいそれ以来初期化（移行）は出来るだけしたくなかったので何か私の設定でこの様な症状が出ているのかと考えた次第です。

今後まだ同じ症状が出るようでしたら、†うっきー†　様の指示道理に初期化⇒移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップをします。

他に何かあるようでしたらアドバイスをお願いします。

ありがとうございました。

書込番号：23973895

[†うっきー†]

＞りょうたkunさん
>昔、初期化して私のミスでLineの友達登録（QRコードで友達になった）が無くなってしまいそれ以来初期化（移行）は出来るだけしたくなかったので何か私の設定でこの様な症状が出ているのかと考えた次第です。

同じＬＩＮＥアカウントでログインすればよいです。
サーバーに情報があるので、自動復元されます。

トークの内容はGoogleドライブへ手動バックアップか自動バックを好みで使えばよいかと。

書込番号：23973901

[りょうたkun]

Taro1969　様
早々の返信ありがとうございます。

3台お持ちで私と同様の症状が無いのであれば仕様ではありませんね。
私が行った設定が何か影響しているのか、アプリ、SDカードの可能性もあるかもですね。
SDカードは新品で購入したTeam microSDXCカード 128GBを入れています。
キャッシュデータはXiaomi標準のアプリで定期的にはクリーンアップはしていますが、他のアプリがいいのかもしれませんね。

電源タイマーを使っての電源ON/OFFはいいお考えとは思いますが、対処療法で私としては根本的に解決したいと思います。

私の端末だけというのが納得できないので（はずれ？）初期化して様子を見る方向で考えてみます。

ありがとうございます(^^)

書込番号：23973914

[りょうたkun]

＞†うっきー†　様

昔に引継ぎに失敗してから何度か端末の移行はしているのでそれ以降失敗はしていないのですが若干のトラウマがある程度です(笑)
数年前はLINEの引継ぎの儀式がややこしかったような？？　　忘れましたが

なにせ私のチョンボだっただけにあまりやりたくないな〜
って思ってしまいます。

２日前に顔認証が出来なくなって再起動したので後２〜３日して認識しないようになった場合は初期化をしてみます！

ありがとうございます(^^)

書込番号：23973932