『楽天モバイル版 高速通信OFFが出来ない』のクチコミ掲示板

[クロです]

楽天モバイル版を購入したけど高速通信のON.OFF機能が使えないのですが、そういう仕様なんでしょうか？

知り合いは機種（ギャラクシー）は違うけど、ON OFF使えてるので、どうなのかなと思い質問させていただきました。

パートナー回線になるとOFFが使えるのですが、常にOFF状態にしてるのに、なぜか通信料がかかっている

よろしくお願いします。

書込番号：24623478　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞クロですさん

楽天回線には「低速」というものは無いと思いますが。

書込番号：24623512　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞クロですさん

以下を確認下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq52
>Q.my楽天モバイルアプリで、データ高速モードがグレーアウトされていて切り替えが出来ません。
>楽天回線利用中は切り替えが出来ないようです。バージョン6.210008.11772.releaseで確認。
>WEB版のmy楽天モバイルを利用するか、my楽天モバイルアプリを楽天回線以外で利用することで、操作可能です。
>機内モードをオン、Wi-Fiをオンにすることで、楽天回線以外に出来ます。
>一番上までスクロールした状態で、下方向へスワイプすると画面が更新されて、スイッチの切り替えが可能になります。

書込番号：24623523

[ユニコーンII]

＞クロですさん

あぁ、
楽天回線に繋がっていると、アプリでパートナー回線の高速がスイッチオフに出来ないと言う事でしたら、
ブラウザアプリでWEBの方で楽天モバイルにログインすれば、ブラウザで見られるページでオフに出来ますよ。

ちなみに、
楽天のHPに下記記載があるので、パートナー回線で低速にしても無料と言うわけではなく、データ量としてカウントされてますよ。

＞低速通信でご利用の場合でも、高速通信と同様「データ利用量」としてカウントされます。

書込番号：24623547　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞クロですさん
>常にOFF状態にしてるのに、なぜか通信料がかかっている

低速で通信したからでは？
低速なら料金が発生しないと勘違いしたという落ちではないでしょうか？


https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001102/
>データ高速モードをOFFに設定した場合、データ通信容量が消費されるか知りたい
>データ高速モードがOFFの場合には、パートナー回線エリア（国内）5GB、パートナー回線エリア（海外）2GBの高速データ容量は消費されません。
>・楽天回線接続中は「データ高速モード」の設定は変更できません。
>パートナー回線に接続した際、「データ高速モード」の設定を行ってください。

高速通信の利用容量としてはカウントされないだけであって、
データ利用量にはカウントされますので、公式サイトに明確に記載されている通り、低速通信であってもデータ利用量にはカウントされるので、
低速のみで1GB以上利用したら料金は発生します。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/
>すべての回線エリアのデータ消費が「データ利用量」としてカウントされます。
>※低速通信にてご利用の場合でも、高速通信と同様にカウントされます。


たんに、クロですさんの勘違いだけだと思いますよ。

書込番号：24623550

[ユニコーンII]

下が切れてたので、追加で。

書込番号：24623560　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

楽天回線切断中	楽天エリア接続中.jpg

楽天エリア接続中は「データ高速モード」ON/OFFはできません
PCサイト（Web）でも出来ませんでした
（できると言う人もいました私はできませんでした）
（楽天のSIMはモバイルルータに入っています）

楽天回線を利用しない（SIMを抜く、電源を落とす等）かパートナー回線エリアで接続すると「データ高速モード」をOFFにできます

1GBを超えたらパートナー回線エリアでの「データ高速モード」がOFFでもデータ通信料がかかります

書込番号：24623616

[ユニコーンII]

＞カナヲ’17さん

ありゃ、ホントですね。すみません。
楽天回線繋がってると出来ませんでした。

出来てたのは、使ってない方の回線でログインしてしまってました。

＞クロですさん
失礼致しました。

書込番号：24623703　スマートフォンサイトからの書き込み