『内臓マイクが音を拾いません』のクチコミ掲示板

[パルプンテ喰らった]

半年ほど寝かせていたAQUOS wishを再度使用する事になり
電話を発信したら相手先に音声が届いてないとのこと。
ミュートボタンの確認をするもボタンオンオフに関わらず通話できず。
一旦本体を初期化するも状況変わらず。
現象
Skypeや通話アプリ、楽天リンクなど音声通話を行おうとすると
内臓マイクが音声を拾わない。
ただアプリのスピーカーボタンを有効にすると音声を拾い通話ができる。
有線のリモコンマイクやBluetoothのリモコンマイクであれば
確認した範囲で通話可能でした。
(有線のリモコンマイクは若干不安定でしたが）
もし解決策やヒントがございましたらお知恵をお貸し下さい<(_ _)>

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[里いも]

＞パルプンテ喰らったさん

こんにちは、長期間電源入らなかったことで、誤動作してるようです。
リセットしてみてください。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/4415629422233--AQUOS-wish-SH-M20-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-%E5%87%BA%E8%8D%B7%E6%99%82%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88-

尚、内臓→内蔵かな

書込番号：25439561

[パルプンテ喰らった]

＞里いもさん
内蔵ですね、ﾊﾊﾊ。

初期化リセットですが設定→リセット→全てのデータを消去で行いましたが
もし他のリセット方法がありましたら試してみます。

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[パルプンテ喰らった]

取り急ぎ
リカバリーモード？の
wipe data / factory reset
では状況変わらずでした。

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[みーくん5963]

＞パルプンテ喰らったさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞一旦本体を初期化するも状況変わらず。
＞もし解決策やヒントがございましたら

ハード的なテスト手順をシャープが公開しています。
初期化してもダメってことならハード故障以外に考えにくく、どっち道の修理か買い換えかでしょうけど、念押し？ダメ押し？でお試しを。

●【AQUOS wish SH-M20】故障かどうか調べたい（セルフチェック） - よくあるご質問
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/4415616855065

●故障かな?と思ったら セルフチェックを使おう!｜AQUOS：シャープ
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/

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[みーくん5963]

AQUOS wish オンライン取説抜粋（背面側面図）	AQUOS wish オンライン取説抜粋（背面側面 説明）

＞パルプンテ喰らったさん

補足で。

この機種wishって機体内にマイクが2箇所あって、スピーカーホン動作のときとそれ以外の通話（機体を頬に当てての通話）のときとで、使われるマイクが違いますね。

なのでたぶん、通話用のマイク（＝送話口：本体下面ほぼ中央の小穴）がハード的に逝ったんだと思われます。
なおスピーカーホンのときに使われるマイクは、本体上面の背面カメラ真上辺りにあります。こちらはたぶん健在なんでしょう。

ご参照↓
●本体背面／側面について | AQUOS wish オンラインマニュアル（取扱説明書） | ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/aquos-wish/detail/57736/

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[パルプンテ喰らった]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。セルフチェックはやはり通りませんでした。
マイクが２つあるとは思ってもいませんでした。

ハードウェア修理を依頼するかどうかは少し考えます。

皆様ありがとうございました。

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