『リセット方法を教えて下さいm(_ _)m』のクチコミ掲示板

[pepepepe0707]

本日購入しましたが、ゼンハイザーを使用した事がなく困ってます…。

Bluetoothは接続されてる状態で、タッチセンサー操作で音量調整などは出来る状態なんですが音のみが出ません。

スマホはAndroidピクセル4a(5G)です。
開封後繋がった時は音が聴けましたが、ケースに戻し再度繋げると音のみが出なくなりました。

他のデバイスに繋げてみた所繋がりましたが、ケースに戻すと音が出なくなってしまいます。

スマホの再起動やメディアの音声もちゃんとオンになっており、Bluetoothのオン・オフ　再接続など色々試しましたが、音のみ出なくて困ってます…。
詳しい方リセット方法や解決方法を教えて下さいm(_ _)m

書込番号：24760365　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

＞pepepepe0707さん
SENNHEISER の Smart Controlアプリをスマホにインストールして
ファームウェアのVerupをしてみては？

私も同様に音が出なくなりましたが、Verupしたらなおりました。

書込番号：24760387

[バッハの平均律]

私も一度出なくなりました。

その時は、
Bluetoothのペアリングの解消・再登録、
イヤホンの初期化、
アプリからのイヤホンの登録解除・再登録、
スマホの再起動などを行ったところ、
どれが決定打になったか分かりませんが、出るようになりました。

色々とやってみるしかないかもしれません。

書込番号：24760402

[pepepepe0707]

早速バージョンアップ試しみます！
ご教授頂きありがとうございす！

書込番号：24760420　スマートフォンサイトからの書き込み

[pepepepe0707]

一度音が出てからケースに戻すと音が出なくなってしまうみたいで、再接続、再起動など色々試してみます！
ありがとうございます

リセット方法などお分かりでしたら教えて頂きたいです
m(_ _)m

書込番号：24760427　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

イヤホンのリセットは、
イヤホンが接続された状態でアプリ画面の右下の設定から
「出荷時リセット」が選択できます。
また、アプリのリセットは、
アプリ画面の右上の人型アイコンから
「アプリ設定」→「アプリのリセット」が選べます。

私の場合、一度音が出なくなって回復した後は再発していませんが、
絶対的に安定したのかどうかは何とも言えません。

書込番号：24760469

[pepepepe0707]

＞バッハの平均律さん

リセット方法はアプリからやるのですね〜！
何も解らないので助かりますm(_ _)m

色々試した所やっと繋がってくれました！
色々ご教授頂きありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24760636　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reft38]

私も何度か同じ症状に悩まされています。
主に起動直後、通信中に左耳のセンサーに触れるタイミングで急に無音（外音取り込みではない）になるので、色々試しましたが、そうなった場合ケース戻して5秒くらいしてから再度接続し直すと解消する事が多かったです。
それでも音が出ない場合、他の方も書いておりますが一度接続機器の削除して再度ペアリングすると今の所、音が戻っています。
この症状があまりに頻発するなら一度メーカーに問い合わせてみるのもありかもしれません。仕様ではないようなので4万クラスの機種でこの様な接続不良はさすがに交換など対応してくれると思いたい。

書込番号：24761293　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪国です]

＞Reft38さん
と同じ状態でした。問題は、本体とスマホ両方別々に音量調整できる状態だと、本来の音質性能がでていないものと思われます。
自分のやつは連動してから、ボーカル、ラッパあたりの張り、艶が良くなり、これなら１０００ｘｍ４に勝てるかもと思いました。
確実な話ではありませんが、参考にして下さい。

書込番号：24761408

[paul24245668]

ほんとこの症状多いですよね

書込番号：24763794　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエストヒル]

私も購入後ケースに入れてから音が鳴らなくなり
又ケースに20分程入れて取り出しましたら音が成りました入れて直ぐは音は成りません電話着信は成ります参考までに宜しくお願いします

書込番号：24870562　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッシェル]

充電ケースに少なくても30秒入れてフタを閉めてからおこわないと音が出ないみたいです

書込番号：24872075　スマートフォンサイトからの書き込み