『着信できない事がある』のクチコミ掲示板

[pocopoco太郎]

povoの物理SIMを使っています。

着信の反応がなく、遅れてメッセージで

着信お知らせ
03/06 hh:mm
☎090xxxxxxxx

と通知がくることがあります。問題なく着信することもありますが、体感で3回に1回くらい、スマホを触っていない時によく発生している気がします。

つい最近までmi 11 lite 5g に同じSIMを入れて運用しており、このようなことはありませんでした。mi 11 lite 5g が故障したのか電波を掴まなくなり、poco x7 pro に切り替えた所です。

似たような症状の方いらっしゃいますか？また解決方法等が分かれば教えてください。

書込番号：26100702　スマートフォンサイトからの書き込み

[私は◯◯かもしれません]

解決策ですか？
着信のお知らせが来たら折り返し電話をかけたら、かけてきたが相手と電話できます。
着信できなくても、通知はくるのだから問題ないかと思います、かかってきた着信を必ずとらないといけないわけではないですよね？
まあ、しょうもない事で考えないことですよね
仕様なのか、電波が悪くて着信にならないのか、ご不安なら前に機種にもどしましょう。

書込番号：26100718　スマートフォンサイトからの書き込み

[pocopoco太郎]

＞私は◯◯かもしれませんさん
まだ解決していません。

もちろん気付いたら折り返ししますが、通話頻度が高く相手にも申し訳ないので解決したいです。

前の機種は壊れてしまったんですよね。

書込番号：26100736　スマートフォンサイトからの書き込み

[薩摩日向]

＞pocopoco太郎さん

→povoの物理SIMを使っています。

マイネオのａｕ回線ですが、大阪市中央区の土佐堀通界隈では、フツーに着信はできてますね。

書込番号：26100775　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125横浜]

＞pocopoco太郎さん
＞前の機種は壊れてしまったんですよね。

知らんがなwww　設定とか隈なく確認してみればいいのに

書込番号：26100831

[舞来餡銘]

＞pocopoco太郎さん

povoはデフォルトで電話番号が書き込まれて無いので、書き込みを依頼してみて下さい

書込番号：26100857　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞pocopoco太郎さん

解決出来るかは分かりませんが、とりあえず電話番号の書き込みをしておいてはどうでしょうか。
手順の詳細は以下のFAQを参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq27
>Q.povoの電話番号を表示すると、電話番号が表示されません。SMS認証などが正常にされないものがあります。
>チャットで、SIMへ電話番号書き込みを依頼することが可能になっています。
>所要時間は3〜4分程度。お互いにテンプレ入力のため。

書込番号：26100886

[†うっきー†]

＞pocopoco太郎さん

たまたま、本機に電話番号の書き込みをしたpovoのSIMを刺していたので、
メイン端末からかけてみました。圏外時のガイダンスが流れました。本機のアンテナは立っている状態。
本機から「111」にかけて接続試験を実施後、メイン端末からリダイヤルすると、着信出来ました。

うまく着信出来ない時があるようでした・・・・・

書込番号：26100892

[pocopoco太郎]

＞薩摩日向さん
普通に使えているんですね。情報ありがとうございます。

＞舞来餡銘さん
povoは電話番号の書き込がされていないんですね。
ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
書き込み手順まで詳しくありがとうございます。
書き込みをしても同じ不具合が発生しているんですね。。ご確認ありがとうございます。

Xiaomiに不具合報告しておきました。

書込番号：26101818　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞†うっきー†さん
1.他の回線の場合同じ事象発生しますか?
2.他のXiaomiスマホにpovo挿したとき、同じ事象発生しますか？

1ならこの端末の問題、2ならOSの問題かもしれません。

書込番号：26101849　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>1.他の回線の場合同じ事象発生しますか?
>2.他のXiaomiスマホにpovo挿したとき、同じ事象発生しますか？

#26100892で記載した1回しか、着信出来ない現象確認出来ていません。
その後、継続して、着信の確認をしているのですが、現象が起きていません。

#26100892で記載した１回は、SIMでの通話を通信も数日使っていない時に起きた現象となります。
ＭＮＰ用に用意しているＳＩＭで常用していないものとなります。

再現が非常に困難なものなので、私の方では、もう再現出来ないかもしれません。

書込番号：26101984

[sandbag]

＞†うっきー†さん
了解です。

書込番号：26102151　スマートフォンサイトからの書き込み

[egoiste x7 pro]

＞pocopoco太郎さん

私も着信できないことが度々あって、今も試行錯誤中です

私は楽天モバイルですが、楽天リンク経由で受信すると、
音声のクオリティが悪いので、端末に元々入っている「電話」アプリで
受信するように設定していたのですが、
着信できないことが続き、
最初は外部のランチャーアプリを使っている時で、
その時はデフォルトのpocoランチャーに戻したら着信したのですが、
今度はpocoランチャーを使っている時にも発生しました。
そのどちらも、「しばらく端末をいじってない時」であり、
楽天リンクでなら受信できるのに、「電話」アプリでは受信できないことも
複数回あり、楽天リンクは自分でバッテリーの制限を制限なしにしたので、
まさか「電話」アプリがバッテリーセーバーの設定に？　と思い、
試しに「電話」アプリのバッテリー設定を見てみたら、
「バッテリーセーバー（推奨）」に・・・
でももしバッテリーセーバーのせいなら、デフォルトで制限なしにしてあっていいはずでは？
と思いつつも、制限なしに変えたところ、今のところpocoランチャーでは着信できています。


しかし、直ったのなら　と　私が普段使っている外部ランチャーアプリに切り替えると
やはり着信できない現象が出るため、あきらめてpocoランチャーにもどしました。
しかし、今度はpocoランチャーに戻しても着信せず・・・・　再起動しても駄目でしたが、
今度はアプリを全部閉じてからの再起動をしてみたら　着信しました

ランチャーアプリが悪さをするのか　バッテリーセーバーなのか　というあたりを疑っていて、
今はランチャーアプリはアンインストールしてpocoランチャーに戻していますが、
まだ色々テストが必要なようです

ちなみにpovoのsimも使っているのですが、テストのために電話をかける側として使っていたため
povoのsimでの再現性までは手が回っていません


pocopoco太郎さんは　
１　外部ランチャーアプリ使用の有無
２　電話アプリのバッテリーセーバー設定
は、どのようになっていますか？教えていただけると参考になります

書込番号：26102688

[pocopoco太郎]

＞egoiste x7 proさん
楽天モバイルでも同じ状況なんですね。コメントありがとうございます。

私の場合は前のスマホで通信ができなくなり、poco x7 pro に切り替えても通話の問題があったため、
SIM側の問題も可能性としてあるかなと考えていましたが端末側の問題みたいですね。


１　外部ランチャーアプリ使用の有無
⇒使用していません

２　電話アプリのバッテリーセーバー設定
⇒制限なしでも発生しています
私もこちらが原因かなと思って制限なしに変更しましたが、推奨でも制限なしでも着信できないことがあります。


デフォルトの設定で着信ができない、というのは"電話"として販売しているのにあり得ないと思うので、
設定の問題ではなく端末のハード的な問題か、Xiaomi HyperOS(2.0.9.0)の問題なのかなと考えています。

できれば、
設定⇒フィードバック
から不具合報告いただけたらと思います。
OSの問題であれば、多くの声がメーカーに上がれば早く修正されるとおもいますので。

書込番号：26103022

[†うっきー†]

＞pocopoco太郎さん
>デフォルトの設定で着信ができない、というのは"電話"として販売しているのにあり得ないと思うので、
>設定の問題ではなく端末のハード的な問題か、Xiaomi HyperOS(2.0.9.0)の問題なのかなと考えています。

おっしゃる通りだと思います。
MIUIの時代から、電話アプリは、バッテリーセーバー（推奨）の設定のままで利用出来ていますので、
ユーザーが変更することなく利用可能であるべきだと思います。


今朝も再現出来ましたので、以下の内容で報告しておきました。

POCO X7 Proで着信が出来ない問題が発生しているようです。
発信は問題なし。

利用するSIM(回線)には関係なく、複数の端末で発生しているようです。
例1:au回線のpovo
例2:楽天モバイル

再現条件としては、長時間端末を利用していなかった場合に起こるようです。
再現例：
03/08 12:12 着信正常
03/08 17:13 着信正常
この間、端末はスリープ状態
※※※※※※※※※※
03/09 06:33 着信不可(発信側で圏外時のガイダンス)
※※※※※※※※※※

このように、ある程度の期間、端末を利用していない場合に、再現しやすいようです。
この現象が起きた後も、ステータスバーのアンテナは立っています。

復帰させる方法としては、
・一度「111」等へ発信する。
・機内モードのオンオフ
などが必要です。

詳細は以下を参照下さい。

着信できない事がある
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000047273/SortID=26100702/#26100702

スマホで、電話の機能は重要なものとなりますので、調査修正をして頂けたらと思います。

ファームは「2.0.9.0.VOJMIXM」のPOCO X7 Proです。
端末は、移行ツールや復元ツールは利用しないで、新規にセットアップした上で確認しています。
2025/02/15,Xiaomi公式　楽天市場店で購入した日本版となります。
IMEI1:XXXXXXXXXXXXXXX
IMEI2:XXXXXXXXXXXXXXX

書込番号：26103281

[†うっきー†]

＞pocopoco太郎さん

本日、返信がありました。
SIMの抜き差し、端末の再起動、初期化、等をして確認のような感じで、コピペ回答のみでした。

今のところ、調査に乗り出してもらえそうな返信でありませんでした。

今朝と夕方の２回、長時間の放置をした状態でも、正常に着信出来てしまって、
再現が非常に困難な状況です。

他に不具合の再現が可能な方がいれば、その方からもメーカーに報告して頂かないと、調査はしてもらえないかもしれません。

書込番号：26105313

[pocopoco太郎]

＞†うっきー†さん
メーカーへのご報告ありがとうございます！
こちらにも似たような定型文的な返信が来ました。

再現が難しいのも厄介ですよね。。

書込番号：26105632　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞pocopoco太郎さん

昨日は不具合を再現出来ませんでしたが、
今日は先ほど再現出来ました。

その際に、復帰させる手段として、以下の内容以外に
#26103281
>復帰させる方法としては、
>・一度「111」等へ発信する。
>・機内モードのオンオフ
>などが必要です。

もう一つ
・Wi-Fiをオフにする
これでも着信可能になりました。

理由としては、モバイル通信に切り替わった時に、SIMが活性化（機内モードのオフオフに近いような動き）されて
着信が可能になるようです。

書込番号：26106644

[†うっきー†]

＞pocopoco太郎さん

根本的な解決方法ではありませんが、解決出来るかもしれません。

#26106644
>もう一つ
>・Wi-Fiをオフにする
>これでも着信可能になりました。

ヒントは、これでした。
今までの検証中は、常にWi-Fiでした。自宅から持ち出したことがありません。
そのため、２日に1回程度、着信出来ない問題に遭遇していたと推測。

3/14　0:19にWi-Fiをオフにしたまま、継続して検証中です。
まだ１日なので、わかりませんが、3/16まで問題が出なければ、おそらく解決しそうです。

メイン端末にしている場合は、屋外などにも持ち運ぶため、Wi-Fiが使えない場所で、モバイル通信になり、
SIMが活性化されて、着信も可能で、問題が起きない（起きにくい）のかなと推測しています。


pocopoco太郎さんの環境はどうでしょうか？
私同様で、Wi-Fiに接続している時間が長いということはないでしょうか？

まだ仮説の段階のため、明日か明後日には着信出来ない現象が再現してしまうかもしれませんが。

書込番号：26110608

[†うっきー†]

>3/14　0:19にWi-Fiをオフにしたまま、継続して検証中です。
>まだ１日なので、わかりませんが、3/16まで問題が出なければ、おそらく解決しそうです。

3/14〜3/17の間、問題が出ませんでしたので、これで解決しそうです。
24時間、Wi-Fiを接続したまま利用するような状況の場合は、
1日に１回でいいので、
・Wi-Fiのオフオン。
・機内モードのオンオフ
いずれかを行っておけば、回避できるようです。
根本的な問題解決ではありませんが。

書込番号：26113183

[taka33abc]

半年ほど前から他端末でも同事象が発生しています。
環境はmotorola edge 40の端末でpovoのesimを使用していますが、同じくwifi接続して数時間すると着信できなくなります。
（しばらくしてwifiが一旦切れると着信お知らせがSMSで届きます）

wifi接続＋povo＋（何か）の環境で発生するものと推測しています。
端末の問題ではないように思いますが、何とも言えない状況です。

今のところ解決策がないのでwifi接続を行わないようにして対応していますが、何とか解決したいところです。

書込番号：26114090

[チロ松@初心者]

私は3/11にてIIJmioにてmnpでX7proにしましたが、私の端末でもWi-Fi利用時に何度も発信、着信不能になり、サブ端末から発信しても着信出来ませんでした。IIJmioはAタイプを利用しており楽天との物理sim2枚で運用していますが、X7proから発信しようとするとIIJmioだけ認識しませんでした（楽天は発信可能）。私は再起動でWi-Fiオフにすれば認識までに時間かかりましたが、なんとか着信できました。サブ端末の日本通信simを刺し楽天との2枚刺しにしたらsimは今の所認識してます。まだ1週間も経ってないため何とも言えませんが、Wi-Fi利用時は高確率で発信も着信も出来ないため、私は利用時はWi-Fiオフで使ってます

書込番号：26115151　スマートフォンサイトからの書き込み

[K's_01]

先週、IIJmioにてmnpでX7proを購入しました。
初期設定後に着信しない現象が発生したので、ファクトリーリセットを実施し何もアプリの追加をしない状態で様子を見ていましたが改善しませんでした。
他端末でも同事象が発生する様ですが、デフォルトのgoogleの電話アプリに同じ様な着信しない等の不具合が有る様です。電話アプリは何を使用していますか？

書込番号：26118242

[†うっきー†]

＞taka33abcさん
>wifi接続＋povo＋（何か）の環境で発生するものと推測しています。
>端末の問題ではないように思いますが、何とも言えない状況です。

Rakuten Hand 5Gで、povo+Wi-fi接続、自宅で常にWi-Fiに接続した状態のまま。
4日以上経っても、着信に問題ありませんでしたので、特にpovoは関係ないようでした。

SIMに関係なく、特定の機種で起きる問題のようでした。

書込番号：26118845

[taka33abc]

他の方の現状から、確かにpovoの問題ではなく端末固有の問題のようですね。
POCO X7 Proもmoto edge40も端末固有の問題のように思います。
モトローラは他の端末でも同じ事象が起きているとの書き込みが数年前からありました。

どうにかして解決したいところです。

書込番号：26119188

[K's_01]

電話アプリの件は見当違いの様ですね。
全然詳しくないので今回みたいに見当違いの事を言っているかも知れませんが、この機種だけの事象では無い様なので、3Gが無いau回線と特に相性が良くない機種が有り、電波をうまく掴めない事が有るのかと思っています。

古いスマホから架電して着信があるかを試している中で、何回か着信しない事象が発生しました。
その時に１回だけですが、ステータスバーをスワイプした時にvolteアイコンが無い事がありました、只すぐに（1秒もしないうち）アイコン表示はされました。

この端末にはvolte使用をON・OFFするトグルスイッチが無かったので、*＃*＃86583＃*＃*で表示させてvolteの使用をOFFにした所、２０秒から１分以内にはアンテナピクトが消灯してデータ通信も出来なくなります。
chromeを使うなどデータ通信していれば切れることは無いようです。
知識がないのであれですが、データ通信も出来なくなるのは異常だと思っていますが、これはこれで正常ですよという事なのかも知れません。
優先ネットワークタイプは”5Gを優先・LTEを優先・LTE only”にしてもデータ通信出来なくなります。

simはiijmioのau回線とpovoで上記の現象となりました。
ocnのsimではvolte使用をOFFにしてもアンテナが消灯する事もなく着信も出来ました。

iijmioのsimを使っている時に、volteの使用はONのまま、モバイルデータをOFFにすると通常はvolteアイコンは表示したまま4Gだけ消えていましたが、volteアイコンも消えて3G回線で接続されている様な見た目でアンテナピクトだけ点灯の状態になり、着信もしない事が1度ありました。

冒頭にも書きましたが全然詳しくないですが、問題解決のヒントにならないかと試行錯誤している状況です。
見当違いの事を言っている又はやっている様なら申し訳ありません。

書込番号：26119309

[taka33abc]

なるほど、au回線（esimも物理simもNGでした）の場合に端末によってはこの事象が発生するのかも！
そういえば日本通信のドコモsimだった時はこの事象は発生していなかった気もします。
（記憶が定かではありません）

ドコモのsimに差し替えて様子を見てみようかと思います。
貴重な情報ありがとうございます

書込番号：26119336　スマートフォンサイトからの書き込み

[lalacoin]

私の場合はこの端末ではないのですが、Xiaomi13で同様に着信できなくなり困ったことがあります
SIMは物理でデュアルSIMにしてます
SIM1にnuroモバイルのSoftBank回線
SIM2にpovoをいれていたのですが、一度おかしくなると電源切ろうが何しようがダメでSIMカードを抜いて差し直してもダメでしたが
SIM2だけはずっと着信可能、SIM1はなにをしても着信不可なので試しに2枚を入れ替えてみました
SIM2とSIM1を入れ替えたところどちらも着信可能になり、さらにSIMを元に入れ直してもその後はどちらも着信できるようになったので
やはりここらの仕様がなにかのきっかけでおかしくなるのでしょうね

書込番号：26126961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンメリー]

私も、着信できない時があります。解決方法はまだありませんが、直るまでの間は次の対応をしています。

着信失敗の時はメッセージアプリに

着信お知らせ
03/28 08:56
090########

と表示されるので折り返し相手に電話はできます。でもメッセージアプリの通知音に自分が気づかない時があるので、長い通知音（20秒くらい）に変更しました

書込番号：26127631　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

au回線ではなく、docomo回線でも、着信出来ない不具合が再現しました。
電波のアイコンは立っているのですが、発信側で圏外時のガイダンスが流れて、着信出来ませんでした。

KABU&モバイルのdocomo回線で、5Gオプションを外して（サポートへの連絡が必要）、優先ネットワークタイプはＬＴＥを優先
で確認。

Wi-Fiをオフだけでは復帰できなかったため、機内モードのオンオフで復帰させました。

電話機能として利用される方には、お勧めしにくい端末です。

書込番号：26132364

[ケンメリー]

私はこの端末で不具合が出ています。

SIMは物理でデュアルSIMにしてます
SIM1にpovo
SIM2にiijmioのドコモ回線をいれていたのですが、povoで着信ができませんでした。

試しにSIM2とSIM1を入れ替えたところどちらも着信可能になり、その後不具合は出てません。
このまま直る事を祈る

書込番号：26138616　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンメリー]

今日もpovoから着信できませんでした。
直ってなかったのね

書込番号：26141282　スマートフォンサイトからの書き込み

[セイントローレント]

同じく着信出来ず圏外になる症状が発生。

物理デュアルSIMで使用
1枚目：softbank
2枚目：UQ

UQの方が圏外になり着信出来ず、後からSMSで着信のお知らせが届く。

Ｘｉａｏｍｉカスタマーサービスに確認したところ、SIMの相性によって片方のSIMが圏外になる報告があるそう。
SIMの組み合わせを変えても圏外になるのであれば、購入後1年間は無償点検と無償修理してくれるそうです。

書込番号：26164810

[びっく・ザ・武道]

コメント失礼します

当方OCNシムをシングルで使用中ですが
皆様とまったく同じ症状が出ます

OCNから日本通信に変更を考えております
どなたかこの端末と日本通信のシムの組み合わせで
使用されたいる方はいないでしょうか？

書込番号：26170381

[†うっきー†]

＞びっく・ザ・武道さん
>OCNから日本通信に変更を考えております

SIMの問題ではなく、端末側の問題ですので、別のMVNOに変更は意味はないですよ・・・・・
docomo回線、au回線、楽天モバイル回線、どこに変更しても、着信出来ない問題は発生しますので。

書込番号：26170387

[びっく・ザ・武道]

早急な書き込みありがとうございます

端末のアップデート待ちですかね

書込番号：26170393

[†うっきー†]

＞びっく・ザ・武道さん

根本的な解決方法ではありませんが、以下のような設定をしておくとか・・・・

設定→バッテリーとパフォーマンス→追加機能→電源のオン/オフをスケジュール
|--設定時刻に電源オン→オン→時刻：03:05、繰り返し:毎日
|--設定時刻に電源オフ→オン→時刻：03:00、繰り返し:毎日

書込番号：26170401

[びっく・ザ・武道]

うっきー様

ご教授ありがとうございます

試してみます

書込番号：26170479

[†うっきー†]

2.0.9.0.VOJMIXMのファーム時では、着信出来ない不具合がありましたが、
2.0.101.0.VOJMIXMのファームでは、不具合が修正されているような気がします。

5/2〜5/9
特に5/6から5/9までは、48時間以上、Wi-Fiに接続した状態で、SIMは未使用状態。

この状態でも、着信が出来ない不具合は一度も再現出来ませんでした。

SIMはKABU&モバイルのSIM1枚、Wi-Fiは常時オンの状態で確認。

引き続き、数日間、検証を続けてみます。

書込番号：26173530

[†うっきー†]

>2.0.101.0.VOJMIXMのファームでは、不具合が修正されているような気がします。

少なくとも、このファームであれば、問題は解決しているようです。
端末は、常時Wi-Fiに接続で、電話着信の検証ためだけに、端末はスリープの放置状態で、数日間にわたって検証。
5/2〜5/14の間、すべて着信可能でした。

5/2 13:15 着信OK
5/3 10:09 着信OK
5/6 08:13 着信OK
5/9 07:08 着信OK
5/10 08:15 着信OK
5/12 19:01 着信OK
5/14 6:35 着信OK

書込番号：26178447

[Inmob]

OSは最新の2.0.104.0.VOJMIXMですが
この問題はまだ解決してません。

書込番号：26232351