『gmailが不調です』のクチコミ掲示板

[ルセロ]

みなさんこんにちは

本日お尋ねしたいのはgmailの事です
この端末でGmailを開くと約12件分しかメールが表示されません
ほかの端末で開くと全件表示されます

また、画像のように新着メールがあることは表示されますが、実際に見に行くと「空です」と言われてしまうのも謎です

他のデバイスで確認はできるのですが、メールにて認証する際などとても不便を感じます

対策等あればぜひ御教授願います

書込番号：26405555　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルセロ]

メールが来ていることは表示されてます

画像アップしそこねました

書込番号：26405557　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ルセロさん
一度Gmailのキャッシュやデータを削除してみては。
アプリを長押ししてアプリ情報（iマーク）からストレージ→データを消去 で端末のデータをクリアしてみてください。

書込番号：26405598

[ルセロ]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます
早速やってみました
結果、添付の画像のようになりました

わずかながら表示されていたメールも表示されなくなりました（笑）

7の表示があるので相変わらずメールが届いていることは間違いなさそうです

書込番号：26405631　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞画像のように新着メールがあることは表示されますが、実際に見に行くと「空です」と言われてしまうのも謎です
Gmailアプリを開く→左上の横長3本（バーガーボタン/メニューアイコン）をタップ→「すべての受信トレイ」でカテゴリに分類されることなく全てのメールを見ることができます

受信トレイのカテゴリで「プロモーション」のメールが受信されていないと「空です」となります
プロモーションは「みんなのPontaなび」「dポイントクラブアンケート」「日経ニュースメール」など企業からのメールが振り分けられます

受信トレイのカテゴリでの選択（チェック）については一度チェックを入れるチェック外す
チェックを外したあとGmailアプリを終了して端末を再起動する
Gmailアプリを開く→左上の横長3本（バーガーボタン/メニューアイコン）をタップ→歯車（設定）→自分のGmailアカウントをタップ→受信トレイのカテゴリ→プロモーション→チェックを外す、プロモーション→チェックを外す、ソーシャル→チェックを外す、新着→チェックを外す

書込番号：26405641

[sandbag]

＞ルセロさん
画面の上から下へスワイプすると手動で同期することができますが、これで受信はできないでしょうか？

先ほど添付してもらった画像の右上のユーザーアイコンに！マークがついています。
何かしらエラーっぽいのが出ていると思いますが、そこをタップすると原因が表示されませんか？

最終的に原因不明の場合は、端末を初期化して引継ぎを行わずセットアップすると問題なく表示されると思います。

書込番号：26405644

[sandbag]

＞ルセロさん
アカウント同期に問題があるようなメッセージの場合は、下記のサイトを確認してみてください。
https://support.google.com/android/answer/9455149

＞zr46mmmさん
書込み番号26405555、26405557の投稿（画像）を見るに、メインの受信箱でも表示できないようなのでプロモーションに限った話ではないのでは。

書込番号：26405648

[zr46mmm]

Gmailアプリを開く→左上の横長3本（バーガーボタン/メニューアイコン）をタップ→設定→自分のアカウント→受信トレイの通知→メールの同期→同期受信トレイ→過去31日間、ラベル通知→オン、新着メールごとに通知する→オン

Gmailアプリを開く→左上の横長3本（バーガーボタン/メニューアイコン）をタップ→設定→自分のアカウント→Gmailの同期→タップ（チェックを入れる）、同期するメールの日数（例31日）→OK

設定後は端末を再起動する

書込番号：26405668