『ハードディスク録画が出来ない』のクチコミ掲示板

[でか獅子]

IＯデータの１テラのハードディスクを使ってますが、今夜のドラマを見ながら録画してましたが、番組終了後に録画データを見たらリストに入ってなかった。
こんなことが最近頻繁です。REGZAが不良品なのでしょうか？

書込番号：12349111

[イ・ジュン]

HDD1台でかつ録画していたのを確認されているようですので、録画リストの絞込み条件が全てでも入っていないとしたら、TVの故障だと思います。

書込番号：12349333

[コグノン]

サポートに交換の指示をするべきだと思います。
42Z1や37Z1の過去ログをゆっくり見てみてください。同じような報告が沢山あります。

つまり、ファームウェアが何度も更新されているにも関わらず問題の本質を解決できていないということです。

交換したTVがまた不良品という可能性も高いですが、良品を引くまで交換を続けるべきだと思います。

サポートも修復には諦め気味なので、Z1にこだわっていないなら返品も受け入れてくれると思いますよ。

書込番号：12349491

[サフィニア]

あらあら、またもや録画失敗ですか。

書込番号：12351107

[god おりんぽす]

この手のトラブルで一番多いのがUSBケーブルの接触不良です。
ちゃんと奥までUSBケーブルはささってますか？

ちなみに、I/O DATAのハードディスクの型番は何ですか？
デジタル機器は相性が有るので、REGZA推奨のハードディスク以外だとトルブる事が有りますよ。

書込番号：12351351

[よりどりちどり]

早めにサポセンに報告したら？

この１、２ヵ月の狂騒曲ラッシュが、近々サポセンにも殺到すると思われますよ。

何せ各メーカー、４〜倍の売上ですからね。

ますますつながらなくなるの、確実。

書込番号：12351438

[名無しの甚兵衛]

とりあえず、操作編の９６ページを読んで「テレビのリセット」を行い、
それでも改善できなければ、販売店に相談して、メーカーに対応してもらいましょうm(_ _)m
　＜「初期化２」も実行した方がより確実かも．．．
　　　　※予約などが消えるかも知れませんので、実行したらすべて確認してください。
　　　　　事前に、設定画面などをデジカメでメモっておくとか．．．

書込番号：12351912

[nanawaka]

私も同じ症状になりました。同じような症状が頻発し、たくさん報告されていますね。私は、何度も東芝サポートセンターへ電話していませんが、一回も通じませんでした。REGZAを買ったことが間違いだと反省しています。REGZAで外付けHDD録画はできないということです。がんばって、サポートセンターへ電話し続けましょう。

書込番号：12352338

[サフィニア]

いやー、これはこれは、
録画失敗者増殖中ですな・・・

書込番号：12352738

[comcom345]

ソフトウェアに不具合があるらしく、サービスマンが来たらソフトウェアのバージョンを新しいのにしてくれます。まだメーカーからの配布はされてません。サービスマンが来ての作業しかありません。
サポートに電話して来てもらうしまありまん。
症状はここレスで確認してみてください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000104856/SortID=12302501/

書込番号：12353319

[イ・ジュン]

私はHDD2台体制で録画の失敗はまだ一度もないですが、なんでしょうねこの差は。
ファームウェアの問題ともとても思えない症状ですし。

単にTVの故障だと思いましたが、ケーブルやHDDにも問題はないとは言えないので一度トータル的にサービスマンに見てもらうのが良さそうですね。

書込番号：12356526

[いちぼし]

私のREGAZAも最近予約録画と現在見ている番組の録画が出来なくなりました。
東芝のサポートに連絡したところ
１．リモコンでREGZAの電源を切る
２．REGZA本体の電源スイッチを押して電源を切る
３．REGZAの電源ケーブルをコンセントから抜く
４．USBケーブルをREGZA、HDD共に抜く
５．HDDの電源を切る
６．USBケーブルをREGZA、HDD共に差し込む
７．HDDの電源を入れる
８．REGZAの電源ケーブルをコンセントにさす
９．REGZA本体の電源スイッチを入れる
の順で電源を入れ直したところ、正常に録画出来る様になりました。
サポートさん曰く、「不安定になっていた可能性があります」との事でした。

書込番号：12366634

[でか獅子]

皆さん、親切なコメントありがとうございました。とりあえず、リセットと電源オフで録画できるようになりました。とりあえず、毎朝様子を見ようと思います。
本当に助かりました。

書込番号：12366689

[ドンキーおやじ]

わたしも同じ症状でした。
今日、サービスの方が修理に来られ、
ソフトウェアのバージョンをT45-011CDD-051-0037からT45-011CDD-053-0037に
アップして帰られました。

サービスの方からの情報は以下の通りです。
・録画を行っていてもＵＳＢ−ＨＤが正しく認識されていない為の問題。
・テレビを付けてからＵＳＢ−ＨＤを認識するのに２０秒以上掛かるようなら問題あり。
・Ｚ１のみで起こる問題でＺＧ１やＺＸ９０００では発生しない。
・T45-011CDD-052-0037では修正されなかった。

尚、もうすぐ配信が始まるそうです。

書込番号：12374763

[サフィニア]

>もうすぐ配信が始まるそうです

いよいよ始まりますか。

書込番号：12378623

[価格user]

おおおおっ！やっとですかっ
ニューバージョンですべてが解決して欲しいですね〜！
特にHDDに関しての問題多すぎですからね〜

書込番号：12378834

[たつべぇ]

一番不可解なのは、全く問題の出ないZ1も存在するってことなんですね。
解決することは勿論良いことなのですが〜

書込番号：12378867

[サフィニア]

>全く問題の出ないZ1も存在するってことなんですね

USBやWチューナーなど、物理的問題が特定ロットのテレビ
にあるかもしれないという可能性も捨て切れませんね。

書込番号：12379838

[サフィニア]

ようやく053公開されますね。
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z1
12月20日〜 T45-011CDD-053-0037
「録画中」または「録画準備中」と表示されても録画されないことがありましたが、改善いたしました。
レグザリンク（HDMI連動）によるレコーダーへの録画予約ができないことがありましたが、改善いたしました。

書込番号：12381233