『不良品? 訳あり品? ありえない品質』のクチコミ掲示板

[追っかけカメラマン]

新品を全国チェーン店Kで購入し自宅でわくわくしながら開封
して確認したら、なななんとレンズ群内部に中古でも買う気の
しないレベルのゴミがぱっと見ただけで数個・・・
眼をこらしてじっくり見るとレンズ周辺部に拭き傷か
拭き残しのチリか、単に傷なのか不明だけど、かなり目立つ
ものが2ヵ所、それに加えて全体のレンズに超微細な気泡状の
点々がレンズ全面にしっかりと確認出来ます・・・絶句といった
ところでしょうか、驚くより呆れています(ToT)

この気泡ですが、たぶんカビだと思いますが
人気商品でしかも発売して間もないのに在庫しててカビが発生
するなんてあり得るのでしょうか?
しかし、だとしてもゴミと傷もあるのでなんか訳あり商品かも
知れませんね??? とりあえず購入店に抗議して返金してもらうつもりです

ちなみにシリアルは0334**です

書込番号：12845050

[大学エンジニア]

私も同じように、1本目、交換後の2本目もゴミ、チリ、傷らしいものがありました。
なので、このレンズはそういうものだと思っています。
結局タムロンさんに送付して、清掃していただきました。
もちろん無料で行っていただけましたし、
サポートの対応、発送、期間、どれも満足のいく対応をしていただけました。

交換するよりも、タムロンさんに相談されるほうが、もしかすると早くきれいなものを手に入れられるかもしれません。

書込番号：12845969

[万雄]

こんばんは。追っかけカメラマンさん

このような状態だと購入店よりもタムロンに直接ご相談された
ほうが良いと思いますよ。

書込番号：12847604

[追っかけカメラマン]

レスありがとうございます。
今日、返品を前提として店に行って店長にクレーム内容を
確認してもらいましたが、店内が明るく壁も天井も白色のため
条件が違うため部屋で確認した症状を確認できませんでした。
(複数のレンズのいくつかの大きいゴミは確認してもらいました)
そのため店長にクレーム内容を理解してもらえず問題ないレベル
との意見でした。

実際自分も店で確認したところ同じように大きなゴミしか見えません
しかし部屋で見たときは酷いレベルでしたので私も強く抗議した結果
メーカーに送って詳しく調べてもらい、メーカーとして問題がない
レベルなのか不良品として認識するのかを判断してもらい
その結果を待ってからどうするのか決める事になりました。
(いちおう私は返品を希望しています)

大学エンジニアさん
>このレンズはそういうものだと思っています。
値段とスペックとメイドインChinaということを考えれば
そんなものかも知れませんね・・・

でも私の個体はまるで中古品レベルの品質です
まるで返品されてきたレンズを再組み立てかなんかして
新品として売っているようなレベルの物です。
たとえ購入額の半額でも要らないって感じです(^_^;)

書込番号：12848045

[kyushudanji]

カビなどと根拠に乏しいことを公然と書かないで下さい。営業妨害になりますよ。
もしそこまで初期不良と思うのであれば、直ちに店に返品したらどうでしょうか。
あるいはメーカーに原因究明を頼むのもひとつの方法ですね。冷静に対応しましょう。

書込番号：12848351

[追っかけカメラマン]

kyushudanjiさん
一つ上の私の書き込みを読みましたか? 既にやってますよ!
今後はメーカーの現物確認とどう言ってくるのかの対応待ちです。
また重複しますが店としては私の言う症状が確認できないので
返品処理はしてくれませんでした(私も返品しろとは言ってません)
店としてはメーカー判断に委ねるというスタンスでした。

カビについては私の長年の経験から見て、カビの生えている
レンズと見た目が同じなのでまず間違いないと思います。
とにかくレンズを光りにかざすと点々と気泡状が見えますので
カビと判断するのが妥当だと思います。

書込番号：12850974

[himepi]

自分自身は純正品しか購入したことないですが、
購入した製品のホコリ必死になって確認することはこれまでしたことないです。
埃は写真に写らないでしょ。
写真の趣味楽しみましょう。

書込番号：12851661

[idosan]

レンズ内のチリはよほど大きなものが後玉に無い限り写りに影響は無いと思いますし、使っているうちに混入するのは避けられませんから個人的には新品購入時にはざっくりと見ますが、光にかざして細かくチェックすることはあえてしません。
小さな塵が気になればレンズ自体も愛せなくなりますから。

カビ状のものとなると流石に気になると思いますが、当事者でなければ俄に信じがたい印象を持つのも確かです。
但し、100％有り得ないことでは無いでしょうし、スレ主さんの思い違いの可能性も有りうると言う意味で、メーカー側の品質管理に落ち度が有ると断言出来ない今の段階の書き込みが適切かどうかは疑問が残りますね。

品質管理というか個体差が比較的大きいと言う面でレンズメーカー製が劣ってるケースは有るかもしれませんが、コストパフォーマンスが高い故のトレードオフということで有る程度の寛容さは持ってあげるべきだと思いますし、完璧を求めるなら純正品を買われたが良いと思います。

余談ですが、経験上タムロンやシグマ・トキナー等レンズメーカー製のサポートは何処も親切丁寧で好感の持てるケースがほとんどでした。
その点は機械的に処理される印象の強いキヤノンやニコンとは一味違いますから擁護させてもらいます。

書込番号：12853155

[オミナリオ]

災難でしたね。

カビの場合、拡大すると輪郭がはっきりしていない、不定形、菌糸がつながっているなどで区別できます。
貼り合わせ面の剥離や接着剤・バルサムの変質の場合はレンズ辺縁部の症状が著名、雲のような薄いムラ状になることが多いですね。
中〜後玉群の症状を確認する時は強い光源にレンズを向け、後部からレンズのへりを斜めに覗くようにすると見やすいです。

ただ新品レンズなので、いくら保管環境が悪いとしてもカビや接着剤の変質は考えにくいです。

気泡上の点々はおそらく、そのまま気泡です。光学ガラスは発生しやすく製造上出てしまうものなので、一定の
レベルまではメーカーでも許容しているはずですが、もしかすると「ギリギリ許容レベル」くらいのものに当たってしまったの
かもしれませんね。

気分的にはあまりいいものではないですが、光学性能にはまず影響しないので困ることは少ないかと思います。
僕もなんどか気泡あり当たったことありますけど、特に問題は無かったですよ。

気になるようならメーカーでレンズ群ごと交換してくれると思いますよ。タムロンはその点の対応は非常に良いです。
調整も上手ですしね（だったら最初から、、、ってのは言いっこなしでｗ）

書込番号：12854017

[向かいの山田君]

お店もあやしい

書込番号：12854908

[KQ-2100]

これ、その後どうなったんでしょうね？
気になってるレンズなので、知りたいです。

書込番号：12976806

[dan813]

>たとえ購入額の半額でも要らないって感じです(^_^;)

私の場合、映りが悪い、という不満で即効、売りました。
中古買取店で\25,000でした。

書込番号：13067907

[追っかけカメラマン]

今更遅いですが結果を報告させてもらいます。

まず商品は私の希望通り返品で返金となりました。メーカーの品質確認の結果は良品とだけ
購入店伝いで聞きました。気になっていた品質のレベルについてメーカーの主張を待って
いたのですが、その回答は無しでただ単に「良品」とだけだったようです。

レベルとは良品の範囲レベルの事で良品と不良品を区別するために、品質は幾つかの段階
に分ける事が出来ると思います。例えば(全く良品〜普通の良品〜ギリギリ良品〜不良)とかと
言う具合にです。
これは工業でも農業でも漁業でも何処でも検査でやっているはずです。
私はメーカーとしての品質レベルの見解を聞きたかった、それを聞いてから見解の相違が
あれば、それに関して話し合う事も可能なはずです。

それで、返品してから回答が早かったので聞くと大阪の営業所に送ったようですが
営業所で検査なんか可能なのかな? てっきり青森の本社送りで品質管理が見てくれると
思ってたもので・・・。これは店と同じで白い壁の明るいオフィスで営業マンが判断したと
仮定したら、不具合箇所を発見出来ていない可能性があって、それでの判断なのかも
知れない(実際はどうか知る由もない上での意見です)
しかし、初めに店でレンズを見せた途端、店長が複数の大きなゴミは確認出来ると言って
た程の不具合(誰の目にも1m離れて見ても一瞬で確認出来る程度)があったにも
関わらず、メーカーとして良品とは理解しがたい。

結局は個々の不具合について公にメーカーからの見解を公表したくないのだろうね
公式に認める事になるのだから。それに安い商品のために議論するもの時間と
人件費の無駄だし、トラブルも避けたいだろうし・・・。

返金の際に代替品と交換か返金か選択可能でしたが返金を選びました。
代替品はメーカーが「絶対自信のある品質の商品」を特別に用意してくれた様ですが
不具合を見抜けない、いや見えない? 認めない? ようなメーカー(営業所)がどうして
品質を調べれたのか矛盾してるので、きっぱり交換は断りました。


あとカビについてですが、じっくり考えてみた結果どうやら気泡で間違いなさそうです。
何故カビだと思ったのかについては、急激な温度変化で筒内のレンズ面に空気が飽和し
微細な水滴が原因で出来た、非常に粒の小さいカビの状態に酷似していたから。
コメントにあるような直ぐに思い浮かぶ枝状やぼやけた状態ではありません
例えば1平方センチにミクロ単位の粒々が数百個あるような感じと表現したら良い
でしょうか・・・遠目に見るとクリアじゃなくなんとなく、くもっている。
一枚ずつ見るとそれぞれ粒々だらけ、全体を通して見るとくもりレンズと同様

これでも写りに影響ないでしょうか? 恐らく内蔵レンズ17枚ほぼ全てです
全く肉眼で見てクリアなレンズとの写り比べる事が出来れば一目瞭然でしょう
たぶん露出的にも光りの抵抗になるので明るさの損失もあるはず。

肝心のレンズは返品してありませんが、主張(症状)を信じてもらうためにあえて保存
して信じてもらえない人たちに目の前で見て欲しかったくらいです。

もうタムロンのレンズは買いたくありません。でも今回当りなら欲しかったですね〜
価格と性能を考えれば安過ぎる値段ですからね。皆さんにはハズレでなければ
素晴らしいレンズですのでお勧めしますw

書込番号：13379543