『FMラジオの音しか出ず、テレビやiPhoneの音が出ません』のクチコミ掲示板

[ametyoko]

初のサラウンドシステムということもあり、四苦八苦しながら接続を終えて、いざ使い始めてみると音が出なくて困っています＞＜

接続は、REGZA42R1 →（光デジタル出力ケーブル）→ HTP-S333 です。
マルチコントロールボタンをTVにしても全く音が出ず、その後HDMIケーブルも接続してレグザリンクにしてみて音声出力をAVアンプにしてもダメでした（TVリモコンでHTP-S333の音量調節、電源連動などはできてます）。
今度はiPhoneを専用USBに接続してみましたが、こちらも全く音が出ません。（OSD画面ではしっかり再生されているは見られます）
これは単純にスピーカーケーブルなどの接続ミスかなと思いましたが付属のFMケーブルを繋いでみてリスニングモードをPUREDIRECTにすると、フロントスピーカーからラジオの音が出てきました。
リスニングモードを色々設定しみればいいのかと、再びTVとiPhoneでやってみましたが、やはり駄目でした。また、PS3 →(HDMI)→(HDMI)→ HTP-S333 → REGZA42R1 もやってみましたが、こちらも映像・音声共に出ませんでした。

完全に音声がでないなら分かるのですが、このようにラジオだけ音が出るという場合はどのような原因が考えられますでしょうか。また、MCACC設定時に開始後「1 Auto MCACC」の1行だけで出てそのまま止まってしまうのも何か原因が考えられるでしょうか。

解決方法分かりましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：14161269

[口耳の学]

入力位置も間違いなければS333の不良かもしれません、別の光入力に
テレビからの光ケーブルを繋げてみたり、リセットして改善しないようなら購入店やメーカーに相談した方が良さそうです。彼

書込番号：14161284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ametyoko]

口学の耳様、返信ありがとうございました。
入力端子は2つある両方共試すのと、リセット（出荷状態に）に戻すのもやってみましたが、駄目でした。
そうなるとやはり初期不良でしょうか…。

書込番号：14161558

[口耳の学]

後は他に光出力を持つ機器があれば繋げて再生できるかと、リモコンの音声切換ボタンを試す程度でしょうか。

書込番号：14161758　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタルサイバー]

入力端子ではなくS333の入力切替はしてますよね？
ラジオになったままとか？

あとはリモコンのシステムボタンから入力音声の切替を試してください。
上の入力切替とは別の入力音声が何か？・・とかの選択です。

マイクの自動設定は完了してくれない・・ってことですか？
テスト音は出てるのでしょうか？

完了しない、音もでない、なら接続不良か何らかの不具合の可能性があるので、それがケーブルなのか接続端子なのか本体なのかを切り分けたいです。

書込番号：14162136

[ametyoko]

＞お二人様

音声の入力切替は、マルチコントロールボタンでTVの時はTV、iPhoneの時はiPod USBと切り替えています。また、TVの時はシステム→音声切り替え でケーブルを入れたOptical1（O1）に切り替えています。

マイクの自動設定は途中で止まってしまう形です。テスト音も恐らく出てきてません。
画像を今取れないので、
http://www3.pioneer.co.jp/manual/manual_select.php?p_nm=HTP-S333&chr=&page=1
こちらのかんたんセットアップガイドの2ページ目STEP4の5にて決定を押すと画像の一行目の「1 Auto MCACC」が出た状態で止まってしまいます。

書込番号：14162250

[クリスタルサイバー]

＞マイクの自動設定は途中で止まってしまう形です。テスト音も恐らく出てきてません。

テスト音は結構大きいので、気が付かないなら出てないのでしょうね・・・

スピーカーとマイクの接続に間違いがなければ本体の不具合だと思いますので、リセットしてもダメなら販売店に相談したほうがよさそうです。

書込番号：14162312

[ametyoko]

返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
その後、パイオニアにメールしまして初期不良の可能性が高いということで全て解決してから書き込みしようと思っていました。

ただ実は未だに使用出来ていません。
16日にパイオニアへメール、17日に返信。初期化しての指示もやはりだめ。
18日に電話すると修理担当をよこすということで、修理担当の方から20日に18時半に行けるかどうかの確認の電話をする約束をする。20日に電話なし。当然来ませんでした。
21日にこちらから再度電話。今度は24日に今度は確実に行けるというので、再び18時半に電話をかけてくる約束。これはこちらも仕事後すぐに帰らないといけないので、ちゃんと自宅に戻っているか確認のために電話が欲しかったのです。念のため不在の場合は携帯にかけるように携帯番号も伝えておきました。
24日18時半電話なし。またドタキャンかと思ったら（因みに非通知でこちらからは番号分からず）19時に電話来てこれから向かうと。
なんで電話してこないかと聞くと前の客の対応が延びたからと。電話できない言い訳になってないと少し口調が強くなりましたがどこ吹く風な態度でした。

結局、初期不良ということで、本体を持って行かれて、戻ってくるのは1週間かかるそうで、冒頭の未だ使用出来ていない状態です。

初期不良はしょうがないと思いますが、その後の対応の悪さと、修理担当なのに来てみて初期化の方法も分からない（しっかり説明書読みながらやっていたのに誰かに電話して聞いてました）方を派遣するパイオニアには少なからずも失望しました。

まだ使用出来ていませんが、ご返信くださったお二方ありがとうございました。

書込番号：14209795