『いまＲＭＡに出すと修理期間はどれくらいでしょうね』のクチコミ掲示板

[P_Mary]

RMAに出したいんですが、今の時期どれくらいかかるのでしょうか？出した方いますか
少し落ち着いて年明けに出す方がいいかとも思うのですが
症状としては、回復不可能セクタ数の生の値だけが２で注意になっていて特に問題なく使えているのですが突然読めなくなる恐れもあるので今出した方がいいのかな

書込番号：13745438

[brockenman]

不良セクタがあることがRMAの対象になるんですか？
出したことは無いのでわかりませんが。

書込番号：13745503

[P_Mary]

brockenmanさん どうもです
代替処理済のセクタ数が増えているだけだったら対象にならないかも知れませんが
回復不可能セクタが増えているので不良かなと思っているんですが
Ｃ４代替処理済のセクタとＣ５代替処理保留中のセクタの生の値が共に０で
Ｃ６回復不可能セクタのみが生の値２で注意になっているので交換対象かなと思うのですが
一度Data Lifeguard Diagnosticでチェックしてみます
EXTENDED TESTでエラーがあれば決定なんですが、送った場合いつ戻って来るか
わからないですよね

書込番号：13746351

[kirapon]

P_Maryさん

当方も10/14に代理店の保証期間内だったので購入店のソフマップ経由でCFDに修理をだししました。当初2週間で返却される予定と聞いたのですが、3週間経っても音沙汰ないので問い合わせてみると、代理店でも修理交換用のHDDが底をつき、結局返金扱いになりました。

なので現在は修理出し→返金という流れになると思います。

以上参考まで・・・

書込番号：13746530

[kokonoe_h]

私は10月29日に全く同じ製品をRMAに出したのですが（ついにHDDが認識しなくなったので）、販売店からはおよそ1ヶ月以上かかります。と言われたので気長に待っています。
あれから事態はさらに深刻化してるので、どうなることやら。

購入した時は4980円でしたが、今の平均値は18399円・・・。

書込番号：13746534

[Abisuke]

自分の場合は、ST2000DL003とHD204UIはそれぞれ回復不可能セクタが1ずつ出たので、10月後半にツクモさんに修理を依頼しました。購入後一年以内であったためか、両方とも2週間ほどで代替品が届きました。ご参考までに。

書込番号：13746583

[アテゴン乗り]

自分は一昨日(11/8)にWD20EARSをRMAに送りました。
認識すらしなくなり捨てようか悩んでたドライブだったのですが、
今の高騰もありスペアで持って置きたかった為、初めてRMAを使いました。
因みにタイ製造品で、送り先はシンガポールです。
1ヶ月以内に戻ってきたら良いなぐらいに思っていますが…
もし1ヵ月以内ぐらいで戻ってきたらまたレスしますね。

書込番号：13746668

[P_Mary]

皆さんレスつけて頂きありがとうございます
やはりだいぶかかりそうですね
とりあえず先日,外付けのＨＤＤ注文し殻割りしたのでそれほど急がないのですが
販売店の保証はとっくに切れてるので少し様子を見てＲＭＡに出したいとおもいます
尚、外付けＨＤＤは特に殻割りする必要もなかったのですが起動する度にＣ０電源断による
磁気ヘッドの退避回数が１つずつ増えていったのでケースから出しS-ATA で接続すると
起動を繰り返しても退避回数は増えませんでした
これが寿命に影響するのか判りませんがあまり気持ちのいいものではありませんね
以上参考までに　ありがとうございました

書込番号：13747316

[ラピュータ島]

過去、WDの1T版で、回復不能セクタが段々増加するトラブルで、RMA出しました。格安航空便を使って、当時は確か 往復2週間位でした。

今現在どれくらいかかるかは分かりません。

書込番号：13824258

[kokonoe_h]

10月下旬に送って今頃連絡が来ました。
代理店がWD20EARXを手配するのは今は無理なので、シーゲートのST2000DL003 [2TB SATA600 5900]と交換してくれ　と。
どうしても本製品は無理みたいです。

書込番号：13843718

[P_Mary]

ラピュータ島さん kokonoe_hさん ありがとうございます
Data Lifeguard Diagnosticではノーエラーなので微妙ですが明らかに回復不可能セクタが発生しているので年明けにでも出してみようと思います
どれくらいかかるかわかりませんが．．．

書込番号：13855010

[アテゴン乗り]

11/8に出したHDDが本日帰ってきました。（WD20EARS）
ちょうど一ヶ月ですが、昨日受け取りできなかったのでぎりぎり1ヶ月弱でした。
早速フォーマット＆テスト中です。
一応参考までに…

書込番号：13867067

[P_Mary]

アテゴン乗りさん レス頂きありがとうございます
と言う事は約１ヶ月見ておけばいけそうですね
もっとかかるかと思っていたので非常に参考になります
ありがとうございました

書込番号：13867519

[kokonoe_h]

12時間ほど前にWD20EARXの交換品が着ました。
シーゲートのST2000DL003 [2TB SATA600 5900]です。

代理店でなんとかしてくれると1ヶ月半で同等クラスの別メーカー交換品　もしくは返金。
シンガポールに送ると1ヵ月でWD20EARXが返って来る。
どこに送るか微妙ですね。

書込番号：13868465

[tomo_zou]

私の場合WD20EARSを11/27修理に出しましたが音沙汰ないので問い合わせたら修理に
はいるのが2/中旬くらい？から始めるかもしれないとのことでしたので返金してもらいました。
seagateの代替品もらえた方がうらやましい。

書込番号：13897292

[ローラースルーGOGO]

代理店に出すより直接ＲＭＡで出す方が早いんですね
参考にします　ありがとうございました

書込番号：13901191

[kazuseals]

参考までに
SAL便（郵便の定形外扱い国際郵便）で、EARSを、送ったところ、大体4週間で、戻ってきました。

SAL便としては
日本国内は、陸送
国外脱出時は、飛行機の荷物の空いているところに、詰め込む
シンガポール国内は、陸送
だ、そうです。

SAL便は、800円くらいでした。（1台だけ）
FedExとか、EMSだと、1000円超えたと思いますが、大体2週間以内でした。

ただ、SAL便は、空いているところに詰め込むので、紛失がある可能性大です。
まぁ、国内の定形外郵便扱いらしいですから。

書込番号：13977080

[P_Mary]

kazusealsさん
いつもありがとうございます
SAL便ですか　安いですね
以前の水準まで価格が下がればSAL便でもいいんですがまだなかなか下がらないので
（年末年始に又洪水があった様ですし）確実に届く様にEMSで出そうと思ってるのですが
急いでいない事もありまだ出していないんです．．．（早く出さなければ）
いろいろとありがとうございます

書込番号：13984530

[ミルフィア]

WDのRMAは以前に比べて返って来るまでにかかる時間が長くなってます。

・10月位のRMAセンターの移動
・移動に伴い返送用のFedexがチャンギ経由ではなくマレーシア経由に
・RMAセンターからFedexの拠点に送るまでも長くなった

特にRMAセンターから自宅に戻ってくるまでが長くなってます。

ちなみに、在庫関係でも洪水の影響は意外となかったそうです。（オペレーターさんより）
どちらかと言うとRMAセンターの移動でゴタゴタしてるみたいです。


時間掛かっても安価にかつ確実に届けるなら、SAL便に書留扱いとか？
重さにもよりますが、3.5インチドライブ＋2プラッタ以上＋梱包で少なくても700g以上だとして、
多少はEMSとの差額が出る筈です。

ただ、かなり微妙な差額になりそうですが…

書込番号：14021143

[P_Mary]

ミルフィアさん

>・10月位のRMAセンターの移動

そう言う事情があったんですね
てっきり洪水だけの影響だと思っていました
貴重な情報ありがとうございます!!

書込番号：14031698