『それは突然やってきた。。。』のクチコミ掲示板

[KyuSyuJin]

1年ちょっと前の平成24年1月15日、二つのハードディスクがツクモからやってきた。
ひとつは、Seagate ST2000DM001-9YN164
もうひとつは、WesternDigital WD20EARX-00PASB0
共に2TBモデルだ。

それぞれデータ用として、SeagateをメインのD:ドライブ、WesternDigitalをバックアップ用のE:ドライブに割り当てた。

My DocumentsはすべてD:ドライブで使用し、フリーソフトの「Backup」でE:ドライブへ定期的にバックアップして使用していた。それで平穏な日々が過ごせると思っていたのだ。

しかし、先日、Backupを実行させたところ、エラーで停止してしまい、原因を調べたところ「送り側ドライブがありません」・・・ん？と思ってみたところ、SeagateのD:ドライブがない！？

ということで、その日からSeagate ST2000DM001くんは一度も認識されないままとなってしまいました。状況としては、PCの電源導入後「ヒュイ〜〜〜ン」という回転数が上がる音のあと「シュ〜〜〜」「チャッ」という音が３回なる、というのを３回ぐらい繰り返した後、「シュ〜〜〜ン」と回転数がなくなり、停止状態になります。

これはS-ATAケーブルをつけていても、つけていなくても同じ状態なのです。もちろんBIOSでも認識されませんし、通常使用のAHCIでも、IDEに変えても、もちろん戻しても認識されません。

SeagateのHDDは例の問題の後しばらく購入していなかったのですが、上記２台が話題になったころSeagateだけでは不安だったのでWesternDigitalも購入したのでした。

データはほとんどバックアップとっているので被害は少ないのですが、最新のデジカメ写真300枚ほどがバックアップ取れていないままとなってしまいました。

ファームウェアはアップデートに気づかなかったので、CC9Cですが、やっぱりなにかしら問題があるのでしょうか？？？

せめて認識できるようになればいいのですが、デジカメ写真300枚のためとはいえHDD修復サービスだと2TBはかなりの高額になりますよね・・・。なんか悔しいですね。

書込番号：16235457

[KyuSyuJin]

あ、追記です。やったこと
・S-ATAのケーブルを外した状態での音の確認のほかに
・S-ATAケーブルを他のHDDのケーブルと入れ替え
・S-ATAポートを空いているポートと入れ替え
・HDDをこれ1台にして起動
・AHCIモードをIDE（BIOSをセーフティロード）して起動
・IDEをAHCIに戻して起動
ということをやってみましたが、いずれもBIOSで「HardDisk」というのは認識しているようですが、型番やその他の情報が認識されない状態です。作動音からしてPC側は関係ないのかな？と思っています。

書込番号：16235472

[gtof]

もともとの不具合と劣化ににより回転が上がらないか、電気的に管理領域を壊してしまったかお陀仏見たいですね。
Segateのホームページよりメールで問い合わせてみてはどうでしょうか。
公表できないような不具合がありそうなので1年過ぎていても交換してくれるかもしれませんよ。

書込番号：16239328

[KyuSyuJin]

みなさん、ありがとうございます。

ダメ元でSeagateのリカバリーサービスに見積もりを依頼したところ、高額になることは予想していましたが、それをはるかに上回る65万円と目玉が飛び出すような金額が書かれていました。即効でHDDの送り返しとキャンセルを依頼しました。

今回はあきらめます。。。が、もしかしたら数年後、技術が進歩して、リカバリーが格安になった時のことを考えて保管しておきます。。。まぁ、無駄でしょうけど。。。

それにしても1年半でダメになってしまうようではどうにもできませんね。保障で新品が来たところで中身は帰ってこない。。。それを防ぐにはバックアップしかないけど、信頼できないメディアでバックアップしたところで・・・。
なにが一番信頼できるのか・・・使ってみないとわからないのが現状。困りました。

ひとまずクローズさせていただきます。ありがとうございました。

書込番号：16261513

[Canon党員]

私はこのHDDを1月にamazonで購入しましたが、不良品で即交換してもらったものの、その後新品は若干の不具合も出つつ何とか作動していたのですが、先日ついに起動できなくなりました。seagateで返品交換手続きをして千葉のupsに送ったものの、今日seagateから英文のメールが来ました。翻訳ソフトを使って翻訳してみると、どうやら交換はできないとのことです。返品するにも関税やら手数料運送費はすべてこちら持ちなんだそうです。どんな返事を送って良いのやら？明日seagate日本代理店に電話して教えてもらいます。seagateのHPはすべて英文でフツウの日本人にはわかりません。
いやはや返品交換も国際化でたいへんややこしくなってきました。今後seagate製品は極力買わないようにします。ＷＤ製品も同じみたいです。国産は東芝のみとなりましたので今後は東芝製品に絞ることにします。

書込番号：16510538