『故障です』のクチコミ掲示板

[kahuka15]

場所どりが悪かった	故障後、なんとかAF合ったけどちょっとズレてる

E-M1にこのレンズをつけ、小雨降るディズニーランドで傘をさしながら撮影していました。
食事のためレストランに入り店内を撮っていたところ、いきなりピントが合わなくなり、ＭＦにしてピントリングを回しても合わなくなる状態に,,,
水滴は拭き取っていたので関係ないと思うのですが,,,

修理のため、大阪の工場へ送られたようです。
修理代の見積りが怖すぎます,,,
購入から１年と１ヶ月、タイミング悪すぎます( ；∀；)

書込番号：18401275　スマートフォンサイトからの書き込み

[mhfg]

残念でしたね（≧∇≦）

早く修理から戻って、また気持ちよく撮影されることをお祈りします。。

書込番号：18401295　スマートフォンサイトからの書き込み

[HMS.INVINCIBLE]

ソニー製だとタイマー作動と言われる案件

書込番号：18401323　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさらネット]

ズーミングしながら雨中で使うと、鏡筒内に水滴を吸い込みますから、幸運な場合は何事もなく済みますが、
ごく少量でも吸い込むと微少電流リークで誤作動につながる可能性は大きいです。
ここのところ寒いですから、店内で結露も考えられますが。

パナの修理費は高いとか聞きますので、見積もり見たくないでしょうね。
直ったら以前にも増して可愛がってやってください。

書込番号：18401446

[mhfg]

＞ごく少量でも吸い込むと微少電流リークで誤作動につながる可能性は大きいです

乾いたらなんとかなる・・・なんて甘いですかね？
ガラケー水没させたときドライヤーあてたのを思い出しました(^◇^;)

保証も1年から1カ月目なんですね〜
切れて一月ならなんとかして欲しいですね（≧∇≦）

書込番号：18401587　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゅぃ♪]

心中お察し申し上げます。

E-M1もこのレンズも防塵・防滴仕様で、レンズにおいてはインナーズームで伸び縮みしないので、水滴は関係ない気もしますけれど…。

とにかく、早く安く、完全に直るといいですね。

書込番号：18401688　スマートフォンサイトからの書き込み

[じじかめ]

できれば、もう１カ月早く故障してほしかったところですが、修理代が安いといいですね。

書込番号：18401701

[うさらネット]

＞レンズにおいてはインナーズームで伸び縮みしないので----

鏡筒が伸縮しないレンズでしょうか。空気の出入りがないのでしょうか？
空気と一緒に水滴（霧状まで大小ありますが）は容易に浸入します。

それと前述しましたが、高湿度ですから、結露かも。

書込番号：18401737

[めぞん一撮]

うさら先生！　相変わらず味方のふりして油断させといて後ろから蹴飛ばす真似してますね！w

AF-S 70-200F2.8G VR2が相談者のレンズだったら入れないよーな突っ込みが素敵です！！！！

ニコ爺じゃなくってパナ爺と呼んでほしいと言ってたのが幻のよーですね！！！！！！




こほん、話題を戻しまして！

>食事のためレストランに入り店内を撮っていたところ、いきなりピントが合わなくなり、ＭＦにしてピントリングを回しても合わなくなる状態に,,,

マウント内の空気の結露で、レンズと本体の接点の所が接触不良になってただけ！ 位で修理費安いか、ほとんどなし！　だといーですね！！！

書込番号：18401803

[kahuka15]

mhfgさん
見積もりから10日から二週間かかるそうです。
本当に便利なレンズなのではやく帰ってきてほしいですが。。。

HMS.INVINCIBLEさん
正直、そんな邪推をしてしまう時期での故障でした。


うさらネットさん
防塵防滴で伸び縮みのないインナーズームだからと油断していたふしはたしかにあります・・・
パナの修理代、怖いです。

書込番号：18402825

[kahuka15]

ゅぃ♪さん
修理期間、金額が本当に心配です。
オリ40-150ｆ2.8も持ってはいますが、軽さが重要なシーンではパナのほうが扱いやすいので、手放せないレンズです
・・・

じじかめさん
なんでこのタイミングで！と思いました。

めぞん一撮さん
帰宅後清掃ののち防湿庫で保管、翌日Ｅ−Ｍ１、ＧＸ７両機で動作確認しましたがダメでした。
本当に、あっけなく簡単な修理のみ、修理代も低価格で済めばいいのですが・・・

書込番号：18402875

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kahuka15さん
あぁーぁ

書込番号：18403673

[kahuka15]

ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
ほんと、あーぁ,,,って感じです(T_T)

書込番号：18404491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kahuka15さん
メーカーに、電話！

書込番号：18404710　スマートフォンサイトからの書き込み

[kahuka15]

ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
じじかめさんかっ！笑

すでにしてあります(^o^;)

書込番号：18404810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kahuka15さん
修理見積、まちゃな。

書込番号：18404819　スマートフォンサイトからの書き込み

[パー４]

別のレンズで雨の中接点に水滴がかかったようで故障しました。
メーカー修理2週間で異常なしということで無償でした。
乾いて直ったのかもしれません。

書込番号：18411901

[kahuka15]

パー４さん
時間がかかってもそのように戻ってきてくれたらいいのですが,,,( ´△｀)
先週末に送っていまだ見積りの連絡待ちです

書込番号：18411922　スマートフォンサイトからの書き込み

[kahuka15]

見積りきました
AF機構の故障だそうで、部品や技術料、送料もろもろ含めておそよ３５０００円だそうです

直さないわけにいかないけど、痛いなぁー,,,

書込番号：18413305　スマートフォンサイトからの書き込み

[mhfg]

うわ（≧∇≦）

Panasonicさん容赦ないですね、、

残念でしたね（≧∇≦）
自然故障に近いでしょうに、、

書込番号：18413326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kahuka15さん
おう。

書込番号：18414224　スマートフォンサイトからの書き込み

[kahuka15]

故障について、結果
昨日見積りの留守電を聞き、本日電話して詳しく聞いたところ、AFユニットの故障でレンズ自体の機能がつかいものにならなくなっているそうで、部品交換による修理はできず、新品交換で、送料と税金含め35000円とのことです。
同じことがあっては困るので故障した原因を聞いてみたのですが、原因はわからないとのこと,,,
今後の使用に不安を残す結果となりました。

最悪、新品到着後にすぐ手放してしまうのも手ですが、このレンズの守備範囲の広さと小型軽量さは、ほかに換わるものがないんですよね,,,
オリ40-150proは写りとズーム域、接写性能においてパナ35-100f2,8を上回っていると思っていますが、いつも気軽に持ち歩けるものではないので。
12-40proをつけたE-M1とこのレンズを合わせたダブルズームの軽さ便利さを手放すのはとても惜しく感じます。
悩ましいです,,,

書込番号：18415600　スマートフォンサイトからの書き込み

[mhfg]

新品が35000円ですか〜

変ないいかたになってしまいますが、Panasonicさんなかなかやるな〜って感じました。

原因はたしかにわからないと、、同じことが起きたらと、心配ですよね（≧∇≦）

うまくいえないですが、35-100は素晴らしいレンズだから・・・新品は魅力的です。。

書込番号：18416161　スマートフォンサイトからの書き込み

[esuqu1]

あらぁ〜^^;

35000円ですか･･･防塵防滴機材が雨でと思うと、えっ！？って結果に驚いています^^;
私も、E-M1と35-100の組み合わせはディズニーで非常に楽させてもらいました。

5歳の娘を連れてのディズニー2日間は、とにかく荷物が軽い方がいいですもんね！^^
昨年、12-35/2.8と35-100/2.8で出かけましたが、今年は娘の抱っこが無くなる前提で
40-150/2.8を持っていくつもりです。

35-100と40-150の共存を考えていましたが、やはり画角が被る･･･
それともうちょっと望遠が欲しいって思った事がディズニーではあったので、年末35-100を手放した所です^^;
その売ったお金で、年越し用とお年玉に全て化けてしまったのは悲しかったですが･･･（涙


今回の件で、使用において決断を悩むようになるかもしれませんね･･･^^;

書込番号：18417286

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kahuka15さん
さぁ〜どうする？！

書込番号：18417438　スマートフォンサイトからの書き込み

[HMS.INVINCIBLE]

不安を抱えながらの撮影では微妙な感じですね

俺なら信頼度でオリに取り替え安心を手にいれます、ペンタのレンズでこりごりした経験があるし

書込番号：18417468　スマートフォンサイトからの書き込み

[生まれた時からNikon]

kahuka15さん、こんにちは。

私もこのレンズ使ってます。
思い当たるふしがない場合、原因が分からないのは不満ですね。
メーカーの充分な説明が必要です。

書込番号：18417621

[kahuka15]

mhfgさん
部品交換で35000円よりは新品交換で、のほうがましではありますが…

esuqu1さん
35-100はほんとに軽くて扱いやすく写りもいいですからね！それだけに今回の件は残念です・・・
私も多少気合を入れて40-150を常用にしようか悩みます

ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
迷いますねえええ(ーー゛)

書込番号：18422664

[kahuka15]

HMS.INVINCIBLEさん
道具への信頼って大切ですよね…
うーんうーん…

生まれた時からNikonさん
原因不明じゃ納得できないですよねぇ
一年一か月というタイミングも嫌なイメージを増大させます

書込番号：18422679

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kahuka15さん
ボチボチな。

書込番号：18422778　スマートフォンサイトからの書き込み

[kahuka15]

戻ってきました	原因はわからず	へこみ	破れ

日曜日の朝、予定よりも一週間早く戻ってきました。
早く戻ってきたのはいいのですが、新品の手配が早まる場合、連絡しますと言っていたにも関わらず、連絡なしでいきなり届いたため代引き35000円を持ち合わせていませんでした,,,
恥ずかしながら親に一時的に借り、受け取りましたが、これはひどいと思いました。受け取り後すぐに連絡し、連絡なかった件を伝えました。
申し訳なかった、担当のものにはきちんと伝えておくと言っていましたが、音沙汰なしです。連絡先はわかっているのだから担当者は一度連絡してくるものだと思いましたが,,,取引が終わればそんなものなんでしょうか,,,
しかも、送った箱とはおそらく別の、傷んだ箱に入れられて帰ってきました。写真3、4です。
本当に、心から、がっかりです。

動作確認は問題なく、シリアルも変わっていたので新品なのは間違いありません。
ですがこの対応はひどいと思います。今後のことも考える必要があります,,,

以上でこのスレの最終結果となります。
アドバイスをくださった皆様、ありがとうございましたm(__)m

書込番号：18431034　スマートフォンサイトからの書き込み

[mhfg]

こんにちわ^o^

残念な対応ですよね。
Panasonicさんのこの手のお話しで・・・
たとえ良い対応まで期待してなかったとしても、普通に、普通の当たり前に考えられる対応ができてないお話しは、、多いですよね（≧∇≦）

技術者の方々のインタビューとか読みますが、こうゆ方々の情熱を考えたら、、ほんとに損なことです。
たった1本の電話、たった一つの新品の箱をケチった、怠ったがために企業イメージが悪くなる。
このお話しは残念で仕方がないです。

買った後、いつまでもがお客か？
いつまでもユーザーであるか？
家電の様な消耗品、というか経年劣化がある世界とは、すこし違う趣味人に向けたこうゆう嗜好品に近い商品に関して？
そんなところから対応を考えて欲しいですね。

Panasonicさんのカメラを使ってて良かったとユーザーが自慢できるようになりたいです。

故障、修理。
やはりお客さまに当たり前に届くまでが企業のクオリティだとおもいます。
ぜひこのスレッドを読んで頂いてがんばって欲しいですね。

書込番号：18435040　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jamesh]

10万近くする商品を、3万5000円で新品交換って、何か変な話しですね。
恐らくパナソニックとしても、ヤマシイ所があるのでしょう。
思いっ切り押せば、無料になった可能性も有りますね。

書込番号：18484007

[kahuka15]

色々考えて手放すことにしました。
気合いいれてオリンパス40-150proを使います

書込番号：18592923　スマートフォンサイトからの書き込み

[OM-PEN]

新品交換と言っても、箱つぶれ等で返品された未使用品のような気もしますね・・・

書込番号：18593036

[ベアグリルス]

酷い‥。

自分はパナ機を愛用してはいますが、かつてその対応に悩まされています。
相変わらずこんな事をしていたのですね。

パナ製品は以前に比べて不具合が増えてつつある傾向のようで、こんな調子だと怒りに震えるユーザーばかりが多くなりそうでメーカーの将来が危惧されます‥。

書込番号：18611412