回線速度が遅い

Question

昨日、新宿の某家電量販店で店員さんに勧められて契約しました。以前はフレッツ光からauの無線LANでパソコンやスマホとWi-Fi通信してたのですが、店員さんの話によるとフレッツ光よりも月々の料金が安く、回線速度もフレッツ光と同等で某タブレット端末32GBももらえてお客様にとってはメリットしかないという話ぶりでした。私は、YOUTUBEやニコニコ動画などをよく見るのですがそれらを長時間視聴して速度制限にひっかからなければプツプツ途切れたりすることはないとも言われました。店員さんにもう一度、フレッツ光と速度が同等か？動画をストレスなく見れるか？という点を念押ししても大丈夫だという答えが返ってきたので安心して契約しました。そこまではよかったのですがいざ小山市にある自分のアパートに帰り、パソコンと無線接続したところニコニコ動画では数分ごとに動画が止まり、とてもストレスフリーとは言えません。以前使ってたWi-Fiでは数分ごとに動画が止まるなんてことはありませんでした。頂いたタブレット端末でも高画質の動画をYouTubeを見ると数秒ごとに止まり画質を落とさないとまともに見ることすらできませんでした。まだフレッツ光を解約してないので、フレッツ光の方の無線LANで接続したところ止まることなく最後まで見れました。正直、フレッツ光と回線速度が同等と言っていたのを信じていただけに騙された気持ちでいっぱいです。少し疑問に思ったので、タブレット端末で無線LANの速度をフレッツ光とイーモバイルとで計測してみました。その結果フレッツ光下り32361kbps上り39239kbpsイーモバイル下り2240kbps上り1716kbpsとなり10数倍の結果が出ました。よくもまぁ、フレッツ光と同等の速度が出ますなんて言えたもんだと感心してしまいますが、使う側の身としてはたまったもんじゃないです。こんな結果が出て、最初に思ったのはフレッツ光を解約してイーモバイルを2年間もストレスなく使えるだろうかということでした。この先速度改善の対処とか何かしらの対策は出るのでしょうか?その結果ストレスなく動画を見ることはできますか？私が購入した店に苦情を入れたとして何かしらのアクションを起こしてくれるのでしょうか？長文大変失礼いたしました。

タイタクパートラム · Answer

私も本日一括0円の案件があったので契約してきました。LTEは遅いですね。下り1Mbps台もありました。上りは5Mbpsぐらい出ることもありました。とりあえず3Gだと下り8Mbps～10Mbpsぐらいといった感じだったので、今は3G固定にしました。予めここの評判などを調べておいたので、個人的にはまぁこんなもんかという思いです。これから速くなるということはまず有り得ないと思います。私はもともと屋外でWifiモデルのタブレットやPCをネットにつなぎたい時にGL06Pを使うだけなので（それこそモバイル用途ですね）、この程度の速度でも特に困ることは無いのですが、家の常時回線の代わりだととても厳しい気がします。動画はまず無理だと思うし、データ量によって帯域制限もあるはずです。フレッツ光とは比べ物にならないと思います。あくまでモバイル用途が現実的ではないでしょうか。店員関係については、まぁ相手の発言に責任を感じるなら苦情を言ってもいいかもしれません。ただ、私個人の思いとしては、ちょっと下調べが足りないまま契約しちゃったんじゃないかなという印象はあります。現状ではモバイルデータ通信の最大速度ほど怪しい広告は無かったりしますからね。

Bruno von Knappstein · Answer

失礼します。契約者数が少なかったころは、EMのLTEは早かったです。それが近頃、友人が契約したので速度を見ると、下りが３Ｍ～５Ｍで話になりませんでした。動画はさすがにストレス無く見れるレベルですが、過去２０Ｍ近く出ていた会社の回線とは思えないほど劣悪です。

こるでりあ · Answer

うちのフレッツ光は200M契約ですが時間帯で150MくらいでますよイーモバLTEの理論値こえてますからね（笑）もしフレッツ光と同等ですとか売り込まれたら延々と嫌味をいっちゃうな今回下調べせずに調子のいいこと言う店員さんにのせられて契約させられてしまったのでしたら今度はしっかり下調べして（スレ主さんみたいに店員さんにうまくのせられて契約してしまった体験談とかネット上で検索すればたくさん出てくるはずです）理論武装して販売店にクレーム入れればよいかなあとその結果無償解約できるのかといわれるとわかりませんが色々速さを宣伝してるモバイル通信サービスはありますがモバイルがフレッツと同等になることなんて私は想像できないなあ

daredevil_3 · Answer

スレ主様Q1./こんな結果が出て、最初に思ったのはフレッツ光を解約してイーモバイルを2年間もストレスなく使えるだろうかということでした。この先速度改善の対処とか何かしらの対策は出るのでしょうか?A./まずご自宅の中でルーターの位置を色々変えて全てにおいて速度低下になりますでしょうか？例えばルーターを窓辺に変えてみたり,あるいはご自宅の外含め試されてどうなるか検証した方が良いでしょう。もしご自宅含め全ての位置で速度が低下している場合Emobile社へコンタクト取り,電波強化を依頼するのも一つの方法でしょう。それとニコニコ動画でプツプツ切れたということでしょうが,いきなりフルHD画質の動画でEmobile規約にある●【帯域制限】当日300万パケットに引っかかってPM9:00～AM2:00の速度制限時間帯に入っていた,というオチはないでしょうね？最近の動画画質はフルHD画質が多いのでいきなり帯域制限にかかるというのも珍しくなくなっていると思いますが,この点検証の必要があると思います。次に現在お使いのGL06Pの次のモデルGL09Pモデルは親会社のSoftbank電波AXGP 2.5GHzとEmobile LTE電波 1.7GHz両方使用できるモデルでもし,Emobile網がダメでもSoftbank網で..とできるのですが,GL06PはEmobile網しか使用できないので,やはり速度が相対的に出ない場合Emobile社へ相談するしかないですね。Q2./その結果ストレスなく動画を見ることはできますか？A./Emobile社の対応次第でしょう。少なからずモバイル回線,固定回線含め【ベストエフォート】を謳っているので,理論値と実測値は違いますよと契約書面で記載あるのでそこら辺をつっこんでくるとは思います。やはり昨今iPadやiPhone含めモバイル端末が爆発的に普及しているのでそれに伴い,EmobileやWiMAXは契約者が右肩上がりなので当然使用者が増える→トラフィック増大もある種必然ではあるので,キャリア側が電波網を如何に増設していくかが鍵になるのでは？Q3./私が購入した店に苦情を入れたとして何かしらのアクションを起こしてくれるのでしょうか？A./スレ主様のクレーム度合い次第でしょう。販売員の完全な虚偽,事実無根であれば徹底して責任者へ追求して違約金なし,及び契約無効を訴えるしかないでしょう。ただし販売側も【ベストエフォート】を謳っている事を主張してくるのでこれはどう論理立てて論破するかですね。必要ならば消費者庁へクレームを入れて行政側からアプローチで違約金なしの解約に持っていく方法もありでしょう。ただスレ主様に申し上げたいのは速度低下の問題点がご自宅のあらゆる箇所で起こっているのか,Emobile社の対応等が質問文から見受けられないので是非クレーム前に検証をお願いしたいところですね。それと気になることがあるのですが使用内容に【ニコニコ動画,Youtube等】がありますが,Emobileは現在帯域制限の範囲を●当日300万パケット以上使用した場合,その日のPM9:00～AM2:00まで速度制限↓●2014年5月～,当月10GB以上使用した場合,月末まで速度制限と帯域制限制約をより厳しくしていくことが決定しております。ニコニコ動画,Youtube等最近は【フルHD画質】が多くなり,モノによっては数時間動画見ただけで帯域制限にかかる可能性もありえますがその点は考慮されたのでしょうか？使用内容から帯域制限がないWiMAXがベターな気がしますが....参考までに。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
GL06PでSoftbank 4GLTEプランのsimは使えますか？	2	2022/10/15 2:12:15
PCに有線（USB）接続して、wifiより高速で使いたい	4	2021/09/15 17:05:39
LINEMOやpovoで使えますか？	2	2021/03/29 8:36:14
楽天unlimitバンド3繋がりました	1	2020/10/22 9:05:06
au simは使えないでしょうか	2	2017/03/27 0:30:48
ワイモバイルシェアsim	1	2016/11/02 12:57:09
GL06P で楽天は使えました！	0	2016/10/01 18:05:02
GL06Pが繋がりません、ご助言お願い致します。	2	2016/09/18 18:27:00
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