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初心者 Discover proでApple CarPlayに接続出来ない

2019/02/10 11:50(3ヶ月以上前)


自動車 > フォルクスワーゲン > ゴルフ 2013年モデル

スレ主 noridc2さん
クチコミ投稿数:5件

ゴルフ7.5 GTIに乗っています。最近納車され、早速使っているiPhoneをCarPlayで接続しようとしたのですが、iPhoneが認識されません。ロック解除の状態でLightningケーブルで繋いでおけば認識するはずなのですが、
・スマホの再起動(ケーブルで繋いだままでも再起動)
・スクリーンタイムのコンテンツとプライバシーの制限でCarPlayが制限されてされていないことの確認
・iOS最新版の確認(12.1.3)
・エンジンONの状態、エンジンかけずイグニッションONの状態それぞれで確認

をしました。
Bluetoothはふつうに繋がって音楽を聴く・ハンズフリー通話が出来ています。
どなたか同じような問題を解決された方、アドバイスをいただけませんでしょうか?
スマホ iPhoneXS
Discover proソフトウェア 0843

宜しくお願いします。

書込番号:22455803 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:664件Goodアンサー獲得:51件 ゴルフ 2013年モデルのオーナーゴルフ 2013年モデルの満足度5

2019/02/10 17:56(3ヶ月以上前)

>noridc2さん

iPhone側の設定で、一般→カープレイがオンになってますか?

書込番号:22456556 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:664件Goodアンサー獲得:51件 ゴルフ 2013年モデルのオーナーゴルフ 2013年モデルの満足度5

2019/02/10 17:59(3ヶ月以上前)

あとUSBは、ナビ下の小物入れにある所に接続していますか?

書込番号:22456565 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 noridc2さん
クチコミ投稿数:5件

2019/02/10 18:22(3ヶ月以上前)

>コテツ君さん
ありがとうございます。
一般→CarPlay で開くと、
「お使いの車がワイヤレスCarPlayに対応している場合は…」というコメントと、その下に
「利用可能な車」 という欄が出たままですね。
ON/OFFを選択出来る所がないので、常にONなんだと思うんですが…

USBはナビ下の小物入れのジャックですね。
奥まで差し込み再確認、ケーブルもAppleの新品で試しています。

書込番号:22456637 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:2件 ゴルフ 2013年モデルのオーナーゴルフ 2013年モデルの満足度4

2019/02/10 19:03(3ヶ月以上前)

>noridc2さん
同様のトラブルが2度程ありました。

1回目は,iPhoneをケーブルから外し,iPhoneの再起動(サイドボタン長押し->スライド電源オフ->サイドボタンで再起動)。ケーブルで再接続して復帰。

2回目は,上でもダメだったので,「みんカラ」の情報を参考に,本体のインフォテイメントシステムのリセット(本体左の電源ボタンの長押し)。再接続で復帰。

ご参考になれば幸いです。

書込番号:22456758

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スレ主 noridc2さん
クチコミ投稿数:5件

2019/02/11 20:14(3ヶ月以上前)

>やまリスさん
ありがとうございます。
システムの再起動、スマホの再起動もしたのですが、
ダメですね…
App connectを工場出荷状態にしてみてもダメでした。

書込番号:22459817 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:2件 ゴルフ 2013年モデルのオーナーゴルフ 2013年モデルの満足度4

2019/02/12 20:53(3ヶ月以上前)

>noridc2さん
>システムの再起動、スマホの再起動もしたのですが、ダメですね…
>App connectを工場出荷状態にしてみてもダメでした。

そうですか。難しいですね。

先日iOS12.1.4がリリースされたので,アップデートしてみると良いかも(?)しれません。

納車後から全く接続できない場合は,初期不良の可能性もありそうです。
販売店に相談されてみてはどうでしょう?

書込番号:22462132

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otakodesuさん
クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:3件

2019/02/17 13:12(3ヶ月以上前)

>noridc2さん

iPhoneXR 12.1.4
Discover proソフトウェア 0843

ですが、問題なく使えております
AndroidAutoも問題なしです

一度も接続に成功していない状態でしょうか?
USB接続で、iPhone上の音楽ファイルは再生できますか?

後試すことは、Lightningケーブルを変えて見る事くらいですかね・・・

書込番号:22473357

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スレ主 noridc2さん
クチコミ投稿数:5件

2019/02/17 14:04(3ヶ月以上前)

>otakodesuさん
>やまリスさん
ありがとうございます。

最新のiOSにアップ → NG
Lightningケーブル新品 → NG
電源長押し再起動 → NG
iPhone5接続 → NG

です。
USBで接続した状態での音楽再生、コントロールは出来てますね。

まだ一度も接続出来ていない状態ですね。
因みにSiriはONになっています。

こんな状態です。

書込番号:22473481 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2019/03/03 16:36(2ヶ月以上前)

納車されたばかりのポロで、全く同じ症状です。iPhone8ですが、ディーラーで見てもらったところ、営業マンのiPhoneでもやはり認識出来ず、アンドロイドは問題なく繋がります。
ディーラーからメーカーに上げてくれるという事ですが、事例は無いようです。出来ればディーラーに行って頂いて、メーカーに上げてもらうようにして下さい。

書込番号:22506544

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otakodesuさん
クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:3件

2019/03/23 09:26(2ヶ月以上前)

>noridc2さん

今更ですが・・・

discover pro側の設定で
設定→システム設定→携帯機器によるデーター転送→アプリによる操作を許可
VWアプリ用としてデーター転送をオンにする、にチェック

このあたりの設定も必要みたいですね
難解なメニュー体型をなんとかして欲しいですが・・・

書込番号:22551856

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2019/03/27 09:30(2ヶ月以上前)

2018年12月購入の GTI Dynamicで全く同様の事態が発生し
先週やっとディーラーに持ち込みました。
ディーラーレベルで出来る事は全て試してみたが駄目との事。
現在メーカー側に問い合わせて頂いております。

当該ディーラーでは発生した事の無い事例との事でした。
結果ご報告いたします。

書込番号:22561380

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クチコミ投稿数:7件

2019/04/18 20:03(1ヶ月以上前)

Googleマップ、Yahoo!カーナビがCarPlayに対応したことの確認です

私も同様の接続不良が起きました。
普段は使わないCarPlayなのですが、Googleマップに続き、Yahoo!カーナビもCarPlayに対応させたというので、その確認のためにUSB接続。しかしどうにもこうにも繋がらない(以前はスムースに繋がっていた)。
そこで〈やまリス〉さんのアドバイス通り、双方を再起動したところ、繋がりました。

>やまリス さん、
ありがとうございました。

ところで、その後・・・
>noridc2さん、
>PhillyBikerさん、
解決されましたでしょうか。

書込番号:22610699

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スレ主 noridc2さん
クチコミ投稿数:5件

2019/04/18 20:17(1ヶ月以上前)

皆様

長らくレスを返しておりませんでしたが、治りました!
詳しい部品名は忘れてしまいましたが(すみません…)結局、USBからDISCOVER PROのコンピュータの間にある中継ユニットを交換する事で解消しました。
この中継ユニットがAndroidとiPhoneの信号を受けて、Carplay か ミラーリンクかどちらかを認識する役割をするようですが、私の車体はこの中継ユニットがAndroidは認識するが、iPhoneは認識しないという状態でした。
メーカーにて私以前に同じ不具合対応したケースがあり、私で少なくとも2件目のはずなので同じ症状の方はディーラーでその部位の調査をされれば良いかと思います。

皆様親切な投稿、誠にありがとうございました!

書込番号:22610724 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3件

2019/05/18 14:02

皆様、ありがとうございました。何回かのディーラーさんとのやり取りの後、先週USBハブの交換をして頂き解決しました。「EM(エラーメッセージ)無し」がポイントだったとの事。部品の取り寄せなど頑張ってくださってありがたかったです。

書込番号:22674621

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