『VOD視聴時のシンクロドライブの音ずれ』のクチコミ掲示板

[Viggen01]

RSS-AZ55をHDMIのARCで50Z810Xに接続して使っているのですが、
NETFLIXを視聴した際女性の声がカサカサと刺さった様な音がして、
テレビに耳を近づけてみるとテレビのスピーカーとサウンドシステムのスピーカーで音が
僅かにずれていました。

改善するかと思いサウンドシステムのスイッチを長押ししてリセットしてみましたが
一時的には改善するもの3・4時間視聴していると元に戻ってしまいます。

東芝の修理に依頼したのですが、2ヶ月経っても原因が特定出来ず
念のため50Z810Xの基盤を交換してくれました
しかし症状は再発と手詰まり状態です・・・・

地上波放送を視聴している際は音ずれは発生しませんが
NETFLIX・アマゾンプライムビデオ・YouTubeでは発生します

どなたかアドバイス頂ければ幸いです

書込番号：21834945

[スイッチ５５]

デジタル音声出力タイミングを０にしてみよう

TV側の音声設定メニューに、音声出力詳細設定、というものがないでしょうか？
デジタル音声出力タイミングという項目が「−1」になっている場合は音が見るものにより遅れて聞こえることがあるので
「0」にしてみることをお勧めします。
またPCMという設定にしてくださいね。画像のように設定をしてみることをお勧めします、
それでも遅れてくるようであれば最終手段ですけど
TVの完全初期化（設定情報はすべて消えてしまう）ためチャンネル設定からすべてやり直す。
ほか簡単な方法はTVの電源を切りサウンドバーの電源を抜いて両方とも1分近く抜いたままの状態にし、
サウンドバーの電源コンセントを差し込み、TV側の電源コンセントを差し込みTVをつける、
サウンドバーがTVと連動をしてシンクロドライブにして音が出るようにしてから
「みるナビ」から音が遅れて出ていた動画サービスを選び、音ズレになっているか確認を。という具合です。
添付画像の設定をご覧になり音の出力タイミングを0にしてみることです。
0にしている場合はTV本体の電源ボタンを4秒以上押して強制リセット、サウンドバーの電源ボタンも6秒以上押して強制リセットをしてみることです。AZ55の音が出荷時に戻りますが、お好みの音声で聞いてください。

書込番号：22138874

[Viggen01]

＞スイッチ５５さん
返答が遅れ大変申し訳ございませんでした
デジタル音声出力タイミングという項目を「0」にすることで音ズレが解決しました。
1年近く悩んでいた問題がやっと解決しました。
本当にありがとうございました。

書込番号：22409752

[えるさーじゅ]

私もVOD視聴時この現象に遭遇してます。
シンクロドライブの時はPCMに固定されて、デジタル音声出力タイミングは変更できず設定も無視されるようですね。
（と言っても一旦サウンドシステムスピーカーに切り替えてこの設定を変更したら、なぜか１度は程度がマシになりましたが、テレビの電源を入れ直すと元の状態に戻ってしまったのは謎ですが。）
これは製品の不具合としか言えないような…
メーカーにソフトウェアのアップデートを実施してもらうしかない気がします。

書込番号：24024642　スマートフォンサイトからの書き込み