『プロメンテ54について』のクチコミ掲示板

[セレゴンちゃん]

いつもお世話になっております(>_<)

標記の件について、既出スレでしたら申し訳ありませんm(__)m

今日、セレナの新車6ヶ月点検に行ってきました。

新車購入時にプロメンテ54に加入していますが、

今日の点検時にオイル交換をお願いしましたが、

写メのように、オイル交換(3.5�g)代として、2,160円

を支払いました。

プロメンテに加入していても、オイル交換代ってやっぱりかかるのでしょうか？(>_<)

担当の方に聞けば良かったのですが、タイミングを逸してしまったので(>_<)
(写メが見にくくて申し訳ありませんm(__)m)

書込番号：21241575　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーアルテッツァ]

セレゴンちゃんさん

メンテプロパック54なら下記のように半年毎のオイル交換が付いていますね。

http://www.nissan.co.jp/SERVICE/TENKEN/OSUSUME/MAINTEPRO/

という事で担当者がセレゴンちゃんさんがメンテプロパック54に加入している事を忘れて、オイル交換費用を請求したのでは？

書込番号：21241620

[セレゴンちゃん]

＞スーパーアルテッツァさん

ご返信ありがとうございます(^o^;)

やっぱりその可能性がありますよね〜(>_<)

でも全て情報はPCで管理されてると思うので、そんな事あるんですかね〜(>_<)

書込番号：21241642　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_yoko]

メンテプロ会員証

＞セレゴンちゃんさん
メンテプロパックに、加入しているならチケットが車検証入れに有ると思います。
確認してみてください。
中にサービス内容が書いて有りますよ。

書込番号：21241656　スマートフォンサイトからの書き込み

[takataka07]

＞セレゴンちゃんさん

車検書入れに、メンテプロの書類が入っていますよねぇ？作業する前に、メンテプロを使うことをサービスフロントを言わないといけないかもしれないです。

担当営業に、聞いてみてください。

自分は、整備をするときには、担当営業に連絡して、メンテプロを使うか？聞かれます。

書込番号：21241773　スマートフォンサイトからの書き込み

[+x~)8hapTZ/f]

自分での持ち込み＆持ち帰りですよね。
また会員証の提示もされてのかな。

HPから抜粋
メンテプロパックの適用は、各販売会社サービス工場へお客さま自身がおクルマのお持込み、
お持帰りをされた場合に限ります（引取り・納車料は別途申し受けます）。
また、ご入庫いただく際は、メンテプロパックの会員証をお持ちください。

書込番号：21241814

[nob50]

＞セレゴンちゃんさん
こんばんは。

私もメンテプロパックに入ってますが、私の6ヶ月点検の納品請求書には、
・ エンジンオイル行の技術料欄のところに「クーポン」
・ 一つ下のオイル品名行の金額欄に同じく「クーポン」
と記載されています。

ディーラーによって細かな記載違いはあるのかもしれませんが、プロパックが有効でない可能性があります。ご確認をされた方が良いと思います。

書込番号：21241988

[セレゴンちゃん]

＞k_yokoさん
＞takataka07さん

ご返信ありがとうございますm(__)m

車検証入れの中には、会員証はあります！

が、使うには申告しないといけないなんて(>_<)
パックの意味があるんですかね〜(>_<)

書込番号：21242040　スマートフォンサイトからの書き込み

[セレゴンちゃん]

＞+x~)8hapTZ/fさん

ご返信ありがとうございますm(__)m

もちろん持ち込みでした！

ですが会員証は車検証入れの中に入れていて、提示はしていません(>_<)

でもそういうのってデータで管理していないんですかね〜？(>_<)
点検終わった後にパックの話もされなかったですし(>_<)

書込番号：21242045　スマートフォンサイトからの書き込み

[セレゴンちゃん]

＞nob50さん

ご返信ありがとうございますm(__)m

自分のに書いていないという事は有効になっていないという事ですかね〜？(>_<)

書込番号：21242050　スマートフォンサイトからの書き込み

[+x~)8hapTZ/f]

事後でも提示すれば返金されるのではないかな？

ディーラーメンテの場合、車検証入れの整備記録簿に記載する際に見つかりそうなもんだけど。

書込番号：21242062

[セレゴンちゃん]

＞+x~)8hapTZ/fさん

ご返信ありがとうございますm(__)m

パック料金は支払いしてるので、返金してもらわないとですね(^o^;)

明日、聞いてみます(^o^;)

書込番号：21242103　スマートフォンサイトからの書き込み

[teddy bear 2009]

メンテプロパック加入時に受け取っている記録帖（確か一枚の紙を三つ折りにしてあった様な・・・）のオイル交換欄に印又はサインにて使用記録が有れば、写メの明細と記録帖をディーラーへ提示して、二重徴収されている旨を意義申し立てし、返金を求めれば良いと思います。

メンテプロの使用が無ければ、それを使用したいと申し出て返金を求めるか、メンテプロの使用を次回以降に回すか選択すれば良いのです。（後者を選択すると、2回目の車検まで持ち越す事にはなりますが・・・）

尚、＞でも全て情報はPCで管理されてると思うので、そんな事あるんですかね〜(>_<)についてですが、ディーラーでは、メンテプロパックの使用は記録帖への消込で行っている様です。

（作業明細に打ち込む際にメンテプロ使用か現金払いかの記録が残るだけだと思います。）

記録帖は通常、車検証入れにメンテナンスノートの近くに入れて、記録漏れを防いでいると思いますが、メンテプロに全ての人が加入している訳ではないので、作業したサービスマンが見落とせば現金請求になると思います。

今回の様なケースを防ぐためにも、仕組みの改善が必要かもしれませんね。

ご参考まで。

書込番号：21242247

[C27SERENA_HS-G]

＞セレゴンちゃんさん
初めまして
私もメンテプロパック54に加入してますが、ディーラーの担当者から最初に油脂類の交換は別途請求になりますと説明を受けていましたのでそれが普通だと思っていました。
ただ、点検時に交換も一緒にするならオイル代は半額になるとも

書込番号：21242301　スマートフォンサイトからの書き込み

[C27SERENA_HS-G]

＞セレゴンちゃんさん
12ヶ月点検時の明細画像添付します。
技術料欄にメンテプロ記載があるので間違い無いとは思うのですが

書込番号：21242313　スマートフォンサイトからの書き込み

[takataka07]

＞セレゴンちゃんさん

サービスフロントの方は、いちいちＰｃみて入っているか？確認してないと思いますよ

サービスフロントで、言わないといけないといけないようなことを納車時に言われたような気がします。

書込番号：21242471　スマートフォンサイトからの書き込み

[nji]

＞セレゴンちゃんさん
参考になります。
私は入ってなくて６ヶ月点検のときにオイル交換を頼んだらオイル代は6,048円でした（概略下記）。
過去スレでも話題になってたようでディーラーよってオイル代が含まれるとか含まれないとか。
私のディーラーは入るとオイル代が安くなるのではないかと思います。
今度ディーラーにオイル代やフィルター代がどうなるのか聞いてみてトータルで考えて入ろうか検討したいと思っています。


エンジンオイル交換技術料 1,080円
SNｽﾄﾛﾝｸﾞｾｰﾌﾞ X 0W-16 ENG26 3.5L 6,048円
ﾄﾞﾚｰﾝ ﾜｯｼｬｰ AY740NS002 173円

書込番号：21242605

[濃厚ショコラ]

＞セレゴンちゃんさん

私もメンテプロ54をつけてるのですが、昨日6ヶ月点検に出した際にオイル交換代（記憶が曖昧ですが工賃とオイル代で6000円ぐらい）掛かると言われたので、メンテプロ入ってるのに何故ですか？と質問したら、サービス担当はメンテプロに入ってることを気付いていなかったみたいです。皆さんが言うとおり、システム的にちゃんと管理されてないんだと思います。

ディーラーに申し出れば、返金はされると思いますが、何か他にサービスしてもらいたいところですね。

あと、純正ナビの地図データ更新もこちらからお願いしてやってもらいましたが、ディーラー側からどうしますか？とか聞いて欲しいところですね。
ちなみにデータ更新は1時間ぐらい掛かりました。

日産車はセレナが初めてですが、ディーラーのサービスは少し不満ですね。
報道されている問題のせいか、営業が出払っている感じがしましたね。納車遅れの謝罪行脚かな？

書込番号：21242771　スマートフォンサイトからの書き込み

[mc2520]

メンテプロパックは基本的には

※本商品の取り扱い及び価格につきましては販売会社が独自に決めております。

販売会社により差があるようですね？
現在乗っているティアナＸＶでは、最初の点検時から連絡のはがきに
メンテプロに加入済なので、無料との印刷がありました。

点検時にもメンテプロ会員証を提示したことはありません。
車検証などと一緒にしています。

点検にいくと、メンテプロなので、基本は無料で、オイルをモチュールにしているので差額￥1080-
を作業前に確認があります。

書込番号：21242935

[AT人間]

自分が購入したディーラーでは、メンテプロパックがオイル交換有り無しの2パターン存在してました。

見積書に記載してる金額がパンフより安くなってたので、指摘して調べて貰ったら、見積書はオイル無しの場合の価格になってた事がわかりました。

スレ主さんのケースとは関係ないかもしれませんが、ご参考まで。

書込番号：21244647　スマートフォンサイトからの書き込み

[shijukuike]

私が購入したディーラーでもメンテプロパックにオイル交換有りと無しの２パターンがありました。

オイル交換有りを購入したつもりでしたが、購入したメンテプロパックには納車の時にオイル交換が付いてないことが分かりました。
点検時のオイル交換は半額になるのでほんのわずかに安かったのですが、点検に出す時、ディーラーできっちりオイル交換をやってくれると思い、購入しなおしました。

書込番号：21244678

[濃厚ショコラ]

＞AT人間さん
＞shijukuikeさん

私は購入時にディーラーからオイル交換がついてるという話を聞いていたんですが、ディーラーによってはオイル交換無しのものが存在するんですね。

他の方が載せていた以下のURLは日産のHPですが、6か月毎のオイル交換がついてるように思うので、ディーラー毎に違うケースあるとわかりづらいですよね。

http://www.nissan.co.jp/SERVICE/TENKEN/OSUSUME/MAINTEPRO/

書込番号：21244767　スマートフォンサイトからの書き込み

[セレゴンちゃん]

＞teddy bear 2009さん
＞C27SERENA_HS-Gさん
＞takataka07さん
＞njiさん
＞濃厚ショコラさん
＞mc2520さん
＞AT人間さん
＞shijukuikeさん


ご返信ありがとうございますm(__)m
今日、担当の方に聞いてみたところ、
6ヶ月点検のオイル交換のみ、半額分を頂いているのですっていう事でした(>_<)
お店がかなり混雑しててご説明出来ずに申し訳ありませんとの事でした(>_<)

が、皆さんが言われている会員証にはオイル交換の日付などの記述がありませんでした(;´д｀)

しかもディーラーごとに取り扱いが違うと分かりにくいですし、オイル交換も付いたパックなのに、そこでまた請求されたら何の為のパックなの？って思ってみたりもしました( →_→)

しかもHPにも別途費用は追加整備とありますが、6ヶ月点検のオイル交換はパックの表示通りで、追加整備なわけなく・・( →_→)
ちょっと損した気分になりますね( →_→)

書込番号：21246977　スマートフォンサイトからの書き込み