『販売会社が違う場合のアフターメンテナンスについて。』のクチコミ掲示板

[アーリーリタイア]

初めて質問させて頂きます。
CX−８を新車で購入予定。知人の紹介で地元とは異なる販売会社で購入しますが、普段のアフターメンテナンスは地元の販売店を希望です。新車購入時に加入するメンテデパックを地元で加入する事は可能でしょうか？
また、修理や点検に出した際に後回しにされるなど、差別される事は無いんでしょうか？

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[スーパーアルテッツァ]

アーリーリタイアさん

↓の「パックdeメンテ利用について」の下に記載されています。

http://www.mazda.co.jp/carlife/service/care/packdemente/

つまり、「パックdeメンテは転居先の販売会社で契約していただくようお願いいたします。」と記載されていますから、地元の販売店で加入する事は可能です。

又、地元の販売店も儲けに繋がりますから、喜んで加入させてもらえるでしょう。


それと事前に予約して入庫すれば、整備で待たされる事はないと思います。

ただ、そのディーラーで車を購入した方に比べるとサービス面で多少は悪くなる可能性があるかもです。

書込番号：21221806

[アーリーリタイア]

スーパーアルテッツァさん。
早速の書き込みありがとうございました。
そうなんですね。安心しました。近くの販売店で試乗させて貰い一目惚れしてしまいました。そちらの販売店に相談してみます。

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[スカイ・ブルーな気分]

＞アーリーリタイアさん
パックでメンテは、転居先等のマツダ販売店に引き継ぐ事が出来ますよ。
CX-5の契約時に、ちゃんと説明がありました。

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[+x~)8hapTZ/f]

＞スカイ・ブルーな気分さん

同じ県内の同じ販社の販売店なら可能ですが、
他県とか運営母体が変われば引き継ぎは無理ですよ。

書込番号：21221896

[JTB48]

可能ですがいったん解約後の再契約になります。参考↓
・パックdeメンテは、同じ販売会社内であれば店舗間での引継ぎができますが、販売会社が異なる場合は引継ぎができません。異なる販売会社でパックdeメンテのサービスをご利用いただくためには、転居をされる前に一度、現在契約しているサービス商品を解約し、新たに転居先の販売会社で契約していただくようお願いいたします。

＞また、修理や点検に出した際に後回しにされるなど、差別される事は無いんでしょうか？

何とも言えませんね。進んで担当になった方ならともかく上からの押し付けで担当にされた場合は．．。若いころ某大手販売会社でバイトをやった経験がありますが現場って案外ドライですよ。

書込番号：21222415

[アーリーリタイア]

ＪＴＢ48さん
情報ありがとうございます。
働いている方はドライ…そうですよね。
初めから地元の販売店で入れる方が良いので、営業の方に相談してみます。

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[購入資金積立中]

詳しく教えて
直系マツダではなくオートザムで買った！町の板金屋から買った！とかですか？
気になります。
オートザムのが安いけど、整備だけマツダにできるのなら、大変有り難いのです。

嫌な顔されないかな？小心者には興味津々です。

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[kojiro45]

明後日納車ですが、遠方のオートザムで買い、北関東マツダにパックをお願いしてます。
デミオからの乗り換えですが、同じようにしてました。
特段購入者とは差別はないように思います。
試乗も好きなようにさせてくれますし。
点検を依頼しているマツダで交渉はしましたが、結局三台目で付き合いがあるため、オートザムにしました。

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[購入資金積立中]

kojiro45さん

有り難いです。もしもマツダ車にした場合直系マツダにメンテナンスだけ頼んでみます。

今の新人担当は涙目になっちゃうかなw

どーでもいいけど。

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[アーリーリタイア]

kojiro45さん
情報ありがとうございます。
近くの販売店で、試乗や相談した手前もあって、そこにメンテナンスだけお願いするのを躊躇してました。
皆様のアドバイスでは、取り越し苦労の様なので安心しました。

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[スカイ・ブルーな気分]

＞+x~)8hapTZ/fさん
本当ですね。
訂正、ありがとうございました。

書込番号：21226290

[PF4]

スレ主さん

私は、自店購入者と(引っ越しなどが理由ではない)他店購入者が「区別」されることはあると思います。

それは他店購入者を悪く扱うということではなく、自店購入者を優遇することがある、という意味です。

クルマはどこでも買えるんですから、自店で買ってくれた人を大切にしたい、というのが人の気持ちではないでしょうか？

また、スレ主さんの場合、他店に義理があり、次の購入も見込めないわけですから、次回を見込んで大切にするという理由もないように思いますし…ｗ

もちろん「普通に」扱ってくれるとは思いますが。

地元店で試乗された時には、「事情があって購入は他店になる可能性がある」旨は伝えられてるんでしょうか？？

書込番号：21226398

[スカイ・ブルーな気分]

＞PF4さん
私も車では無い営業をやってましたが、まぁ気持ちとしては当然ありますね。
やはり感情のある人間ですから。

＞アーリーリタイアさん
普通の対応が受けられるならば、それで良いのでは無いですか？

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[アーリーリタイア]

PF4さん。
書き込みありがとうございます。
地元の販売店の営業さんに相談した所、メンテデパックだけでなく、１ヶ月点検予約までして頂けました。
今後の担当もお願いする事も出来ました。

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[PF4]

スレ主さん

よかったですね(^^)/

書込番号：21227746