『HT-Z9FのHDMI端子になにか接続するとテレビの音が鳴らなくなる』のクチコミ掲示板

[satwii]

テレビはブラビアX9000Eを使用しております。
普段は、テレビの音声をHT-Z9FにHDMIで接続（テレビ側はARC機能のあるHDMI3端子を使用。HDMI機器連動を使用）し鳴らしています。

しかし、HT-Z9FのHDMI端子になにか（これまでNintendo Switch、Amazon Fire TV Stickで現象を確認）し、パススルーで使用していると、初めは問題ないが何度かテレビ及びサウンドバーの電源をつけたり消したり（だいたい数日）しているうちに、サウンドバーからテレビの音が鳴らなくなります。
テレビの方からはどうもサウンドバーが認識されなくなるようで、接続しているHDMI3には「Fire TV Stick」などとサウンドバーに接続した端末名が表示されます。サウンドバーの電源はついているにもかかわらず、サウンドバーのメニューも表示されません。
この現象は、一度サウンドバーに接続した端末を取り外しテレビを再起動させることでテレビは改めて再認識しますが、改めてサウンドバーに端末を接続すると、何回か後に同じ現象が再発します。
このため、Z9FのHDMI端子は実質的に使用できない物となっています。

このソニーのQAページに書かれている内容はすべて確認済みで、両方のファームウェアは最新です →【 https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00020051 】。
また、何度かサウンドバーの初期化と再設定も実施しましたが、改善はされませんでした。

同じような経験をされた方はいらっしゃらないでしょうか？ご教示のほど何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：24532870

[りょうマーチ]

こんばんは

テレビの設定→視聴設定→入力機器設定→ブラビアリンク機器一覧に正常なときと、この現象が出るときに違いがあるか確認してみて下さい。

スマホで写真撮るとかで。

次に、テレビのHDMI端子に直接SwitchまたはFireTVを繋げて同様に。
（別々にやったほうが切り分けしやすい）

どれかでオーディオシステムとしてサウンドバーが出なくなっているなら、CECリンク不良の可能性です。

原因はたぶん、SwitchもしくはFireTVの可能性。
まずはどちらもアップデートを確認して下さい。

書込番号：24533844　スマートフォンサイトからの書き込み

[satwii]

＞りょうマーチさん
回答いただきましてありがとうございます。
ブラビアリンク機器一覧を確認してみたところ、非接続時にはz9fが表示されていたものの、fire tv stickを指して起動すると「テレビオーディオに変更します」と出て、z9fがブラビアリンクから消えました（オーディオシステムの表示がないだけでなく、z9f自体が表示されなくなる）。
fire tv stickのファームウェアは最新にしているのですが、改善の方法はあるんでしょうか？

書込番号：24534736　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

確認ありがとうございます。

まずは、Fire TV の設定で、HDMI連動を切る設定にしてどうか？

それでもだと、CECカットできるHDMI接続を考えなくては。

書込番号：24535729　スマートフォンサイトからの書き込み