『ご存知の方がいらっしゃったらお助けください』のクチコミ掲示板

[RTX20 !!!]

EAから販売されているBattlefieldVについて
【使用環境】
CPU : i9 9900k
CPUクーラー : Kraken X72
メモリ : G.skill Trident Z Royal
DDR4-3000 8GB×2
グラボ : GIGABYTE GTX1060 3GB （正常動作確認済）
SSD : �@ 970 EVO Plus 500GB
�A MX500 1TB
電源 : RM850x
ケース : Define R6 USB-C
OS : Windows10 Home

上記の構成で組んだPCでBFVが動作しません。これまでに各ドライバーの再インストール、Bios初期化、OSクリーンインストール等を試したり、EAのサポートのほうに問合せしたりしましたが改善されませんんでした。

わかる方がいらっしゃいましたらお助けください。

書込番号：22583193

[あずたろう]

起動できないということ？
それとも満足な動作が出来ないということ？（FPSが低いとか）

説明足りませんよ。

書込番号：22583215

[sengoku0]

＞あずたろうさん

アップされた画像から　BattlefieldV　は起動しているようですが
画面が黒画面で正常に表示されない状況のようです。

EAに確認して対応しているようですが
具体的に何を実施したのかまでは？

書込番号：22583231

[RTX20 !!!]

＞あずたろうさん
説明不足で申し訳ございません。
画像のように真っ黒な状態で止まってしまい、正常に動作しません。

書込番号：22583239

[RTX20 !!!]

＞sengoku0さん
■Originを再インストール
■Graphic card のアップデート
■Visual C++ のアップデート
■.Netframework のアップデート
■ DirectX のアップデート
■Windowsのアップデート
■CCleanerを行う
■ゲームの修復
■セーフ モード （ネットワーク接続あり）でPC を起動する
■管理者権限でゲームをインストールする

箇条書きで申し訳ございません。こちらがEAヘルプの方からいただいて実行したものです。

書込番号：22583251

[働きません]

管理者権限で起動かな。

書込番号：22583263

[RTX20 !!!]

＞働きませんさん
わかりにくい書き方で申し訳ございません。
管理者権限でも試しましたが改善せれませんでした。

書込番号：22583273

[働きません]

SSDはHDDにか鯖かcpuかgpuの相性か。
他のゲームは試してみましたか？

書込番号：22583304

[働きません]

あと、ocでダウンも考えられますね。

書込番号：22583309

[働きません]

wiki見るとダイレクトxのバージョンとグラボの相性辺りの報告が多いね。
グラボのメモリも3Gというのもひっかかるし。

書込番号：22583327

[働きません]

amdのグラボの不具合報告がみられない、または数が少ないから上がってない？ので、gtxとrtxの仕様的な不具合も考えられますね。

おまじないみたいな報告ではjava入れたら起動した報告もあるようですが、これは意味不明で推奨しませんが一か八かなら。

書込番号：22583355

[働きません]

ダイレクトx12を切ると治る報告がチラホラ見られるのでこのあたりですかね。

書込番号：22583368

[uPD70116]

OSのクリーンインストールは最新のWindowsインストールイメージを使って行いましたか?
メジャーアップデートは上書きインストールなので厳密なクリーンインストールではありませんし、その際にWindowsが壊れたりすることもあります。

試してみたGeForceのドライバーバージョンは?

書込番号：22583389

[RTX20 !!!]

＞uPD70116さん
しっかりとインストールディアからインストールしました

書込番号：22583429

[RTX20 !!!]

＞uPD70116さん
グラボのドライバーは最新の419.67です。
以前のPCで同じグラボ、ドライバーを使って正常に動作したのでドライバーの問題ではないと思います。

書込番号：22583438

[働きません]

あと、細かい動作としては、自分のPCはHDDで完全に立ち上がるのは8分ぐらいかかるので、その間の操作はできるだけしないように心がけてますね。
一部動作に不具合が出た経験があるので。

書込番号：22583458

[働きません]

高速スタートアップを無効にするとか。

書込番号：22583481

[RTX20 !!!]

＞働きませんさん
高速スタートアップに関しては私も障害になるかと思いすでに切ってあります。

書込番号：22583486

[働きません]

スリーブも無効。
考えてられる表面的な対処はこれぐらいなんで、エスパー君に後は任せます。
しかし、沼ですね。
前は動いていたというのが厄介。

書込番号：22583496

[RTX20 !!!]

＞働きませんさん
お力添えいただきありがとうございます。

書込番号：22583558

[キンちゃん1234]

＞RTX20 !!!さん

とりあえず、やってないですけど。

ハード的には問題ないと思いますね。
ググって出てくるのは〜
DirectX関連ぐらいですけど？

対処した項目に入ってないので一言。
DirectX12を無効にして11にする。
でもって〜
一応前のPCで起動したかもしれないけれども、グラボのドライバーは最新にしてみると良いかも？

これくらいかな〜
やってますか？

書込番号：22583886

[RTX20 !!!]

＞キンちゃん1234さん
ご返信ありがとうございます。
DirectX12を無効にすることに関してはゲームの設定にすらいけないので難しいかと思います。
私自身、ソフトウェア関係は無知なのでもしOS側でDirectX12を無効にする方法をご存知でしたら教えていただけると幸いです。
グラボのドライバーは最新のバージョンでも改善されませんでした。

書込番号：22584261

[キンちゃん1234]

＞RTX20 !!!さん

私はBattlefieldVやってません。
しかし　起動できないでググると〜
一番にDirectX12を無効にして　DirectX11にするって回答が他の質問サイトに出てますね。
で　質問者は　それで納得してる模様。

でもってDirectX12がWin10にははじめから入ってる。
で　DirectXは12から11にダウングレードはできない。

DirectX12をDirectX11に変えるにはどうしたらよいか？

考えてみたらどうでしょうか？
やってどうなるかも自己責任ですので　この先は私は感知しませんよ。

書込番号：22584304

[キンちゃん1234]

＞RTX20 !!!さん

一応参考までに　こんなのがありますので、目を通すと良いかと。

DirectX12を11に・・・

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10168751185

書込番号：22584323

[RTX20 !!!]

＞キンちゃん1234さん
わざわざ調べていただきありがとうございます。
私もDirextX12のアンインストール等も考えましたが、BattlefieldVはレイトレーシングなどにも対応した最新のソフトなので最新のDirectX12が原因で起動できないということは可能性として低いのではないかと思います。
また仮にDirectX11をアンインストールした際、同じPCでやっている他のことに影響がある可能性が高くそれは得策ではないと思います。

書込番号：22584399

[働きません]

悪足掻きだけど、NVIDIA コントロールパネルの3D設定で色々いじってみるとか。

書込番号：22584569

[キンちゃん1234]

https://qa.itmedia.co.jp/qa9570712.html

本元のEAでもDirectX12はオフに・・・って出てるんですけどね。

まぁ　やらないのも自由ですけど。

書込番号：22584709

[RTX20 !!!]

＞キンちゃん1234さん
＞働きませんさん
ご返信いただきありがとうございます。
ソフトウェア側の設定以外で強制的に特定のソフトでDirectX12をオフにするという方法を改めて私自身で調べてみました。
しかしWin10環境でのやり方に関しては信憑性のある情報が見つかりませんでした。
ご存知でしたら教えていただけると幸いです。
私自身、ソフトウェア関係は無知なので皆様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

書込番号：22584821

[ID 777]

他のゲームでの話ですけど　私も似た症状でゲームが出来なくなった事があります
あくまで私の環境での話なので　参考程度に

マザーボード付属のソフトは入れていますか？私の場合はAI Suite 3を削除したら　
すんなりゲームが出来る様になりました

書込番号：22585217

[spritzer]

＞RTX20 !!!さん

Originのゲームで起動できなくなる症状は稀にですがあります。
ただこの場合ウィンドウすら出ないことが多いです。

上記の場合Originクライアントを再インストール、同オーバーレイ、クラウド同期など余計なものを切る（逆にローカルにする）、
ゲームインストールドライブの場所を別ドライブなどに変える等対処がありますが、
スレ主さんの場合ウィンドウまでは出てくるのが気になりますね。

憶測ですが、ゲーム内設定でDX12になってる場合VRAM 3GBのグラボですと容量が不足するので起動に失敗するというのは考えられます。
一度クラウドに保存されてる設定データなどを削除し、デフォルトであるDX11で起動できるようにするなどの方法もありますが
治るかどうかまではわかりません。

書込番号：22585262

[RTX20 !!!]

＞ID 777さん
貴重な情報ありがとうございます。
ユーティリティ系のものを再度確認してみようと思います。

書込番号：22585705

[RTX20 !!!]

＞spritzerさん
ご返信ありがとうございます。
すでにOSのクリーンインストール及び異なるドライブへの再インストール等を試しましたが改善されませんでした。
そしてspritzerさんのご意見をもとにOriginの設定からクラウドデータを無効にするなどいろいろやってみましたが改善されませんでした。
グラボのVRAMについてですが以前のPCで同じグラボで正常に動作していたこと、BFVの最低スペックがVRAM 2GBであることなどから私の勝手な考えで可能性が低いのではないかと思っていたのですが、ちょうどRTXへの乗り換えを検討していたところなので購入後、改めて確認しようと思います。

書込番号：22585743

[RTX20 !!!]

皆様にはお知らせするのが遅れてしまい申し訳ございません。
以前EAサポートの方からVC++ 2015のファイルに不具合が発生したとの連絡がありました。しかしシステム ファイル チェッカー ツール (SFC.exe)を実行しても改善されず、その後EAサポートの方から明確な対応策が提示されませんでした。
そして私自身でもMicrosoft Visual C++についていろいろと調べましたが具体的な解決策を見つけることができなかったため、皆様のお力をお借りできれば幸いです。

書込番号：22585774

[働きません]

ファイルに不具合ならその部分にメーカーの修正が来ないと無理ですよ。
あと、ダイレクトx12の挙動をみましたが非常にぐらぼに負荷をかけますね。
低解像度にしないとグラボの寿命縮める可能性が高いんであまり無理しない方がいいですね。

書込番号：22587365

[RTX20 !!!]

＞働きませんさん
ご返信ありがとうございます。
問題があるファイルは恐らくゲームのファイルではなくMicrosoftのプログラム用のファイルであり、私の環境でのみ不具合が出ているということは私の環境の何かに問題があるのだと思います。

書込番号：22588419

[働きません]

＞RTX20 !!!さん

こういうのもありまして、インテルのオンボードグラフィックに欠陥があるのか、ソフトかはわかりませんでしたが、停止してしまう事象がありました。
結構トラブルは認知されていたようですが、対策方法がなかったようで、その時の不具合から、私は一時、AMDの方に移りました。
貴方単体の事象でしたら貴方の特殊な環境と、あ、

ウイルスソフトとか入れてませんか？

少なからず同様の症状の報告があるんで、やればやるほど沼にはまるんですよ。
bf5だけしか動かないのでしたら、現状だとあきらめた方がいいと思います。
思いつく手立てはもう少ないんで。

書込番号：22588509

[ktasks]

osの入っていないSSDを抜いて立ち上げてみては？

書込番号：22589066

[BTクラス3]

BF4時代のやり方ですが症状が似てるので。

BF4では、設定が仮想フルスクリーンになっていることが原因でした。その修正を行いましょう。
マイドキュメントにあるBattlefield Vフォルダから、settingsフォルダを削除(すべての設定が初期化されます)。

ついでに、Battlefield V本体のフォルダ(デフォルトで C:\Program Files (x86)\Origin Games\Battlefield V )にアクセス。
User.cfgファイルがある場合は一応削除しましょう。User.cfgは自分で作成していなければ無いと思います。

書込番号：22589322

[BTクラス3]

DirectX12をオフにするだけでしたら
C:\DOCUMENT\Battlefield V\settings
のPROFSAVE_profileをメモ帳で開き、GstRender.Dx12Enabledを0とすればよいと思います。

書込番号：22589333

[RTX20 !!!]

＞BTクラス3さん
ご返信ありがとうございます。
stettingフォルダを削除しましたが改善ず、DirectX12の設定項目については見つかりませんでした。
そしてコンフィグのファイルを見ていて気になったのですが、SettingフォルダーのPROFSAVE、PROFSAVE_backupの2つが文字化けしていました。これが今回の問題の原因なのでしょうか。

書込番号：22590673

[BTクラス3]

文字化けが原因かどうかは分からないですが、正常ではなさそうです。
また、あまりネット上にないケースのようです。私自身も経験がないです。

可能ならば文字化けについてBattlefieldのサポートに連絡するとよいかと思います。

＞DirectX12の設定項目については見つかりませんでした
とありますが、これは私の環境で確認できたものですので、落ち着いて探せば見付かると思います。
ただしsettingsフォルダごと削除されたようですので、初期化によってDirectX12は無効化できています。

書込番号：22590949

[RTX20 !!!]

＞BTクラス3さん
ご返信ありがとうございます。
文字化けに関しては改めてサポートのほうに問い合わせてみます。

書込番号：22590975

[働きません]

Windowsの名前が日本語だったり、ファイルの名前が日本語だったりするとエラーとかもあるらしいね。
全然関係ないかもしれないけど。

書込番号：22597814

[uPD70116]

ただマイクロソフトアカウントになってメールアドレスをベースにしたフォルダー名になったので、日本語のフォルダーで問題が生じることはほぼなくなったのではないでしょうか。
尤もWindows 7の頃からWindowsを使っていて、Windows 10へアップグレードしてユーザーフォルダー名が2バイト文字だったなんてこともないとは言えませんが、新規インストールで態々ローカルユーザーにする人は少ないと思います。

書込番号：22598735

[マイクロソフト許すまじ]

＞RTX20 !!!さん

1年以上前の投稿に返答するのもおかしいですが私もrtx20さんと同じ症状で二ヶ月近くbf5が起動できなくなり、やっとの思いで改善方法がわかったので共有させていただきます。

今回の問題点は、なんらかの不手際でonedriveのクラウド同期がされなかったのが原因でした。そのため、Onedrive→ドキュメント→Battlefield V→settings内のフォルダを手動でonedriveと同期させる(''状態''にチェックマークが表示される)とうまくゲームが起動します。

私も＞BTクラス3さんのsettingsの削除方法を見るまでありとあらゆる方法を試しましたが全部ダメで最近始めたばかりのbf5を断念するところでした。私やrtxさんと同じ症状でbfvが起動できない方々にこの記事を見つけてもらえたら幸いです。

書込番号：23686729