『アプリで接続できません！』のクチコミ掲示板

[ジョンウー]

こちらの製品を購入して、いざ設定しようと、Sound Bar Controllerをダウンロードしたのですが、サウンドバーが検出されません。
Wi-Fiは2.4GHｚに切り替えております。また、GPSもONになっております。
どなたか解消方法をご存じでしたら　お教えいただければ助かります。　サポートセンターが、コロナの影響でお休みしているみたいで、購入元にも問い合わせましたが、説明書以上の回答はもらえませんでした。
何卒よろしくお願いします。

書込番号：23321057

[DELTA PLUS]

＞ジョンウーさん
こんばんは。

> 購入元にも問い合わせましたが、説明書以上の回答はもらえませんでした。

ということは、既に定番のコンセントの抜き差しも試しましたよね？

書込番号：23321225

[ジョンウー]

＞DELTA PLUSさん

ご連絡ありがとうございます。
コンセントの抜き差しは、何度も試しました。
そして、アプリの削除と　再インストールも試しましたがダメでした。

ネットで同様の症状の書き込みは見つけれたのですが、
その解決策などは　見つけることができませんでした。

よろしくお願いします。

書込番号：23321306

[DELTA PLUS]

＞ジョンウーさん

ご自身でひととおりお調べになっているようなので、YAS-209、アプリのファームウェア、バージョンも最新ですよね。

最終的にはYAS-209の不具合の可能性も出てきそうですね。

書込番号：23321344

[ジョンウー]

＞DELTA PLUSさん

アプリのファームウエアですが、バージョンアップのやり方がわかりません。
起動すると、すぐにサウンドバーの検索に行くので、そこから進まない状況です。

ご存じでしたら、教えてもらえればありがたいです。
よろしくお願いします。

YAS-209のファームウエアも、確認できませんでした。
情報不足ですみません・・・

書込番号：23321358

[DELTA PLUS]

＞ジョンウーさん

YAS-209の現在のバージョンは、アプリSound Bar Controllerの情報欄で確認するみたいです。
アプリとの接続が出来ない状態では確認できませんね。大変失礼いたしました。

アプリは初期段階でサウンドバーの検索を始めるみたいで、先に進めないようですね。こちらも大変失礼いたしました。
ちなみにアプリのバージョン履歴はApp StoreやGoogle Play ストアのSound Bar Controllerのページで確認できます。iPhone版の最新バージョンは1.0.6のようです。

YAS-209のファームウェアの更新は以下の2つがあるようですが、�@のネットワーク経由の方法はアプリを使うようなので（取説p43）、
�AのUSBメモリーを使った方法でやってみて下さい。
�@ネットワーク経由でのファームウェア更新（インターネット接続必要）
�AUSBメモリーを使ったファームウェア更新（USBメモリー必要）
https://jp.yamaha.com/support/updates/yas-209.html

ファームウェアをUSBメモリーを使って更新する手順　https://download.yamaha.com/files/tcm:39-1281545


確認済みだと思いますが、念のため取説p56の「困ったときは」「Sound Bar Controller アプリで本機が検出されない」を貼っておきます。

・本機とモバイル機器が同じネットワークに接続されていない。
　ネットワーク接続やルーターの設定を確認し、同じネットワークに接続してください。
・モバイル機器が2.4 GHz帯の無線ネットワークに接続されていない。
　モバイル機器を2.4GHz帯の無線ネットワークに接続してください。
・モバイル機器が無線（Wi-Fi）で無線LANルーターに接続されていない。
　モバイル機器を無線（Wi-Fi）で無線LANルーターに接続してください。
・マルチSSID 対応ルーターを使用している。
　無線LAN ルーターのネットワーク分離機能により、本機へのアクセスができなくなっている可能性があります。本機とモバイル端末は同じSSIDのネットワークに接続してください。まず、プライマリーSSIDへの接続をおすすめします。
・無線（Wi-Fi）機能が無効になっている。
　無線（Wi-Fi）機能を有効に変更してください。詳しくは次をご覧ください。
　「無線（Wi-Fi）機能の有効/ 無効を設定する」（42ページ）
　　1.本機の電源をオフにする。
　　2.NETボタンを5秒以上押す。　無線（Wi-Fi）機能の有効/無効が変更されます。

書込番号：23321448

[ジョンウー]

＞DELTA PLUSさん

詳細なアドバイス、本当にありがとうございます。
おっしゃる通り　マルチSSIDのルーターを使用しておりました。

ただ、サウンドバーのコンセントを抜いてから電源を入れると、まずインターネットに接続に行くのですが、扇形のWiFiのランプが点滅したままです。ルーターに接続できておりません。そこが問題だと思いました。

HDCPサーバーを有効にして、IPを自動で振らせたいのですが、ルーターの設定でHDCPを有効にできない状況です。
この辺、また調べてみたいと思います。

動きがあったら、また報告します！

書込番号：23323128