『インターネットにつながりません』のクチコミ掲示板

[kimutatu]

マザーボードをB550 Taichiに交換してwindows10のクリーンインストールを行いました。
付属のCDからチップセットとドライバーをすべてインストールしましたが、画面右下のインターネット接続アイコンに赤い×印がついたまま、インターネットにつながりません。
ノートPCから最新のチップセットとドライバーをダウンロードして、USBでインストールしても変わりませんでした。
BIOSの初期化もしてみました。
何か根本的に間違っているのでしょうか？

※交換前のマザーボード（MSI のB550 UNIFY)に戻したら接続できるのです。

６月１６日にツクモネットショップから新品で購入しました。

私の使用環境は以下の通りです。
マザーボードはB550Taichi
CPUはAMDの Ryzen 7 3700X
グラフィックカードはNVIDIA GeForce GTX 1050 Ti (MSI)
です。

【質問内容、その他コメント】
BIOS上でオンボードのLANが無効になっているなんてことは考えられるのでしょうか？
その場合どこを探したらいいか分かりません。ご教授ください。

※初めての書き込みになります。どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：24805497

[からうり]

説明書を読んでインテルのドライバーが当たっていません。　インテル® 802.11ax WiFi　　11AXはメーカーのドライバーを入れないとSSIDが出てきません。

書込番号：24805501

[アテゴン乗り]

入れるべきは、
チップセットドライバーではなくで、
Lanドライバーだと思いますが…

最近のなら普通に入ってもおかしくないような気もしますね。

そもそもOS再インストールもしていない、
他環境の流用なんてことではないですよね？

あとはCMOS クリアーもしてみては？

書込番号：24805504　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

っとWiFi なんですか、
なら手動で入れる必要性が高いですね。

書込番号：24805507　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

有線か無線かどちらでネットワークに接続する予定なのでしょう？

BIOS上でLANが動作しないように出来る製品もありますけど、基本初期設定は有効になっているはずですよ。
ドライバがきちんとインストールされているか、デバイスマネージャーで確認を。
無線で接続するにしてもドライバが古くて接続できないのなら、先に有線で接続できるようにしましょう。

書込番号：24805512

[揚げないかつパン]

UNIFYはRealtek でTaichiはインテルだったと思うのだけど、それはらLANドライバーを入れないと動作しないかも

書込番号：24805519　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimutatu]

＞揚げないかつパンさん
なるほど、ありがとうございます！

書込番号：24805523

[kimutatu]

皆さん、短時間でいろいろと教えていただきありがとうございました。
ひとつづつ確認していこうと思います。

書込番号：24805530

[uPD70116]

OSがWindows 10なら古いとドライバーが非対応バージョンという可能性があります。
OSが非対応のバージョンなのでドライバーが入らず使えないということです。

Windowsの動くPCを使って最新版のセットアップメディアを作成すれば解決する可能性があります。
此方から「ツールを今すぐダウンロード」でメディアクリエーションツールをダウンロード、実行することでセットアップメディアを作成可能です。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
USBメモリーに作成するなら8GB以上で内容を消去しても構わないものを使ってください。
作成時に内容が消去されるので内容が消去されても構わないものが必要になります。
因みに作成後はファイルをコピーしても問題ないので、最新のドライバー等をコピーしておくと便利です。(必須ではないですが)

Windows 11なら現時点のバージョンは限られているのでこの問題はありません。
Windows 10をお持ちでWindows 11にしたいなら、同様に最新のWindows 11を入れたUSBメモリーを作ってWindows 10のプロダクトキーを入れれば使えます。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
此方は「今すぐダウンロード」の方がそれに該当します。

書込番号：24805535

[kimutatu]

＞uPD70116さん
なるほど、ありがとうございます。

書込番号：24805539

[kimutatu]

＞uPD70116さん

私のWindows10のインストールメディアは確かに古いバージョンでした。USBのやつです。
ただ、同じようにしてそのWindows10の古いバージョンでクリーンインストールをしたMSI　B550 UNIFYではCDのドライバーを入れるだけでインターネットにつながるのですが、これはTaichiに何か問題があるということになるのでしょうか、、、。

書込番号：24805581

[クールシルバーメタリック]

＞kimutatuさん
揚げないかつパンさんが書かれているように、B550 Taichiの2.5GLANはインテルのI225Vです。
これ、最新のWindows10や11のインストールメディアはどうかわかりませんが、古めのWindows10のインストールメディアはインテルの2.5GLANのドライバを持っていないので、別途ドライバをインストールしないと使えないです。
Realtekの2.5GLANはWindows10がもともと持ってるドライバで動作するので、B550 UNIFYのときはLANドライバが入ってた、ということになります。
ただ、付属のCD（DVD?）にインテルのLANドライバが入ってるはずと思うのですが。

書込番号：24805594

[kimutatu]

＞クールシルバーメタリックさん
ご返信ありがとうございます。
確かに。CDにはインテルのドライバーが入っていました。

書込番号：24805597

[クールシルバーメタリック]

＞kimutatuさん
マザーボード付属ディスクに入ってるインテルの2.5GLANのドライバを入れても有線LANは使えてないですか？
それで使えないならドライバの問題ではないことになります。
その場合は初期不良もありえますよね。

書込番号：24805614

[kimutatu]

＞クールシルバーメタリックさん
ご返信ありがとうございます。
はい。CDのドライバーを入れてもだめでした。
なんと。初期不良、、、？

書込番号：24805624

[クールシルバーメタリック]

＞BIOS上でオンボードのLANが無効になっているなんてことは考えられるのでしょうか？
＞その場合どこを探したらいいか分かりません。ご教授ください。

AdvancedのOnboard Devices ConfigurationにOnboard LANという項目があるのですが、これ普通にしてたらEnabledになっているはず。
でも、何らかの理由でDisabledになってるとも限らないので一応チェック。
それでもダメならインテルのHPから2.5GLANのドライバを落としてきて試してみて、ダメなら・・・・・・初期不良の疑いで販売店に聞いてみるとかではないかと。

書込番号：24805675

[揚げないかつパン]

出来れば、インターネットのHPから新しいドライバーをダウンロードしたいところです。
取り敢えずデバイスマネージャのLANにエクスクラメーションマークが出てますか？

書込番号：24805701　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimutatu]

＞クールシルバーメタリックさん
ありがとうございます。確認してみます。

＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます。
びっくりマーク、出てます。

書込番号：24805737

[kimutatu]

みなさん、ありがとうございます。
家庭の事情で、これからしばらく返信できません。
あとで必ず読みますのでよろしくお願いいたします。

書込番号：24805749

[揚げないかつパン]

エクスクラメーションマークが出てるならBIOS側は無効にはなってないのでドライバーが入ってない状態か、ドライバーがエラーになってます。
多分、コードが出てるので教えてもらえますか？

書込番号：24805771　スマートフォンサイトからの書き込み