『ネットワークに繋がりません』のクチコミ掲示板

[にまめさん]

speed wifi home 5g l11をメルカリにて中古購入して、BIGLOBEwifiのwimax＋5gのsimをさした所、ネットワークに繋がりません。
ステータスのランプが赤いままです。
なにか設定がひつようなのでしょうか？
診断してみたところ、ネットワーク登録とwan側のdns状態に☓がついてます。
かれこれ5時間ほど困っています。
どうかお知恵を貸してください。

書込番号：25126909　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

詳しくないのであまりお役に立てないと思いますが

・SIMはほかのルーターなどで使えた実績のあるものですか？
・ルーターは中古で購入されたとのことで前のオーナーがどんな使い方してたか不明ですが
　初期化しましたか？

自分がSIMの契約とルーター購入を同時にしたときは
特に設定いじらずともWANは繋がった気がしますが、
前のオーナーがほかのキャリアのSIMとか入れてたのだとしたら
設定の変更が必要なんじゃないでしょうか

書込番号：25126995

[にまめさん]

＞おさむ3さん
simはビッグローブで新しく契約したsimなので未使用です。
ルータは以前の方がどのような使い方をしていたかはわかりませんが、初期化はしました。
設定ツール画面には入れています
端末情報で電話番号が表示されていますのでsimは認識しているようです

書込番号：25127011　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

取説は見てますか？
https://www.au.com/support/service/mobile/guide/manual/terms-ztr01/

ステータス赤は圏外のときもそうなるとのことですが

書込番号：25127043

[にまめさん]

＞おさむ3さん
はい、説明書は見ています。
先日まで、wimax2＋のモバイルルータを使っていましたが、問題なく繋がっていました。
今回wimax＋5gに契約を変更して、送られてきたsimを差しても繋がらなく、困っています

書込番号：25127058　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

契約変更前に使っていたSIMはもう使えないのでしょうか？
写真によるとモードがプラスエリアモードになってそうですが、
そこは合ってますか？

また、モバイルルーターと5GのSIMは組み合わせて使えないのでしたっけ？
なんか、ルーターとSIMとどっちが悪いのかよくわからないので
切り分けしたいですよね


https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/mobile/wimax/contract-chg.html
UIMカード切り替え手続きは済んでますか？
してないなら5GのSIMは使えないと思いますが…

書込番号：25127085

[にまめさん]

＞おさむ3さん
切り替え手続きは完了していますので、元のsimはもう使えません。
新しいsimはnanoSIMですので、元のモバイルルータには入りません。
プラスエリアモードにはなっています。

書込番号：25127097　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞プラスエリアモードにはなっています。

もともとプラスエリアモードにしないとつながらないエリアということですか？


＞診断してみたところ、ネットワーク登録とwan側のdns状態に☓がついてます。

文字化けして見えてなかったのですが、「バツ」になってるんですね。


ルーターかSIMのどちらかか両方かを交換してみて悪いものを探すしかない気もします…

UQのトライWiMAX使えば無料でルーターとSIMを借りられますが、
使われたことあります？
なんか最近半年だか1年以内に使ってなければ、試せるということだった気がしますが。


あと、このルーターにほかのキャリアのSIMを挿しても動くっぽいので
スマホのSIMを入れて動くかどうかやってみるのはどうでしょう？
https://king.mineo.jp/reports/166140
それでもし動くなら、BIGLOBEにSIM不具合かもと相談で。

書込番号：25127160

[にまめさん]

＞おさむ3さん
アドバイスの通り、スマホのsimを差して見たら見事に繋がりました。
ただ、スマホのsimはタイプDなのでdocomoの回線をつかっているようです。
ルータで契約しているsimはauの回線のようなので、どうしたものか…

書込番号：25127190　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

BIGLOBEから届いたばかりのSIMカードなんですよね？
（わたしは経験ないですけど）SIM自体が不良の可能性があるかもなので、
BIGLOBEに相談されてみてはどうでしょうか？

「他社SIMでは動作したからルーターは問題ないと思うんです」と伝えたら
先方もわかってくれるんじゃないでしょうか。

書込番号：25127213

[にまめさん]

＞おさむ3さん
ありがとうございました、明日ビッグローブに問い合わせしてみます。
4時間近くもお付き合い頂きありがとう御座いました。
また、何かありましたらよろしくお願いします。

書込番号：25127224　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞にまめさんさん

解決済（記述内容を見る限りではそうでもない様な）になってますが…

SIM不良を疑われているみたいですが、電話番号は正常表示されるのですよね？

そうであれば何らかの理由でネットワークに接続できないことになると思います。
一般論では設定ミスが多いですが、WiMAXの場合は既定値で良いはずなのでネットワーク（UQ)側から接続拒否されている可能性があります。

ドコモでOKでUQでNGだとしたらネットワーク利用制限（俗に言う赤ロム）の可能性を疑った方が良いと思います。

中古で入手された端末のようですが、利用制限が無いことは確認済みでしょうか？
https://www.uqwimax.jp/wimax/support/faq/pages/000005110/

利用制限のない端末ならば原因は別（SIM不良も含む）になると思いますが、もし赤ロムが確認されたら出品者と交渉するなどして赤ロム状態を解消（可能な場合のみ）するか契約解除（返品）するしか無いと思います。

中古（特に個人取引）はこれが怖いので必ず事前確認するか、業者であればネットワーク利用制限有無を表示しているところを利用した方が良いです。

書込番号：25127567

[にまめさん]

＞亜都夢さん
おはようございます
利用制限を確認してみましたが、○だったので、制限は、かかっていないようです。
他になにか理由があるのでしょうか？
確かに、sim自体は新品なので、不具合は考えにくいのですかね？

書込番号：25127636　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞にまめさんさん

＞利用制限を確認してみましたが、○だったので、制限は、かかっていないようです。

まずは一安心ですね。

＞他になにか理由があるのでしょうか？
＞確かに、sim自体は新品なので、不具合は考えにくいのですかね？

SIMの不良の可能性も否定はできませんが、電話番号が正常表示されているなら物理的には正常な気がします。
論理的（SIMに記録されている内容など）に不正（間違い）がある可能性はあるかもしれません。

まずはネットワークが分からみた状態（開通状況など）を契約先（BIGLOBE）に確認するしか無さそうですね。
遠回り（赤ロム疑いで）させてすみません。

書込番号：25127705

[にまめさん]

＞亜都夢さん
＞遠回り（赤ロム疑いで）させてすみません
いえいえとんでもないです。
ビッグローブに問い合わせしてみた所、原因はわかりませんが、開通していなかったようで、すぐに開通してもらえました。
結果、無事に繋がりました。
こんなことってあるのですね。
わざわざアドバイス有難うございました。

＞おさむ3さん
重ねてお礼申し上げます。
無事に繋がりました。
大変有難うございました。

書込番号：25127767　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

そんなことあるんですね…
（BIGLOBEさん時間返してって感じですよね）

ホームルーターにネットワーク利用制限がかかることが
あるのは知らなかったので、
自分も中古を個人売買するときは気をつけねばと
勉強になりました。
お疲れさまでした！

書込番号：25127812

[亜都夢]

＞にまめさんさん

解決してよかったですね。
まさかの未開通でしたか。

＞おさむ3さん

ケースとしては少ないかもしれませんがスマホとかと同じ仕組みです。
現状では元の事業者には接続できませんが別事業者なら使えると思います。

ただ、今後災害時対策とかで相互乗り入れ（ローミングとか）が普通になった時にはどうなるのかは分かりません。
日常使えてるのに災害時だけ使えないのはシャレにならないので、キャリア間で情報共有するのかもしれませんね。

書込番号：25128019