『視聴中音が止まる』のクチコミ掲示板

[CB750F2N]

このサウンドバーとパナソニックTH-55JZ1000で使用してますが
結構な頻度でテレビ放送視聴中音が止まる
数秒で復帰することが多いが
気が付かずサウンドバー自体が落ちてる事もあります
落ちたときはリセットかければ戻りますが
一日数回症状が出ます
一度サポセンにメールしましたが
リセットして様子見
駄目なら送ってくれと返事が
こんな物簡単に送れませんよね

因みにアマゾンプライムビデオでは発生してません
同じような症状出て方いらっしゃいませんか？

接続はサウンドバー付属のHDMIケーブルでeARCに接続してます

書込番号：24696208

[ダイビングサム]

＞CB750F2Nさん

光ケーブルもテレビとサウンドバー繋いでみてください。これで音が問題なければ、HDMIケーブルに問題ありそうです。

書込番号：24696269　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAYA1973]

パナソニックTH49JX850と接続してますが、テレビ視聴中に音がとぎれることが同じくあります。それよりも、テレビの電源を入れても自動的にサウンドバーの電源が入らないことがあり困ってます。この場合はサウンドバー本体の電源を入れても電源入らず、コンセント抜き差しで強制復帰させる必要ありです。スレ主様はどうされましたか？

書込番号：24715264　スマートフォンサイトからの書き込み

[CB750F2N]

＞ダイビングサムさん
新たにHDMIケーブル新調して接続してみましたが
一緒でした

書込番号：24716936

[CB750F2N]

＞YAYA1973さん
うちのは電源が入らないことは無いですね
ただ稀に視聴中に暴走してるのか
電源が落ちてリセットしか受け付けない
（リセットも受け付けず電源引き抜きも）
事があります

やはり同じメーカーのが良いのですかね？
ただ以前プラズマのときに同じパナソニックの
サウンドバー使ってまして
3年ぐらいでサウンドバーが駄目になり
今回はJBLにしてみたのですが
ちょっとがっかりデスね

ファームウエアのアップデートとかで
治ると良いのですが。

書込番号：24716940

[ダイビングサム]

＞CB750F2Nさん

テレビ音声バックアップするのが光ケーブルなので、これで問題解決できるので有れば、光HDMIケーブルを導入お勧めです。光ファイバーHDMIケーブルとも同じで電波障害に強いです。

書込番号：24717022　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAYA1973]

レビューの書きこみの中に、我が家と同じ症状の方がみえました。以下の内容と同じなんです。

使用期間に間があくとなぜかリモコンが反応しなくなります。コンセントを抜けば直りますが、
毎回抜く作業が入るので面倒です。２，３日ぐらい間でしたら問題ないですが、
１週間ぐらいおくと反応しなくなるようです。

書込番号：24717096　スマートフォンサイトからの書き込み

[f2iwt]

私も同じような症状があります。Netflix視聴中に音が途切れる事があります。（Prime Videoでは起こりません。）
また電源が起動しなくなりタッチボタンも反応しない、サブウーファーが接続しないなど、、、こちらの問題は電源の抜き差しで改善されるのですが、数日するとまた反応しなくなります。
ファームウェアの更新で治ればいいのですが。

書込番号：24797981

[f2iwt]

JBLのサポートに症状を伝えたところ、「製品の誤作動の可能性があるので送って欲しい」と返信があったので、付属品含め全て発送しました。
結果ですが、症状の確認は出来なかったようですが未開封の新品に交換してもらいました。発送から返送まで一週間かかりました。
これから、しばらく様子を見て結果を報告出来たらと思います。

書込番号：24818419

[f2iwt]

交換後、一ヶ月程使用しましたが、今のところ不具合は発生せず安定しております。
やはり、本体の不具合があったのかと思われます。

書込番号：24858341

[CB750F2N]

良かったですね
うちのはテレビのeARKをオフにして使ってます
取り敢えず音切れは解消してます

ただ時々熱暴走と思われる
サウンドバーの操作を受け付けない
(音は出てる)事や
サブウーファーのリンク切れが発生します

なんか安定性に欠ける感じの製品ですね

送り返したいけど
梱包無いし
送料高そうだし
諦めました

書込番号：24858484　スマートフォンサイトからの書き込み