『アマプラでアトモスにならない』のクチコミ掲示板

[eystyle2023]

アマプラでアトモス対応の映画で現行のFire TV Stick 4K Max(マックス)第2世代をサウンドバーに
直接接続したのですがブルー点灯せずグリーン点灯になってしまいます。
スティックの接続状態を確認する動画ではブルー点灯しアトモスが機能していました。
ＴＶ＆サウンドバー＆スティック共に一度、初期化とケーブル外しも試しています。
原因が分からず困っております。
TV：ＲＥＧＺＡ　Ｚ６７０Ｋ
ＢＤの接続はＴＶ側のＨＤＭＩに接続しています（アトモス未対応）

アドバイスよろしくお願いいたします。

書込番号：25720420

[@star]

＞eystyle2023さん

日本語吹替版で視聴されていませんか？

書込番号：25720426

[ダイビングサム]

＞eystyle2023さん

端末のテスト動画アトモスでサウンドバーがアトモス再生出来ている前提です。

アトモスは有料プレミアム会員である必要があります。

洋画アトモスは英語の本編のみアトモスで日本語吹替はドルビーデジタルです。

これに該当しなければ、

端末のアマプラの再インストールしてみてください。若しくは端末を初期化してみてください。

最後はWi-Fiの再起動ボタン押してリセットしてみてください。

書込番号：25720434　スマートフォンサイトからの書き込み

[eystyle2023]

アトモス対応の映画は全て英語で試してみましたが変わりませんでした。

書込番号：25720436

[eystyle2023]

＞ダイビングサムさん
端末のテスト動画アトモスでサウンドバーがアトモス再生出来ている前提です。
⇒アトモス再生出来ています（ブルー点灯）

アトモスは有料プレミアム会員である必要があります。
⇒有料会員です。

洋画アトモスは英語の本編のみアトモスで日本語吹替はドルビーデジタルです。
⇒英語で確認しましたが変わらず・・・。

これに該当しなければ、

端末のアマプラの再インストールしてみてください。若しくは端末を初期化してみてください。
最後はWi-Fiの再起動ボタン押してリセットしてみてください。
⇒上記を試してみます。アドバイスありがとうございます。

書込番号：25720441

[ダイビングサム]

＞eystyle2023さん

返信感謝です。

アトモスの最初の認識までは番組を最低でも１０分は映像流す必要がある場合が有るので暫く映像流して様子見てください。

書込番号：25720453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞eystyle2023さん

ルーターの通信速度設定は自動、最大で節約設定にしないよう確認お願いします。

書込番号：25720473　スマートフォンサイトからの書き込み

[eystyle2023]

＞ダイビングサムさん

端末の初期化しました。
Wi-Fiの再起動しました。
端末のアマプラはアンインストールが出来ないのでキャッシュクリアのみしました。
通信速度設定は自動です。

結果は変わらず。。。
端末のテスト動画アトモスでサウンドバーがアトモス再生出来ているので
接続か設定なのでしょうか

書込番号：25720533

[ダイビングサム]

＞eystyle2023さん

端末の音声出力設定は自動で良いです。ドルビーデジタルプラスもやってみてください。

後は端末をテレビ側に接続してみてください。サウンドバーとテレビはeARC端子同士接続で、

テレビ側スピーカー出力設定は外部オーディオ優先に設定です。

HDMIリンクもオンです。

テレビ側音声出力設定はビットストリームかデジタルスルーの設定です。

書込番号：25720545　スマートフォンサイトからの書き込み

[eystyle2023]

＞ダイビングサムさん

何度もすみません。。。
ご教示いただいた下記を先ほど試してみましたがダメでした。

端末の音声出力設定は自動で良いです。ドルビーデジタルプラスもやってみてください。
⇒両方試してみました。

後は端末をテレビ側に接続してみてください。サウンドバーとテレビはeARC端子同士接続で、
テレビ側スピーカー出力設定は外部オーディオ優先に設定です。
HDMIリンクもオンです。
テレビ側音声出力設定はデジタルスルーの設定です。
⇒テレビ側への端子の接続もポート変えてみました。

端末自体のアトモスは機能しているのでケーブル外して電源落としてみます。
他に試すものが有りましたらご教示お願い致します。

書込番号：25720590

[ダイビングサム]

＞eystyle2023さん

返信感謝です。

アマプラ番組が４Ｋ映像の番組である事を確認お願いします。４Ｋ映像ストリーミング中に端末のサウンド設定を自動設定にしてそのまま映像１０分以上続けてみてください。

後はブルーレイアトモスディスクが有れば再生してみてください。プレイヤーは主音声出力（副音声切）でビットストリーム設定です。これでダメだとサウンドバー故障かもですね。

書込番号：25720601　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞eystyle2023さん

テレビ側のアマプラアプリでアトモス再生可能かテレビ側でチェックしてみてください。テレビ側音声出力はドルビーアトモス設定オンです。アマプラアプリの設定でアトモス設定有ればオンです。

これでダメだとコンテンツ側の不具合かもです。ゴールデンウイークとかアクセス多いとあり得る現象です。回線パンク状態かもです。

書込番号：25720609　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞eystyle2023さん
テレビ側のDolbyAtmos設定はONになってますか？
また、eARCモードはONになってますか？
念の為両方ご確認してみてください。

あと、該当率は低いですが、音声出力が主/副両方になっているとAtmosにならないので、その場合は主音声のみの設定にしてください。

書込番号：25721750　スマートフォンサイトからの書き込み

[eystyle2023]

＞ダイビングサムさん

サウンドバーの初期化が正常に行なわれてないかもしれませんので
バグが残っているかも…。
DENONに確認しています。

書込番号：25722100　スマートフォンサイトからの書き込み

[eystyle2023]

＞bjヘビーさん

アドバイスありがとうございます。
音声切り替え関係するのですね!
主音声の確認してみます。

書込番号：25722102　スマートフォンサイトからの書き込み

[eystyle2023]

DENONに問い合わせると　この手の問い合わせが良くあるとの事。
スティック側のサンプル音声がATMOSになっていることから
アマプラ側のコンテンツに問題があるかスティック側の故障かの回答でした。
Amazonサポートに確認するとスティック故障の疑いがあるとの事で交換してもらい
無事にATMOSが機能するようになりました。
ご回答して頂いた皆さんありがとうございました。

書込番号：25739870

[激安タクシー刑事]

解決済のところ書き込み失礼します。

うちのamazon fire tv stick 4kも全く同じ症状なのですが、初期不良なのでしょうか？
stickの動作確認動画では青くアトモスランプが点灯していますが、アマプラのアトモス対応の作品ではステレオかdolby digital plusかしか選択肢が出てきません。

おまけに4k対応動画を観ていても画質ステータスのところがHD1080pとしか出ません。
stickのグラフィック設定も見直してUHDまで映る様しています。もちろん4kテレビでテレビ側の設定も見直しました。

再起動や、回線速度を見直すなどのこのスレにあるアドバイスも試しました。
何かご存知の事ありましたらお教え頂きたいです。。


Amazonのサポートにも問い合わせていますのでまた続報書き込みます。

書込番号：25762156　スマートフォンサイトからの書き込み

[激安タクシー刑事]

ちなみにAmazon musicではアトモス確認できました。
のでアマプラアプリに原因がありそうです。

書込番号：25762819　スマートフォンサイトからの書き込み

[激安タクシー刑事]

誰にも需要ないかも知れませんが、自己解決報告です。

アマプラでは4k配信されていても音声はアトモス対応していないものも多くあるようで、自分の場合先入観からトップガン最新作は映像音共に最高品質だとの思い込みから、数日あれやこれや悩んでいました。。
諦めて他の物を見ようとAmazonオリジナルのフォールアウトを再生した所、さくっと青くアトモスランプが点灯してました笑
プライム会員でそのまま見れる作品も、高画質verが購入視聴できる物はアトモスアイコンが付いた表示になっている場合もある様です。


自然解決した間抜けな悩みでしたが、fire stickの設定を見直したりして、(カラー表示、フレームレートなど、)より高画質な設定にできた事はプラスでした。
デフォルトでは最高画質になる様になってませんので、対応出来るテレビと繋げてる方はネットに詳しい情報出てましたので設定見直されるといいですね^_^

書込番号：25785148　スマートフォンサイトからの書き込み