ホンダナビLXM-237VFLi 電話変な声になってしまう

Question

表題の通りホンダ ナビLXM-237VFLi にて電話の通話機能を使用すると、相手先に自分の声が変な反響声で聞き取り辛いとの苦情を受け設定を色々イジってみましたが、改善せず困っていますもしどなたか改善方法を知っていたら教えて下さいませ繋いでいる携帯はSH-01Jです現在イジった項目は○Bluetooth機器繋ぎ直し○通話音声ボリューム最低○L　R　センター　オールそれぞれにしても改善せずまた、このナビはマイクはナビ本体に2つ装着されているらしいですが、外部マイクは接続は出来ますでしょうか？

kinacoco · Answer

同じ症状が私も出ています。ナビ:LXM-237VFLi携帯:Samsung Galaxy S24 ultra電話をするとBluetoothの接続が切れ、再度接続しようとしますがまた切れたりを繰り返すため使い物になりません。また音声についても相手の方はロボットが話しているかのような音声になるようです。メーカーにも問い合わせしましたが、販売店へとの事だったのでお店の方で担当の方と試乗車も同じようになるかなどの確認をしました。結果は、試乗車でも同じ。さらにオデッセイやZR-Vなどでも同じ症状が起きました。話を聞くと私だけではないようで、ここ最近の新型車のナビで起きているようです。その後、開発者向けオプションからBluetoothの設定などを変えたりもしましたが結果は変わりませんでした。ナビ側の方の問題だろうと思っています。こちらにも話が上がってこなかったので、自分だけかと思って半年近く過ごしていましたが…ここまでくると使い物にならないのでなんとか改善して欲しいなと思うところです。

メラメラメラミメラゾーマ · Answer

私も同じ症状でディーラーがナビを三回交換してもらいましたがなおりませんでした使ってるのがGALAXYで機種が古いのか？と考え最新機種に変えまきしたが　電話中Bluetoothの途切れるやハウリングも直らないしケーブル2.0や3.0で繋いでも意味がなく打つ手無し状態でディーラーがナビ返品の提案されてる感じです。そもそも使えないナビを純正でホンダもださないで欲しいですよね＞エアロダウンカスタムXXだすさん

かめいち · Answer

私も2022年8月からステップワゴンでLXM-237VFLi を使用していて、当初から同様の現象に悩まされています。
携帯はGalaxy S20+です。妻がGalaxy S20を使用しており、こちらも同様の現象です。
（こちらの声が相手には途切れ途切れに聞こえる）

当初（2年前）からネットで同様の障害が発生していないかを調べていてまったく情報がなかったのですが、
久しぶり検索したらこの記事を見つけて、やっぱり自分だけじゃなかったんだ、と安心しました。

私がこれまで調べた知見は以下の通りです。

・別の携帯Xperiaを繋げたら問題なく音声が聞こえる
・Bluetoothのペアリングをし直すと、正常になる場合があるが、しばらくすると（スマホの音楽を車内に流していた後？）、途切れ途切れが再現する

Galaxyが持っている特殊機能（たとえばノイズキャンセルみたいな。そんな機能があるか分かりませんが）との相性問題なのかなと思っていたのですが、Galaxy以外でも再現しているんですね。

カーナビ全体としては大満足しているので、この障害さえ解消されればなあと思っているのですが。。。

トワ父さん · Answer

＞エアロダウンカスタムXXだすさん現行のナビでのお困り、心から共感します。私のスマホもシャープ製（AQUOS sense6SHG05）です。結論としては、シャープ製スマホのせい？ではないか、です。前車RP5（10インチ）の時には何もトラブルがなかったのですが、現車になった途端、電話帳登録がちゃんと出来ない、通話中に途切れる、という不具合が続いています。何度もディーラーで調べてもらいました。Android12に問題があるのでは、という話を聞いたのですが、バージョン13でも同じです。ディーラー担当が出した結論が、シャープ製との相性ではないか?でした。ディーラーで同型ナビにSONYエクスペリアやアイフォン接続で使用している社員は同様のトラブルが生じていない事、思い着くセッティングを試しても改善がなされない事からだそうです。担当から製造メーカーには症状は伝え検討を依頼していますが、音沙汰なしが１年続いています。通話が途切れるのは本当に困っており、機種変しようかと悩んでいます。何か良いアドバイスが出る事を私も期待しています。

よっしぃGT · Answer

私も同じ症状です。LXU-237NBiGalaxy S23本体交換を一度しましたが改善せず。ディーラーもお手上げ。ですので、ハンズフリー通話は使用していません。Gathers三菱ナビ、操作性含め売ってはいけないレベルです。撤退してもらって良かったかも。すみません、愚痴ばかりで。

まじ44 · Answer

＞エアロダウンカスタムXXだすさん私もオデッセイですが、LXM273 ですが困ってます。電話に出れないし、会話もこちらの声聞こえないとか同じように声がおかしい、電話中Bluetooth途切れたりとまともに使えないです。ホンダにもメールしましたが、販売店に相談して下さいと言われ、販売店に相談したら同じように再設定したが全く改善しない。これはスマホ側にも問題あるかも知れないなと思ってますが、他にも居てるのでギャザズナビに問題ありそうですね。良い改善あれば良いですね…

禰豆美 · Answer

ホンダカスタマーに電話して確認しました。事案は多いとの事です。iPhoneも事案はあるけどかなり少ないとの事でした。アンドロイドがダメなのはメーカーも分かっている感じですね。とりあえずグーグルオートでお使い下さいと言われました。ケーブルで繋ぐのは面倒ですが試してみたいと思います。

たろう＆ジロー · Answer

　先ず、HONDA純正ナビゲーション・システムに起因するものなのか、モバイルデバイスに起因するものなのか切り分ける必要があるように思います。
①所有するAndroid OS搭載モバイルデバイスへBluetooth接続earphone等外部機器通話で同様の状態が再現されるか否か
②他のAndroid OS搭載モバイルデバイスのBluetooth接続でも同様の状態が再現されるか否か
③iOS OS搭載モバイルデバイスのBluetooth接続でも同様の状態が再現されるか否か
④モバイルデバイス契約利用キャリア(MNO、MVNO)でも、ご使用エリアによっては音声品質に差異が認められるのか否か

　上記、①～④で同状態が再現されるのであれば、ナビゲーション・システムに起因するものなので、通話相手が聞き取れない程の状況であれば、ディーラー担当者立会いの下確認頂き改善に向けての対応を求める必要があります。
　また、上記②や③で再現性が認められないのであれば、単純にスレ主様所有のモバイルデバイスとナビゲーション・システムとのアンマッチングが考えられますので、モバイルデバイスOSの更新やバージョンアップまで待つか、買い替えるしか方法はないように思いますが、買い換えデバイスが上手く機能するとは限らないので悩ましいとろです。
　また、④のMNO、MVNOによる差異のチェックや確認は、スレ主様ご利用キャリア以外のキャリア利用者に協力を仰ぐ必要があります。

　なお、モバイルデバイスを車載機にBluetooth接続通話した場合、何らかの反響音や場合によってはハウリング音のような状態での通話にはなりがちで、相手側が聴力減退傾向(例：加齢等)があれば聞き取り辛くにはなり、相互にモバイルデバイス送話口で通話する場合と比較すれば音声品質劣化は避けられません。

　最後に先にも記述しましたが、モバイルデバイスを車載機にBluetooth接続した場合の通話品質は劣化しがちですが、余程その通話内容が相手側に全く理解できない状態でもない限りクレーム対応は難しいと思います。

　『また、このナビはマイクはナビ本体に2つ装着されているらしいですが、外部マイクは接続は出来ますでしょうか？』は、当該サイトで伺うのではなく、ディーラー整備担当者、或いは純正ナビゲーション・システム供給メーカーであるHONDA Gathersお問い合わせすべきかと存じます。

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