『ドラレコの録画エラーが発生していませんか？』のクチコミ掲示板

[tachikazi]

再現性はないのですがクラスポの専用ドラレコにエラーが発生して画像がちゃんと記録されていない事象が発生していることに気が付きました。

不具合１：録画を確認してみると運転していた約４０分もの運転画像が録画されていない
不具合２：社内録画画像から例えば時刻「XX：YY」の画像をMyDriveRecorderへ転送。時間をおいて社内再度ドラレコの録画を確認すると時刻「XX:YY」のデータは消失　（スマホのMyDriveRecorderのデータ「XX:YY」はちゃんと保存されているのだが）

やっかいなのは、正常に録画されている場合もあり、上記の不具合がランダムに発生することです。もし事故などで必要な画像が記録できていない、なんてことになったら一大事です。

これらの現象は、クラスポに限らずトヨタ車全般に共通の事象では何かと推測していますが皆さんのドラレコは大丈夫ですか？

書込番号：25806841

[ニャンチッチー]

不具合1に関しては今確認したのですが、記録の欠落がありますね！今まで気づきませんでしたがいざという時には問題ですね！連休明けに営業担当に聞いてみます！

書込番号：25811710　スマートフォンサイトからの書き込み

[tachikazi]

＞ニャンチッチーさん
当方と同じ症状ですね。このごろ車に乗るたびに、ちゃんと録画されているかチェックしていますが、やはり再現性がなく不具合は偶発的に発生します。
なのでほとんどのオーナーは、この不具合に気づいていないと思われます。
私は、４日前に録画されていないことを示す客観的な証拠をディーラーへ提出し、トヨタ関連部門へ当該不具合の原因と対策をお願いしていますが、本日現在連絡はありません。
クランスポーツのドラレコシステムは、その他のトヨタ車種共通だと思うので、相当多くの人がこの不具合に気が付くことなく問題が表面化していない状況になっているものと推測します。

書込番号：25812797

[ナイトエンジェル]

初めて聞いたけど、ランダムに録画されないなんてことがあるんですね。
確かに肝心の時にランダム録画無しのタイミングなら意味ないよね。
トヨタじゃないけど自分のドラレコも確認してみなくちゃ。

書込番号：25814101　スマートフォンサイトからの書き込み

[tachikazi]

不具合の原因がやっと判明したので共有情報として報告します。
ドライブレコーダーの設定画面で「ゲストモードでの録画」という項目があるのですが、ここは本来デフォルトでOFFとなっています。
ところが納車時の説明時にディーラーの担当者が誤って当該部を触れてしまったようでONの状態になっていました。
ここがONになっていると、録画が終わって、次に車のエンジンスイッチをONにした時に録画を消去してしまう機能のようです。この機能は、ディーラーからメーカーへ聞いてもらって初めてディーラーも認識したということです。
以上ご参考まで。

書込番号：25820097