『このケースのバッテリーの減り方は異常でしょうか？』のクチコミ掲示板

[ちい2700]

まず初めにこの件について、AirPodsProをリセット、iphone再起動しても改善されず正規のApple修理代理店に持ち込み故障なのか確認してもらいましたが検査上では異常なしとの診断だったので改善しないまま現在に至っています。

タイトルの通りなのですがケースの充電の減り方が早いように感じます。
具体的にはケースは満充電にはしないので88％程度充電、イヤホンは100％からスタートし40、50分使用、イヤホンは87％、その後ケースに入れて充電するとケースは15％程度減り75％までになります。
これは普通ですよね？

その5時間後、バッテリーを確認すると大体、「明日までオフにする」というバッテリーの最適化の表示がでてイヤホンは87%のままなのですがケースだけ10％も減っていました。

サポートにも電話しましたがApple Storeに持っていっても故障の検査は代理店の検査と同じだと言われました。

これは異常な減り方ではないのでしょうか？
まだ保証期間内なのでもはや交換してほしいのですが故障と認められないと無理なのでしょうか？

ご回答よろしくお願いします。

書込番号：25394806

[tam-tam17701827]

＜まだ保証期間内なのでもはや交換してほしいのですが故障と認められないと無理なのでしょうか？

まず、ですね、Apple認定正規サービスプロバイダで異常なしと判断されても、納得されていないのですよね。
ですので、交換されても同じだと思うんですよね。
使用していくうちにバッテリーは劣化していきますので、こういう事が気になって快適に使用出来ないと思うんですよ。

Apple直営店（Appleストア、Appleオンラインストア）で購入されたのであれば、二週間以内の返品、返金は可能です。送料の負担もありません。

ですが、それ以外の店舗での購入だと、Appleが異常無しと診断されている以上、返品も交換も難しいと思います。
（もちろん、個々の販売店で対応が違う事もありますので、確認された方が良いとは思いますが。）

Appleに限らず、初期不良の新品交換対応は原則購入から二週間以内と覚えておいて下さい。
（それより長い販売店もありますが、原則は二週間以内です。）

なので、「初期不良かな？」と思ったら、購入店に電話連絡し記録を残しておく事が最優先という事だけ覚えておくと良いと思います、今後の為に。

書込番号：25394840

[エメマル]

＞まだ保証期間内なのでもはや交換してほしいのですが故障と認められないと無理なのでしょうか？

iPhone上に表示される％表示なんて所詮目安ですし、applestoreで調べて貰って故障と判断されていないのであれば交換は不可能です。

書込番号：25394853

[流離い悪人]

まあ自然放電も多少はあると思いますし、機種によってその度合いも異なるのではないかと。
他の方も言っていますがバッテリー表示はあくまである程度の目安です。
個人的にはその程度だと不具合には思えません。

書込番号：25395069

[ちい2700]

＞tam-tam17701827さん
＞エメマルさん
＞流離い悪人さん


早速ご回答頂きありがとうございました。
明らかな異常ではなさそうですのでこのまま様子をみてみます。

書込番号：25395212

[tam-tam17701827]

＞ちい2700さん

あまり気にしない方が良いと思いますよ。
「異常無し」と診断されているので。

Air Pods Proは空間オーディオも楽しめますし、好きな音楽でも聴きましょう♪
もうね、楽しんだ者勝ちなんですよ、TWS型イヤホンって。
音楽を聴くためのイヤホンですから(^^♪

書込番号：25395257

[freedom4790]

自分のもバッテリー減ります。30分くらい聞いてケースにしまって次聞くときは87%くらいに減っていてここまではおかしくないんですけどまた30分くらい聞いてその次が1番ひどかった時は9%まで減ってました。今も充電中です。1時間か2時間でケース充電はおかしいですよね?サポートにも問い合わせてみます。

書込番号：25397393　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨垂れ]

しかし、今回のファームウェアアップデートで改善されていると思います。ぜひ確認してみてください。

私もずっとこの問題は気にしていました。第一世代と比べても、明らかに持ちが悪い印象でした。Apple Storeに持って行っても、「Airpods pro 2は機能が増えているから、バッテリーの消耗しやすいのです」と言われるだけで、なんだかなーと思っていましたが、今回のアップデートでスッキリしました。

書込番号：25425346